全國超兩萬個(gè)圖書館分館建成 未來圖書館如何更好地開展個(gè)性化服務(wù)？

• 2021年4月25日 YeYuJuan來源：新華社 中研網(wǎng) 890 55
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智慧圖書館管理體系，通過引入云計(jì)算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)圖書館的功能進(jìn)行提升，以實(shí)現(xiàn)圖書管理工作的智能化。

面對(duì)日益發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，紙質(zhì)圖書館的管理存在著一系列的問題，尤其是在服務(wù)的效率上。高效、便捷、靈敏以及整合的圖書館是數(shù)字化和智能化發(fā)展中的對(duì)圖書館提出的新要求。智慧圖書館是運(yùn)用智能技術(shù)的幫助，圖書館的各項(xiàng)管理工作，尤其是在第一時(shí)間的應(yīng)急管理中起到不可替代的作用。

全國已建成超2萬個(gè)圖書館分館

文化和旅游部表示，隨著公共文化領(lǐng)域改革進(jìn)一步深化，我國各級(jí)公共文化資源配置得到持續(xù)優(yōu)化，截至2020年12月，全國已有2397個(gè)縣(市、區(qū))建立圖書館總分館制，建成分館數(shù)量超過2萬個(gè)，滿足了基層百姓閱讀需求。

現(xiàn)如今，各類圖書館的建筑面積在日益擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)荷也在日益加重，服務(wù)體系的信息量和運(yùn)載負(fù)荷也在越來越大，而這些巨大體量的信息一旦發(fā)生奔潰，就可能給圖書館帶來很大的影響。面對(duì)千變?nèi)f化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，圖書館只有借助更加靈敏的管理、更加智能的信息系統(tǒng)和更加完善的服務(wù)才能為讀者提供更加綜合的信息服務(wù)。

智慧圖書館實(shí)現(xiàn)圖書管理工作的智能化

隨著社會(huì)的進(jìn)步，圖書發(fā)行及其銷售市場(chǎng)越來越大，規(guī)模也正在迅速的增大，圖書在發(fā)行銷售等環(huán)節(jié)上的管理難度也隨之加大，如果沒有現(xiàn)代化的工具，就難于實(shí)現(xiàn)圖書管理在發(fā)行、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、銷售管理中的高效準(zhǔn)確。RFID技術(shù)研發(fā)，形成了系列圖書館配套設(shè)備，大大改進(jìn)管理方式、提高工作效率、降低了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，為圖書館應(yīng)用領(lǐng)域提供了完整的解決方案。

智慧圖書館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化 管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書館是一個(gè)不受空間限制的、但同時(shí)能夠被切實(shí)的感知的一種概念。有人曾經(jīng)說過智慧圖書館將通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理，其實(shí)還包括云計(jì)算、智慧化的一些設(shè)備，通過這些來改造我們傳統(tǒng)意義上的圖書館。近年來以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館中得到了廣泛應(yīng)用，特別是RFID技術(shù)的應(yīng)用，改變了圖書館傳統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)模式，促進(jìn)了圖書館的現(xiàn)代化改革，提高了圖書館的運(yùn)營效率。智慧圖書館管理體系，通過引入云計(jì)算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)圖書館的功能進(jìn)行提升，以實(shí)現(xiàn)圖書管理工作的智能化。

未來圖書館將更好地開展個(gè)性化服務(wù)

在圖書館領(lǐng)域，AI技術(shù)也在快速滲透和應(yīng)用。AI在賦予機(jī)器學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理和服務(wù)模式帶來了巨大沖擊和影響。例如，智能搜索會(huì)自動(dòng)分析、判斷和解讀用戶需求，為其提供更匹配的搜索結(jié)果，智能機(jī)器人可以為用戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和引導(dǎo)，協(xié)助館員開展文獻(xiàn)整理和庫存盤點(diǎn)，智能攝像頭能夠跟蹤圖書館用戶的狀態(tài)，記錄其行為數(shù)據(jù)，在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析后，將分析結(jié)果反饋給圖書館，從而提高了圖書館服務(wù)的針對(duì)性和專業(yè)性，幫助圖書館更好地開展個(gè)性化服務(wù)。

但任何事物都是矛盾的集合體，AI應(yīng)用于圖書館也同樣如此，它在為用戶和館員帶來便捷的同時(shí)，也伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一些以惡意獲取用戶隱私信息為目的的軟件和程序，對(duì)廣大用戶信息安全造成了巨大威脅。我們要認(rèn)識(shí)到，在建設(shè)智能化圖書館的過程中必須要高度重視用戶隱私信息的保護(hù)。技術(shù)總是在不斷更新和升級(jí)，因此其帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害往往是無法預(yù)知的，這需要我們提前做好防范措施。

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