培訓(xùn)APP破產(chǎn)前還在大促銷 在線教育預(yù)付費模式防培訓(xùn)機構(gòu)跑路

• 2021年1月23日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 752 45
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在“停課不停學(xué)”的政策扶持下，在線教育市場規(guī)模增速回暖，市場規(guī)模將達4858億元，增速上升至20.2%。2019年中國K12群體規(guī)模超過2億人，中國在線教育用戶規(guī)模逐年遞增，2020年用戶規(guī)模將達到3766萬人。

培訓(xùn)APP破產(chǎn)前還在大促銷，去年11月初，樂器陪練APP“柚子練琴”搞大促銷，提供“6800買63節(jié)課”等套餐。然而，不到20天，APP突然宣布破產(chǎn)，家長退費遇阻，平臺辦公地已人去樓空……一些培訓(xùn)機構(gòu)破產(chǎn)倒閉、跑路事件時有發(fā)生，中消協(xié)建議盡快將預(yù)付式消費立法列入計劃。

在“停課不停學(xué)”的政策扶持下，在線教育市場規(guī)模增速回暖，市場規(guī)模將達4858億元，增速上升至20.2%。2019年中國K12群體規(guī)模超過2億人，中國在線教育用戶規(guī)模逐年遞增，2020年用戶規(guī)模將達到3766萬人。

受疫情影響，K12在線教育滲透率在2020年上升至23.2%，增長率遠超歷年數(shù)據(jù)。中國K12教育群體數(shù)量龐大，且覆蓋范圍廣，對在線教育相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)存在較高的消費需求，為未來市場發(fā)展奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)，行業(yè)迎來關(guān)鍵期。

數(shù)據(jù)顯示，受訪K12在線教育用戶中續(xù)報率約八成，用戶滿意程度較高，約六成用戶預(yù)算在1000-7000元內(nèi)。作業(yè)幫目前全球領(lǐng)先用戶規(guī)模，獲客效率行業(yè)第一。以技術(shù)支撐教學(xué)，以數(shù)據(jù)服務(wù)教研，通過打造優(yōu)質(zhì)教研成果，有效解決學(xué)員需求。在線教育在蓬勃發(fā)展的同時也有許多亟待解決的問題。

預(yù)付費模式防培訓(xùn)機構(gòu)跑路

預(yù)付費模式，可以說是校外培訓(xùn)機構(gòu)跑路、家長遭遇退費難的重要原因，其實早在2018年，國務(wù)院辦公廳就出臺了《規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》，其中明確要求“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”。新年伊始，多地教育主管部門在“3個月紅線”的基礎(chǔ)上，對校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)先收取費用的情況出臺新政，對培訓(xùn)機構(gòu)資金使用情況細化管理。

今年1月1日，合肥上線培訓(xùn)機構(gòu)資金監(jiān)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供家長查詢、機構(gòu)預(yù)警等功能，可以對校外培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員預(yù)繳費資金進行監(jiān)管，滾動撥付校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)費，對預(yù)繳費賬戶內(nèi)的大額資金異動情況及時報告屬地教育主管部門，有效防范潛在的金融風(fēng)險。

福州市教育局也發(fā)布了《關(guān)于強化校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管嚴防辦學(xué)風(fēng)險的通知》，資金監(jiān)控管理辦法應(yīng)要求各校外培訓(xùn)機構(gòu)選擇一家銀行，開設(shè)唯一的培訓(xùn)費資金專戶，并報主管部門備案。福州市教育局要求，新設(shè)立或設(shè)立不足一年的校外培訓(xùn)機構(gòu)，監(jiān)管賬戶內(nèi)留存資金最低余額不少于10萬元;設(shè)立一年以上的校外培訓(xùn)機構(gòu)，最低余額不少于30萬元。

在線教育引發(fā)問題

日前，中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布文章《資本漩渦下的在線教育：資本大規(guī)模介入引發(fā)哪些問題?》，直指在線教育行業(yè)問題。疫情、長假、家長焦慮、資本尋求高回報機會等多重因素匯聚在一起，使得在線教育，尤其是在線培訓(xùn)迅速獲得大量投資。

由于超過常態(tài)的資金投入，不少人發(fā)現(xiàn)，原來總被時尚商品占據(jù)的廣告區(qū)位和時段現(xiàn)在已經(jīng)被在線教育機構(gòu)替代。在這種現(xiàn)象的背后，是在線教育和培訓(xùn)機構(gòu)本身性質(zhì)與特征的變化。原來靠課程產(chǎn)品銷售獲得回報的機構(gòu)，無法與靠大量融資獲得回報的機構(gòu)在同一個市場中競爭，于是越來越多的在線教育機構(gòu)也被擠壓著尋求投資。當(dāng)越來越多的在線教育機構(gòu)都有這種需求，在線教育機構(gòu)的性質(zhì)不得不發(fā)生變化：教育性越來越弱，資本性越來越強。

深入分析近期在線培訓(xùn)機構(gòu)因資金原因而難以繼續(xù)運營的案例，不難發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)不是被逼著從培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)換成融資平臺，或許不會出現(xiàn)如此重大的問題。過度融資的在線教育機構(gòu)不得不先考慮資金的保值和增值，考慮運營過程中的盈利，教育與培訓(xùn)的內(nèi)容、質(zhì)量則變得越來越無關(guān)緊要。

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