豐巢去年巨虧近8億元 豐巢快遞柜免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至18小時(shí) 2020年智能快遞柜行業(yè)分析

• 2020年5月18日 LiuMingYue來(lái)源：新華社 1376 90
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相信大家都知道豐巢事件，4月30日，豐巢宣布對(duì)非會(huì)員用戶實(shí)行超時(shí)收費(fèi)，快件免費(fèi)存放12小時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元超時(shí)“保管費(fèi)”，3元封頂。這一舉動(dòng)迅速引起了極大爭(zhēng)議。目前豐巢市占率約44%，覆蓋100多個(gè)城市;中郵速遞易市占率約25%，覆蓋300個(gè)城市;京東自提柜覆2

相信大家都知道豐巢事件，4月30日，豐巢宣布對(duì)非會(huì)員用戶實(shí)行超時(shí)收費(fèi)，快件免費(fèi)存放12小時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元超時(shí)“保管費(fèi)”，3元封頂。這一舉動(dòng)迅速引起了極大爭(zhēng)議。目前豐巢市占率約44%，覆蓋100多個(gè)城市;中郵速遞易市占率約25%，覆蓋300個(gè)城市;京東自提柜覆蓋26個(gè)城市。快遞柜已成為各大電商、物流公司的火力爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。2019年10月1日實(shí)施的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中規(guī)定，設(shè)立在小區(qū)內(nèi)的智能快件箱服務(wù)，應(yīng)當(dāng)納入小區(qū)物業(yè)的服務(wù)范圍，合理保管期限內(nèi)不應(yīng)單獨(dú)收取費(fèi)用，并妥善做好保管期外的服務(wù)銜接。對(duì)于超時(shí)使用的，應(yīng)參照公共服務(wù)價(jià)格管理方式進(jìn)行收費(fèi)。

豐巢去年巨虧近8億元

公開數(shù)據(jù)顯示，豐巢2020年一季度虧損2.45億元，2019年虧損7.81億元。而中郵智遞2019年虧損5.17億元，兩大行業(yè)巨頭2019年合計(jì)虧損近13億元。

豐巢快遞柜免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至18小時(shí)

豐巢科技15日發(fā)布《關(guān)于用戶服務(wù)調(diào)整的說(shuō)明》稱，用戶免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的12小時(shí)延長(zhǎng)至18小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂。

協(xié)助快遞員征得用戶同意后投件入柜

依照《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)支撐、完善保障條件，促進(jìn)快遞公司與用戶之間的溝通協(xié)商，積極配合政府部門保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。用戶可以在豐巢微信公眾號(hào)、App渠道設(shè)置同意入柜的快遞公司、入柜時(shí)間、快遞員的溝通方式等。

調(diào)整用戶免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)

用戶免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的12小時(shí)延長(zhǎng)至18小時(shí)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂。

國(guó)務(wù)院規(guī)定的節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

寫字樓周六日(休息日)不計(jì)費(fèi)。

已付費(fèi)用戶贈(zèng)送一個(gè)月的會(huì)員權(quán)益

為感謝已付費(fèi)用戶的支持，截至2020年5月19日所有已付費(fèi)的單次付費(fèi)、月卡、季卡的用戶都將獲贈(zèng)一個(gè)月的豐巢會(huì)員待遇。

因系統(tǒng)升級(jí)原因，以上調(diào)整措施將在5月20日全國(guó)生效。

智能快件箱作為與億萬(wàn)消費(fèi)者生活服務(wù)息息相關(guān)的重要觸點(diǎn)，是暢通快遞“最后一百米”，為用戶提供“無(wú)接觸式收件”服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。今后我們將進(jìn)一步提高站位，吸取教訓(xùn)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)真考慮用戶訴求和業(yè)態(tài)發(fā)展需要，我們歡迎廣大用戶及社會(huì)各界一如既往地關(guān)注支持豐巢，提出更多建設(shè)性意見。我們將全力精進(jìn)，為社會(huì)提供更多更好的產(chǎn)品服務(wù)。

據(jù)中研研究院《2020-2025年智能快遞柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》顯示

快遞末端服務(wù)現(xiàn)狀

智能快件箱等無(wú)人配送模式已成為郵政快遞末端服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)之一。邊作棟介紹，近年來(lái)全國(guó)已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬(wàn)組，但仍有很多老舊居民小區(qū)沒(méi)有設(shè)立智能快件箱。針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)家郵政局計(jì)劃近期出臺(tái)支持智能快件箱建設(shè)的指導(dǎo)意見。同時(shí)，對(duì)未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進(jìn)行投訴或舉報(bào)，郵政管理部門將依法予以查處。

2020年智能快遞柜行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

數(shù)據(jù)顯示，2014-2017年，中國(guó)智能快遞柜投放量不斷上升，且增勢(shì)明顯。2014年中國(guó)智能快遞柜投放量?jī)H僅1.5萬(wàn)組。到了2016年中國(guó)智能快遞柜投放量達(dá)到10萬(wàn)組。截止至2017年，中國(guó)智能快快遞柜投放量已經(jīng)增長(zhǎng)至27.1萬(wàn)組。初步測(cè)算2018年中國(guó)智能快遞柜投放量達(dá)到35萬(wàn)組左右。按照這樣的發(fā)展速度，預(yù)測(cè)到2020年中國(guó)智能快遞柜投放量將達(dá)到80萬(wàn)組。

國(guó)家郵政局《中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示：末端平臺(tái)化、集約化發(fā)展成為趨勢(shì)，今年的快遞入柜率有望達(dá)到15%，專家預(yù)計(jì)“無(wú)接觸式配送”消費(fèi)習(xí)慣有望得到進(jìn)一步培養(yǎng)，智能快遞柜或可迎來(lái)春天，也有可能成為將來(lái)非常重要的末端派送方式

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)40%的消費(fèi)者在疫情期間更加頻繁地使用線上購(gòu)物，使網(wǎng)上購(gòu)物和送貨上門的需求量激增，快遞量也急劇增加，快遞小哥本來(lái)就增加了工作量，更為雪上加霜的是，因?yàn)橐咔樵颍爝f小哥現(xiàn)如今無(wú)法做到進(jìn)入小區(qū)配送，別說(shuō)送貨上門了，就連把快遞放到小區(qū)的智能快遞柜里也做不到，小區(qū)的快遞柜一下就成為了擺設(shè)。疫情期間，智能快遞柜利用率很低，目前使用率為47.1%，直接影響了投送效率。

經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，2019年智能快遞柜存量規(guī)模已達(dá)到33萬(wàn)組。智能快遞柜是隨著快遞業(yè)不斷發(fā)展新生的事物，隨著智能快遞柜運(yùn)營(yíng)企業(yè)隨著自身規(guī)模的擴(kuò)大，由于上游企業(yè)技術(shù)壁壘弱，廠商眾多，企業(yè)議價(jià)能力將得到增強(qiáng)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)一步強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)。

目前，中國(guó)主要城市智能快遞柜已達(dá)40.6萬(wàn)組，較2018年增加12.7萬(wàn)組。次疫情或?qū)?a href="http://www.china-zesir.com/report/20200320/085923303.html?id=1748218&name=liumingyue" target="_blank" style="text-indent:30px;white-space:normal;">智能快遞柜帶來(lái)機(jī)遇，2020年快遞入柜率有望達(dá)到15%。更多詳細(xì)分析，請(qǐng)關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年智能快遞柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》。

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  2020-2025年醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國(guó)每年有近百萬(wàn)家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

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