新零售這種新的模式是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)方面的改造和升級(jí)，而智慧零售則可以讓從事線(xiàn)下零售的實(shí)體門(mén)店有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理，因此可以大幅優(yōu)化客戶(hù)在采購(gòu)時(shí)的體驗(yàn)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)零售門(mén)店的膠著性。
智慧零售是什么?
智慧零售最開(kāi)始是由蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
這里面的重要點(diǎn)就是能夠感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，從而做出創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，讓廣大群眾生活更方便，滿(mǎn)足群眾需要，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。智慧零售就是線(xiàn)上線(xiàn)下的完整融合的新零售模式。
新零售是什么?
新零售的概念是馬云提出來(lái)的，線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合與物流配送的模式，以消費(fèi)升級(jí)為大背景，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來(lái)的新技術(shù)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下、高效物流，以及整個(gè)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新，于是順理成章形成了“新零售”。但是其實(shí)無(wú)論是智慧零售與新零售都離不開(kāi)零售的本質(zhì)!
智慧零售和新零售之間有什么區(qū)別?
1、目的性不同
新零售這種新的模式是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)方面的改造和升級(jí)，而智慧零售則可以讓從事線(xiàn)下零售的實(shí)體門(mén)店有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理，因此可以大幅優(yōu)化客戶(hù)在采購(gòu)時(shí)的體驗(yàn)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)零售門(mén)店的膠著性。
2、融合性不同
新零售在渠道融合上采取了十分開(kāi)放的態(tài)度，不僅會(huì)大力推進(jìn)功能融合，也著重推進(jìn)形態(tài)方面的融合。但是，智慧零售的側(cè)重點(diǎn)主要在于功能方面的融合，但是對(duì)渠道形態(tài)則還是有著十分明顯的區(qū)分，所以智慧零售使用之后，可以通過(guò)線(xiàn)上各項(xiàng)服務(wù)將消費(fèi)者引導(dǎo)至線(xiàn)下門(mén)店，因此，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下的客戶(hù)，都可以將他們沉淀在線(xiàn)下。
3、注重點(diǎn)不同
雖然都是零售新模式，但是，新零售主要注重對(duì)場(chǎng)景的引流效果以及消費(fèi)的便捷性。智慧零售則更為看重幫助大家構(gòu)建一個(gè)好的體驗(yàn)場(chǎng)景，所以，其側(cè)重點(diǎn)主要是在客戶(hù)的消費(fèi)心理方面，能夠在構(gòu)建場(chǎng)景時(shí)發(fā)揮出實(shí)體渠道的經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)處。
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