即時(shí)通信(IM)是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來(lái)，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂(lè)、電視、游戲和搜索等多種功能。
即時(shí)通信(IM)是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來(lái)，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂(lè)、電視、游戲和搜索等多種功能。即時(shí)通信不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè)、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。
即時(shí)消息軟件不僅用于簡(jiǎn)化通信和快速響應(yīng)，而且還用于文件共享和信息更新，它可幫助公司中的員工進(jìn)行溝通、滿足需求并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在即時(shí)通訊的幫助下，員工無(wú)需離開(kāi)辦公室就可以輕松地相互交流。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國(guó)即時(shí)通訊IM行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析及發(fā)展前景展望報(bào)告》顯示：
即時(shí)通訊IM行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
由于互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用程序技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人們可以通過(guò)軟件進(jìn)行即時(shí)溝通。從視頻通話到即時(shí)消息和文件傳輸，用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話只需點(diǎn)擊一下即可。但有部分企業(yè)仍然堅(jiān)持使用十年前的通信系統(tǒng)——電子郵件和電話，在聯(lián)系不在辦公室的同事時(shí)，這兩者既不即時(shí)也不可靠。
即時(shí)通訊軟件既是移動(dòng)應(yīng)用程序也有電腦版本，因此用戶可以始終保持聯(lián)系，無(wú)論是在他們的辦公室還是在室外，即使在家里，他們也可以通過(guò)手機(jī)登錄軟件。當(dāng)用戶在手機(jī)上對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行任何更改時(shí)，電腦版本的個(gè)人資料也會(huì)更新。兩個(gè)版本的消息是互通的，當(dāng)移動(dòng)端收到信息之后，電腦版也會(huì)更新對(duì)話內(nèi)容，方便消息共享。
由于即時(shí)通訊軟件可以自由創(chuàng)建群組，管理人員可以通過(guò)此功能創(chuàng)建需要的群組并將下屬的成員添加到群組中，方便團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)營(yíng)。接到新的工作任務(wù)后，可以在群聊中更新信息，并進(jìn)行任務(wù)分配，無(wú)論成員在哪都能收到信息，可以快速響應(yīng)并執(zhí)行任務(wù)，團(tuán)隊(duì)管理從未如此簡(jiǎn)單。
在企業(yè)即時(shí)通信領(lǐng)域，出于對(duì)無(wú)接觸辦公環(huán)境的強(qiáng)烈需求，越來(lái)越多的企業(yè)在疫情期間開(kāi)始使用企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品，推動(dòng)這市場(chǎng)的用戶規(guī)模顯著增長(zhǎng)。釘釘在疫情期間用戶突破3億，助力1500萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn);企業(yè)微信在疫情期間的用戶從6000萬(wàn)增長(zhǎng)至2.5億。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，即時(shí)通訊領(lǐng)域的新入局者持續(xù)增加，推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加。華為的Welink、字節(jié)跳動(dòng)的“飛書(shū)”、拼多多的“Knock”等企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品陸續(xù)在2020年上半年對(duì)社會(huì)開(kāi)放。這些大型科技公司對(duì)企業(yè)即時(shí)通信業(yè)務(wù)的滲透，標(biāo)志著該領(lǐng)域的爭(zhēng)從兩強(qiáng)格局向多極化格局演變。
更多行業(yè)研究分析，可以點(diǎn)擊購(gòu)買中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國(guó)即時(shí)通訊IM行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析及發(fā)展前景展望報(bào)告》。
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2021-2026年中國(guó)即時(shí)通訊IM行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析及發(fā)展前景展望報(bào)告
即時(shí)通信（IM）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來(lái)，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂(lè)、電視、游戲和搜索等多種功能...
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