十一火車票今起開搶 9月4日窗口、代售點開售 在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀如何?

• 2020年9月2日 LiuMingYue來源：中國新聞網(wǎng) 775 47
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十一火車票9月2日起開搶，依照規(guī)定，火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售，車站售票窗口、代售點提前28天發(fā)售，因此，9月2日起可搶10月1日當天的車票，窗口、代售點的開售時間為9月4日。通常，假期最后2天為返程高峰，返程票方面， 9月8日、9日分別可搶10月7日、8日的

十一火車票9月2日起開搶，依照規(guī)定，火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售，車站售票窗口、代售點提前28天發(fā)售，因此，9月2日起可搶10月1日當天的車票，窗口、代售點的開售時間為9月4日。通常，假期最后2天為返程高峰，返程票方面， 9月8日、9日分別可搶10月7日、8日的車票。7月1日至8月31日，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.56億人次，達到去年同期水平的7成，客流不斷回暖。這其中，8月份發(fā)送旅客2.49億人次，較7月份增加4250.2萬人次。8月29日，全國鐵路發(fā)送旅客967.6萬人次，創(chuàng)今年春節(jié)后單日客流新高。今年的國慶節(jié)與中秋節(jié)重合，加之國內(nèi)疫情得到較好控制，民眾出行意愿高漲。今年十一，不少熱門線路依舊出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象。

在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀如何

在線旅游產(chǎn)業(yè)是指依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預定及服務評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)。

在線旅游占整個旅游市場的比重不斷擴大。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮，大量旅游網(wǎng)站如雨后春筍般相繼成立，2009年之后，中國在線旅游交易額出現(xiàn)井噴式增長，在線旅游總交易額為618億元，到2018年在線旅游交易額預計達8600億元。未來幾年，在線旅游預期由增長的快車道轉(zhuǎn)為勻速發(fā)展。

2018年，中國在線旅游市場規(guī)模達9754.25億元，同比增長9.3%。細分市場來看，在線旅游大致可以分為在線住宿、在線交通、在線度假三大板塊。其中，在線交通比重最大，2018年約69.9%;其次是在線住宿，作為核心體驗場景之一，近三年比重穩(wěn)中有升;在線度假旅游占比10.8%，小幅增長0.2個百分點。

經(jīng)過多年的廝殺，我國在線旅游市場格局逐步穩(wěn)定：攜程系一家獨大，飛豬、同城藝龍緊隨其后。數(shù)據(jù)顯示，2018年，在線旅游CR4達70.8%，較上一年提高了0.4個百分點，市場集中度進一步提高。

細分市場來看，在線交通領(lǐng)域的競爭主要集中在在線機票預訂上，掌握了在線機票預訂的話語權(quán)就基本在在線交通領(lǐng)域占據(jù)了絕對優(yōu)勢。攜程系在機票預訂市場上憑借著存量資源+用戶粘性依然保持著絕對的領(lǐng)先，2018年達54.6%;飛豬經(jīng)過數(shù)次戰(zhàn)略調(diào)整后，提升了包含境外機票資源在內(nèi)的出境產(chǎn)品供給能力，市場份額提升至16.1%。

在線住宿領(lǐng)域的競爭格局略有不同，美團點評憑借低端酒店資源的積累以13.2%的市占率位列第二，較去年提高1.1個百分點，超過去哪兒的12.9%;攜程憑借高星酒店的優(yōu)勢，仍然占據(jù)一半的市場份額，與去哪兒合計比重則達到59.9%。

在線度假旅游市場頭部企業(yè)份額同樣穩(wěn)固，市場集中度高。從OTA型企業(yè)來看，2018年頭部四家企業(yè)總份額達74.9%，市場處于高度集中狀態(tài)，其中途牛繼續(xù)位列首位，市場份額達28.4%。從平臺型企業(yè)來看，飛豬市場份額最高，達28.3%;去哪兒和馬蜂窩的市場份額分別為11.7%、8.3%，位列第二、第三。

不過，作為新業(yè)態(tài)，在線旅游行業(yè)缺乏成熟的經(jīng)驗，再加上在線旅游消費過程中點多、線長、面廣以及涉及線上、線下多個環(huán)節(jié)，使得在線旅游消費中問題不斷發(fā)生，嚴重影響了消費者的消費體驗，侵害了消費者的合法權(quán)益。

因此，國家相關(guān)部門應加強頂層設計，建立完善在線旅游相關(guān)法規(guī)制度，對旅游企業(yè)和旅游者相關(guān)責任和權(quán)利進行約束，規(guī)范旅游企業(yè)的行業(yè)標準，使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動有法可依、有規(guī)可循，為行業(yè)發(fā)展和消費者權(quán)益保護提供法律依據(jù)。監(jiān)管部門要創(chuàng)新監(jiān)管方式，既要管得住又不能管死，確保行業(yè)在規(guī)范中發(fā)展和在發(fā)展中規(guī)范，遏制在線旅游“野蠻生長”。消費者在享受新型消費模式的同時，也要不斷增長消費知識，理性消費，依法維護自身合法權(quán)益。

想要了解關(guān)于在線旅游行業(yè)具體詳情，可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年版在線旅游產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》

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