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據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，自從AmazonGo無(wú)人零售店問(wèn)世以來(lái)，包括京東、阿里巴巴和沃爾瑪旗下Sam’s Club等許多零售企業(yè)都開(kāi)始嘗試推出自己的無(wú)人收銀系統(tǒng)、門(mén)店。
7-11開(kāi)始嘗試推出自己的無(wú)人收銀系統(tǒng)
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，自從AmazonGo無(wú)人零售店問(wèn)世以來(lái)，包括京東、阿里巴巴和沃爾瑪旗下Sam’s Club等許多零售企業(yè)都開(kāi)始嘗試推出自己的無(wú)人收銀系統(tǒng)、門(mén)店。而在最近，全球知名便利店7-Eleven也加入了這一行列。
該公司日前宣布，將在14家位于達(dá)拉斯的門(mén)店安裝名為“Scan & Pay”的自助收銀設(shè)備。顧客可以利用移動(dòng)設(shè)備掃描商品條形碼，然后選擇通過(guò)手機(jī)、信用卡、Apple Pay或GooglePay完成支付，全程無(wú)需店員介入。
7-Eleven指出，自己將首先在這14家門(mén)店測(cè)試這一系統(tǒng)，然后在2019年將這項(xiàng)服務(wù)推廣至達(dá)拉斯以外地區(qū)。需要指出的是，7-Eleven是全球首家試圖打造端到端無(wú)感支付體驗(yàn)的連鎖便利店。
具體來(lái)說(shuō)就是，今后用戶在7-Eleven門(mén)店購(gòu)物的時(shí)候可以首先下載一款對(duì)應(yīng)App，在找到自己所需商品后利用App掃描二維碼，并通過(guò)手機(jī)、信用卡、ApplePay或Google Pay完成支付。完成支付后，App會(huì)為用戶提供一個(gè)二維碼，用戶需要這個(gè)二維碼在門(mén)店設(shè)備處自行掃描才可以離店。
不過(guò)有媒體指出，7-Eleven的這些商店并不是完全沒(méi)有工作人員的。因?yàn)楫?dāng)用戶想購(gòu)買(mǎi)酒精飲品(須出示身份證)或熟食時(shí)，店員依舊需要出面處理。
事實(shí)上，這并不是7-Eleven第一次同無(wú)人門(mén)店的概念觸電。今年早些時(shí)候，7-Eleven和全家等5家大型便利集團(tuán)就宣布，計(jì)劃將在2025年之前在日本本土引入無(wú)人收銀系統(tǒng)。在便利店購(gòu)物的消費(fèi)者只需將商品放在購(gòu)物籃或袋子里，然后放到裝有專(zhuān)用機(jī)器的收銀臺(tái)上，即可瞬間完成結(jié)賬。
而且，當(dāng)時(shí)的這一計(jì)劃是各便利店企業(yè)在2018年以后，即從東京圈等城市地區(qū)的店鋪開(kāi)始推進(jìn)自助收銀化。該計(jì)劃在方便顧客結(jié)賬的同時(shí)，還能令產(chǎn)品制造商和物流企業(yè)共享有關(guān)銷(xiāo)售狀況的信息。
除此之外，沃爾瑪旗下Sam’s Club本月宣布將在達(dá)拉斯開(kāi)設(shè)一家無(wú)人門(mén)店Sam’sClub Now。具體就是，客戶進(jìn)入商店后需要首先打開(kāi)“Sam's Club Now”應(yīng)用，他們將能夠使用該應(yīng)用查找所需，然后通過(guò)掃描將它們添加到移動(dòng)購(gòu)物車(chē)中。該應(yīng)用程序還將讓購(gòu)物者瀏覽干燥和冷凍貨物的過(guò)道，最后利用類(lèi)似的Scan-and-go技術(shù)完成商品購(gòu)買(mǎi)、支付。
上周，零售巨頭沃爾瑪也開(kāi)始向新一代門(mén)店的概念靠攏。該公司開(kāi)始在商品過(guò)道中安排手持信用卡讀卡器的員工幫助用戶處理商品支付，以避免在結(jié)賬出口大排長(zhǎng)龍的情況。
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