羅湖物業(yè)管理改革40年創(chuàng)全國多個“第一” 物業(yè)管理行業(yè)迎來新一輪風(fēng)口

• 2021年3月26日 YeYuJuan來源：騰訊網(wǎng) 1168 75
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3月25日，羅湖“雙周發(fā)布”舉行物業(yè)管理改革專場。羅湖區(qū)住房和建設(shè)局局長馬曉東聯(lián)合多位物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)I(yè)人士帶來“從‘管理服務(wù)’到‘共建共治共享’——羅湖物業(yè)管理改革40年”主題發(fā)布。

物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務(wù)于業(yè)主和使用人的。近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運而生，并逐步發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。

3月25日，羅湖“雙周發(fā)布”舉行物業(yè)管理改革專場。羅湖區(qū)住房和建設(shè)局局長馬曉東聯(lián)合多位物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)I(yè)人士帶來“從‘管理服務(wù)’到‘共建共治共享’——羅湖物業(yè)管理改革40年”主題發(fā)布。“小物管”牽動“大民生”，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎著千家萬戶的幸福指數(shù)，羅湖是國內(nèi)物業(yè)服務(wù)的試驗田、策源地、風(fēng)向標(biāo)，可以說，全國物業(yè)服務(wù)看深圳，深圳物業(yè)服務(wù)看羅湖。

物業(yè)行業(yè)發(fā)展空間廣闊

物業(yè)服務(wù)起源于英國，由香港傳入中國大陸。自1981年3月深圳市物業(yè)服務(wù)公司成立以來，中國大陸已經(jīng)走過了二十多年的發(fā)展歷程。現(xiàn)在隨著社會分工的日益深化，物業(yè)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為一個新興而飛速發(fā)展的行業(yè)。隨著我國改革開發(fā)的不斷深入，生活水平的不斷提高，房地產(chǎn)行業(yè)的不斷壯大，物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)的后續(xù)服務(wù)也得到了房地產(chǎn)開發(fā)商的重視。我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的派生性決定了它發(fā)展的局限性。但是隨著我國法律制度的不斷健全，行業(yè)規(guī)則的不斷完善我國的物業(yè)服務(wù)也會逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。

我國物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，從1981年第一家物業(yè)公司至今仍不足40年時間，相較國際物業(yè)管理行業(yè)運營模式的成熟度與產(chǎn)業(yè)規(guī)模都有很大的提升空間，2019年全國物業(yè)管理行業(yè)的總面積超過250億平米。我國物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量眾多，但企業(yè)整體的規(guī)模較小。物業(yè)行業(yè)是個萬億規(guī)模的賽道，發(fā)展空間廣闊。房地產(chǎn)存量時代到來，物管解決了存量資產(chǎn)的保值增值的痛點。毫無疑問，物業(yè)行業(yè)具有其巨大的社會價值，是一個可以持續(xù)創(chuàng)造價值的行業(yè)，也應(yīng)該在其商業(yè)價值上得以體現(xiàn)。

物業(yè)企業(yè)仍有許多問題亟待解決

2020年物管行業(yè)營收規(guī)模為12688.1億元，同比增長20.7%。其中，TOP100企業(yè)收入均值為27.53億元，同比漲27.9%。TOP10企業(yè)收入均值為90.09億元，同比漲31.7%，是百強企業(yè)均值的3.27倍。從2020年營收的構(gòu)成來看，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)占比為20.51%、增值服務(wù)占比7.02%。增值業(yè)務(wù)在百強物業(yè)收入、利潤結(jié)構(gòu)占比逐漸擴大，企業(yè)收入利潤增強前景空間大。

隨著物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模的不斷擴大、經(jīng)營業(yè)態(tài)的不斷豐富，物業(yè)管理行業(yè)的營業(yè)收入同步增加。但物業(yè)企業(yè)仍面臨諸多痛點需要解決，如經(jīng)營成本持續(xù)上漲、行業(yè)集中度低和物業(yè)糾紛時有發(fā)生等。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)將從簡單密集型勞動輸出轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍Σ煌瑯I(yè)主需求的集約化現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)模式，多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)致力發(fā)展人工智能應(yīng)用，打造智慧服務(wù)社區(qū)。碧桂園服務(wù)率先采用領(lǐng)先AI技術(shù)，打造云-邊-端AI全棧解決方案，利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的深度融合，將物業(yè)服務(wù)場景智能化;雅生活打造“雅管家”平臺，整合線上線下資源。

物業(yè)管理行業(yè)市場競爭力有待提高

房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理存在著緊密地聯(lián)系，房地產(chǎn)行業(yè)的狀況直接對物業(yè)管理產(chǎn)生影響。目前越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)識到物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的重要性，十分關(guān)注物業(yè)管理的發(fā)展，而在物業(yè)管理行業(yè)還沒能充分關(guān)注房地產(chǎn)的現(xiàn)狀和發(fā)展，這和物業(yè)管理的發(fā)展極不適應(yīng)。長期以來對于物業(yè)管理強調(diào)的是誰開發(fā)誰管理，使得市場化無法形成，而過分強調(diào)的服務(wù)又使得企業(yè)忽視了經(jīng)營。隨著市場化步伐的加快和國際上物業(yè)管理概念及企業(yè)的引入，越來越暴露出了中國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營能力不足的問題。進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)經(jīng)營理念與服務(wù)水平的整體提高，帶動更多物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力和市場競爭力提高的工作，應(yīng)提到推動行業(yè)進(jìn)步的重要日程。此外，推進(jìn)企業(yè)的整合、改制、兼并和重組，引導(dǎo)企業(yè)在整合社會服務(wù)資源、企業(yè)自身資源、業(yè)主資源的同時，在整合行業(yè)資源上尋求突破，由此搭建行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中企業(yè)合作共贏的平臺，是當(dāng)前需要關(guān)注和著手解決的重要問題。

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)正在逐步從一個被忽視的傳統(tǒng)行業(yè)到引起前所未有的關(guān)注。面對物業(yè)行業(yè)的內(nèi)在生存困境及外部跨界威脅，不少物業(yè)企業(yè)開始尋求升級或轉(zhuǎn)型之路，行業(yè)迎來新一輪風(fēng)口。

欲了解物業(yè)管理行業(yè)具體詳情可點擊查看《2021-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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  2021-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告

  行業(yè)概況物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人...

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