途?；貞?yīng)破產(chǎn)清算 已定位造謠者 在線旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)分析

• 2020年4月30日 ZhouXun來(lái)源：灰科技綜合 1438 95
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今日，網(wǎng)傳一則關(guān)于途牛旅游破產(chǎn)清算的通知。通知顯示，因途牛破產(chǎn)清算，請(qǐng)各部門清查與途牛往來(lái)款項(xiàng)，包括應(yīng)收款、應(yīng)付款、預(yù)付款、各類保證金等。對(duì)此，途牛方面回應(yīng)稱，目前造謠者已經(jīng)定位到，公司在做對(duì)外發(fā)文的準(zhǔn)備。

途牛回應(yīng)破產(chǎn)清算

今日，網(wǎng)傳一則關(guān)于途牛旅游破產(chǎn)清算的通知。通知顯示，因途牛破產(chǎn)清算，請(qǐng)各部門清查與途牛往來(lái)款項(xiàng)，包括應(yīng)收款、應(yīng)付款、預(yù)付款、各類保證金等。對(duì)此，途牛方面回應(yīng)稱，目前造謠者已經(jīng)定位到，公司在做對(duì)外發(fā)文的準(zhǔn)備。據(jù)了解，因近些年來(lái)持續(xù)虧損，該企業(yè)多次被外界質(zhì)疑能否“自救”成功。另一方面，2014年赴美上市后，途牛如今正陷入退市危機(jī)。今年，新冠肺炎疫情對(duì)旅游行業(yè)造成的沖擊，讓途牛再度陷入困難的境地。

途牛方面還表示，大部分的疫情訂單退款工作已經(jīng)完成。其中，未收到供應(yīng)端退款的對(duì)客墊付退現(xiàn)金額超億元。此外，所有高管降薪60%以縮減開支。

疫情對(duì)旅游在線平臺(tái)的影響

受疫情影響，在線旅游平臺(tái)原先的“黃金期”變身“退改期”。先是機(jī)票、火車票大面積退票，然后是旅行社組團(tuán)被全部叫停。規(guī)?？涨暗男谐掏烁男枨笤诙唐趦?nèi)集中爆發(fā)，旅游行業(yè)的客服系統(tǒng)進(jìn)入極限運(yùn)行狀態(tài)，擁有眾多用戶的在線旅游平臺(tái)企業(yè)面臨巨大壓力。

北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院指出，在投訴量大幅攀升的非常時(shí)期，在線旅游平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者知情權(quán)的保障不足問題較平時(shí)更顯突出，例如，對(duì)于機(jī)票退款周期的回復(fù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，加劇了用戶的焦慮情緒。此外，防疫期間暴增的退改和投訴量，暴露出在線旅游平臺(tái)在客服硬件方面投入的不足，對(duì)于應(yīng)對(duì)極限、突發(fā)情況沒有足夠的技術(shù)支持，導(dǎo)致大量消費(fèi)者無(wú)法順暢提交退改請(qǐng)求和合理申訴，合法權(quán)益難以及時(shí)得到保障。

業(yè)內(nèi)人士稱，投訴激增給在線旅游平臺(tái)上了一課，建議相關(guān)旅游企業(yè)今后優(yōu)化交易規(guī)則，在網(wǎng)頁(yè)醒目位置寫明平臺(tái)退改規(guī)則，及時(shí)公示相關(guān)政策及處理進(jìn)度，保障消費(fèi)者知情權(quán)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年在線旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告》顯示：

2018年全年全球旅游總?cè)舜芜_(dá)121.0億人次，較上年增加5.8億人次，增速為5.0%。與2017年相比，增速下降0.7個(gè)百分點(diǎn);全球旅游總收入達(dá)5.34萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.1%，較上年下降0.4%。預(yù)計(jì)2019年全球旅游總?cè)舜螌⑦_(dá)到127.6億人次，增速為5.5%，增速較2018年回升0.5個(gè)百分點(diǎn)，全球旅游總收入將達(dá)5.54萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.0%。

2018年全年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)55.39億人次，比上年同期增長(zhǎng)10.8%;入出境旅游總?cè)藬?shù)達(dá)2.91億人次，同比增長(zhǎng)7.8%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.97萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.5%。初步測(cè)算，全年全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.94萬(wàn)億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2826萬(wàn)人，旅游直接和間接就業(yè)7991萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.29%。

智慧旅游作為一種新興的旅游發(fā)展理念，其本質(zhì)就是滿足游客多元化的信息需求和體驗(yàn)需求，智慧旅游建設(shè)的成敗也必將以游客的親身體驗(yàn)和評(píng)價(jià)判斷為根本標(biāo)準(zhǔn)。而將大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)引入到智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)中，對(duì)于提升旅游行業(yè)形象和服務(wù)管理水平具有重要意義，同時(shí)也有利于促進(jìn)管理創(chuàng)新，為旅游服務(wù)行業(yè)引入全新的可持續(xù)發(fā)展模式。旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游，二者已不可避免的產(chǎn)生了交匯。想要充分利用旅游大數(shù)據(jù)，發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，必須對(duì)數(shù)據(jù)加以整合、分析和挖掘，并通過平臺(tái)分享和發(fā)布，才能使得"旅游大數(shù)據(jù)"更好地指導(dǎo)建設(shè)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2019-2025年在線旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告》。

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  2019-2025年在線旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告

  風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對(duì)成熟后，通過市場(chǎng)退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。全球風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)已進(jìn)入新一輪快速...

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