據(jù)中國(guó)民航局8月13日消息，中國(guó)民航局針對(duì)近期香港機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)受到的影響作出部署，為保障內(nèi)地與香港間旅客的正常出行，將增加運(yùn)力，做好機(jī)票退改簽和提升粵港澳大灣區(qū)機(jī)場(chǎng)群中轉(zhuǎn)能力。
民航局部署：保障內(nèi)地與香港間旅客正常出行
據(jù)中國(guó)民航局8月13日消息，中國(guó)民航局針對(duì)近期香港機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)受到的影響作出部署，為保障內(nèi)地與香港間旅客的正常出行，將增加運(yùn)力，做好機(jī)票退改簽和提升粵港澳大灣區(qū)機(jī)場(chǎng)群中轉(zhuǎn)能力。
民航局為什么要做這樣的部署?
據(jù)報(bào)道，8月12日有大批示威者在香港機(jī)場(chǎng)做非法集會(huì)，導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)客運(yùn)大樓變得非常擁擠，嚴(yán)重影響香港機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。
香港機(jī)場(chǎng)管理局被迫啟動(dòng)機(jī)場(chǎng)緊急事故應(yīng)變中心，并在下午16時(shí)宣布，“除已經(jīng)完成登記程序的離港航班及正在前往香港的抵港航班以外，其余12日當(dāng)天的所有航班將全部取消，所有登機(jī)服務(wù)也將即時(shí)暫停?！?/p>
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，8月5日，香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)至少有170班航班取消，機(jī)場(chǎng)快線全線暫停服務(wù)，港鐵多條線路停運(yùn)，公交車站人滿為患，香港市民叫苦不迭。
國(guó)航旅客如何變更機(jī)票或退票?
受8月12日香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)服務(wù)保障能力限制影響，國(guó)航部分進(jìn)出港航班取消或備降，后續(xù)國(guó)航將根據(jù)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)行情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整航班。
為做好受影響旅客服務(wù)，協(xié)助行程涉及中國(guó)香港航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃，國(guó)航確定了相關(guān)客票變更及退票規(guī)則，如下：
(一)適用范圍
在2019年8月12日(含)前購(gòu)買的，涉及國(guó)航中國(guó)香港航線(包括國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班)，且旅行日期為2019年8月12日至8月13日期間及8月14日CA118航班的999客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票)。
(二)客票退改
1.免費(fèi)在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)。
2.免費(fèi)在客票有效期內(nèi)，為首次提出航班變更申請(qǐng)的旅客更改至2019年8月19日(含)前中國(guó)香港、廣州、深圳、珠海、中國(guó)澳門航線進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班。
3.旅客提出的再次變更申請(qǐng)或需變更至2019年8月19日之后的航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。
4.國(guó)航將增加8月13日北京-深圳航線的運(yùn)力投入，請(qǐng)各位旅客實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)航官網(wǎng)或中國(guó)國(guó)航APP中的航班動(dòng)態(tài)，做好出行安排。
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