快遞爭(zhēng)“快”更要爭(zhēng)口碑 快遞行業(yè)仍然值得資本投入

• 2021年7月4日 YeYuJuan來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 1133 73
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從公眾角度來(lái)說(shuō)，人們期待看到快遞企業(yè)求“快”爭(zhēng)“快”，也期待各快遞企業(yè)多爭(zhēng)一下口碑，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)水平。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能快遞速度

近年來(lái)，中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量大幅增加，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提升，在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了積極作用。但與此同時(shí)，快遞業(yè)發(fā)展方式粗放、基礎(chǔ)設(shè)施滯后、安全隱患較多、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題仍較為突出。中國(guó)快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展特征明顯，轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)加速，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵和外延不斷變化，特別是客戶(hù)主體和需求不斷擴(kuò)展，科技創(chuàng)新與應(yīng)用日益廣泛，正深刻改變行業(yè)運(yùn)營(yíng)方式。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及將為快遞行業(yè)發(fā)展帶來(lái)重要契機(jī)。首先，快遞企業(yè)成本與內(nèi)部管理以及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，可通過(guò)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)得到改善;其次，互聯(lián)網(wǎng)滲透農(nóng)村并加強(qiáng)與海外國(guó)家的交流，這將進(jìn)一步利好農(nóng)村物流與跨境物流發(fā)展;最后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息安全重要性凸顯，未來(lái)快遞行業(yè)將以信息安全為基礎(chǔ)，全面提高行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

快遞爭(zhēng)“快”更要爭(zhēng)口碑

據(jù)報(bào)道，中國(guó)郵政將全面提速，全國(guó)主要城市可享郵件次日達(dá)甚至次晨達(dá)的極速體驗(yàn)，六成以上特快專(zhuān)遞實(shí)現(xiàn)次晨達(dá);已優(yōu)化現(xiàn)有郵路400余條，增加300余條下行郵路，覆蓋了2000余縣域，實(shí)現(xiàn)1000多個(gè)城市間寄遞提速。

近年來(lái)，我國(guó)快遞業(yè)好消息不少，除了快遞業(yè)務(wù)量等數(shù)據(jù)不斷刷新紀(jì)錄外，快遞配送速度也不斷加快。2016年我國(guó)平均快遞速度是2.4天，而到了去年8月，快遞從發(fā)貨到送達(dá)平均只需48小時(shí)。對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，“快”無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

因?yàn)榭爝f速度越快，為用戶(hù)節(jié)省的時(shí)間也就越多。幾乎所有用戶(hù)都希望快件能快速送達(dá)目的地，以防止途中發(fā)生意外，或讓快件及時(shí)發(fā)揮價(jià)值?？爝f企業(yè)圍繞“快”展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪用戶(hù)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，是人們樂(lè)于看到的市場(chǎng)現(xiàn)象。

從公眾角度來(lái)說(shuō)，人們期待看到快遞企業(yè)求“快”爭(zhēng)“快”，也期待各快遞企業(yè)多爭(zhēng)一下口碑，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)水平，尤其是在快遞安全與及時(shí)賠償、做好配送“最后一公里”等方面。

快遞行業(yè)仍然值得資本投入

快遞市場(chǎng)空間巨大，傳統(tǒng)快遞巨頭看好，仍然值得資本投入。之前資本催生大量同城配送企業(yè)出現(xiàn)，而市場(chǎng)反饋和資源整合又將讓其進(jìn)入“拼內(nèi)功”的下半場(chǎng)。目前快遞配送企業(yè)之間差距不大，但在未來(lái)誰(shuí)能獲得穩(wěn)定的訂單源和資源支持，同時(shí)配備強(qiáng)大的核心技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就有機(jī)會(huì)改變市場(chǎng)格局，成為最后的勝者。

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