電視開機(jī)廣告不能一鍵關(guān)閉屬侵權(quán) 2021年我國(guó)智能電視市場(chǎng)發(fā)展前瞻

• 2021年3月26日 YeYuJuan來源：騰訊網(wǎng) 1407 93
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江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)樂視電視生產(chǎn)企業(yè)提起的開機(jī)廣告公益訴訟案，江蘇高院近日經(jīng)二審終審維持原判，支持江蘇省消保委認(rèn)為樂視電視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯了消費(fèi)者權(quán)益的訴訟主張。二審判決書認(rèn)為，本案不僅直接涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益，也間接影響數(shù)

目前市面上在售的主要智能電視品牌中，仍有大部分型號(hào)的智能電視存在15-30秒的開機(jī)廣告，且普遍不能取消，消費(fèi)者也無(wú)法進(jìn)行“一鍵關(guān)閉”，只能在看完廣告后進(jìn)行下一步操作，被指嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。購(gòu)買時(shí)卻未被告知含開機(jī)廣告、廣告無(wú)法取消、無(wú)法一鍵跳過，開機(jī)廣告成為消費(fèi)者投訴的主要問題。

第一起開機(jī)廣告公益訴訟案已判決

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)樂視電視生產(chǎn)企業(yè)提起的開機(jī)廣告公益訴訟案，江蘇高院近日經(jīng)二審終審維持原判，支持江蘇省消保委認(rèn)為樂視電視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯了消費(fèi)者權(quán)益的訴訟主張。二審判決書認(rèn)為，本案不僅直接涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益，也間接影響數(shù)十家智能電視生產(chǎn)企業(yè)的利益，還可能對(duì)未來智能電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)作用。

該案歷經(jīng)兩年時(shí)間最終以江蘇省高級(jí)人民法院做出終審判決而塵埃落定。這是我國(guó)第一起就智能電視開機(jī)廣告爭(zhēng)議引起的，同時(shí)也是截止到目前第一起由省高級(jí)人民法院二審終審判決的消費(fèi)民事公益訴訟案件。

開機(jī)廣告的背后隱藏著利益誘惑

隨著電視領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，開機(jī)廣告、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)也成為各大電視品牌重要收入來源。奧維互娛數(shù)據(jù)顯示，2019年全年，以開機(jī)廣告為代表的系統(tǒng)層廣告投放的收入達(dá)到23.7億元，其中創(chuàng)維、海信、長(zhǎng)虹、康佳、TCL等國(guó)產(chǎn)五大廠商的系統(tǒng)層廣告投放收入為11億元，占據(jù)46%的份額。

關(guān)不掉的開機(jī)廣告背后，正是彩電廠商面對(duì)的巨大利益誘惑。彩電廠商運(yùn)營(yíng)開機(jī)廣告的真正目的，就是將自己的電視銷量轉(zhuǎn)化成流量，然后再將流量售賣給廣告商以收取巨額廣告費(fèi)用。

在未告知消費(fèi)者的情況下植入開機(jī)廣告，違反了《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》。2020年9月，中國(guó)電子商會(huì)和中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》，明確要求，廠商必須告知消費(fèi)者該智能電視是否存在開機(jī)廣告，開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)不得超過30秒，必須具備“一鍵關(guān)閉”提示和功能。

以智能電視機(jī)為核心的“客廳經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)

智能電視的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)意義上的家庭電視機(jī)，經(jīng)過樂視、小米等先期入圍者的市場(chǎng)培育，智能電視已成為廣為市場(chǎng)接受的家庭智能終端，用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的付費(fèi)意愿也逐漸提升，為內(nèi)容買單的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，以智能電視為核心的“客廳經(jīng)濟(jì)”正在逐漸浮出水面。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2018年，用戶圍繞智能電視的內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)付費(fèi)的規(guī)模將達(dá)到2300億元。隨著國(guó)家提速降費(fèi)措施的落實(shí)、家庭寬帶速率的提升，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高速寬帶逐漸走入家庭，為人們觀看高清網(wǎng)絡(luò)電視提供了可能。與此同時(shí)，人工智能技術(shù)的逐漸成熟，語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別等炫酷的科技利用在智能電視上，電視成為人工智能技術(shù)的新出口。

預(yù)計(jì)到2021年，智能電視存量超過2.8億臺(tái)，占市場(chǎng)比例近60%;智能電視到達(dá)率將逐步攀升到70%，使用時(shí)長(zhǎng)在全部大屏中超過50%;傳統(tǒng)電視達(dá)到率逐步下降到50%以下，觀看時(shí)長(zhǎng)也將下降到40%，智能電視廣告和用戶付費(fèi)越來越被用戶所接受。

與此同時(shí)，用戶也不僅局限在看電視，電視被新時(shí)代技術(shù)賦予了更多想象空間，生活類APP3200+、游戲類APP3000+、教育類APP2800+、分發(fā)平臺(tái)類240+，但總的來說垂直類應(yīng)用用戶使用習(xí)慣還有待培養(yǎng)，或者說，應(yīng)用方對(duì)用戶的吸引力還有待深度挖掘。

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