百度外賣員工爆料餓了么變相裁員 是融合還是裁員？

• 2018年5月29日 GuoMeng來源：北京商報 1259 82
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去年餓了么收購百度外賣時承諾保持雙品牌運營，但言出不到一年，百度外賣員工爆料餓了么以兩家公司加速內(nèi)部融合為由，擬對百度外賣相關(guān)部門員工進行減員。

百度外賣員工爆料餓了么變相裁員 ?是融合還是裁員？

去年餓了么收購百度外賣時承諾保持雙品牌運營，但言出不到一年，百度外賣員工爆料餓了么以兩家公司加速內(nèi)部融合為由，擬對百度外賣相關(guān)部門員工進行減員。對此，雖然餓了么否認了裁員一說，但多位百度外賣現(xiàn)任以及離職員工在接受北京商報記者采訪時卻稱，所謂因融合而進行的“架構(gòu)調(diào)整”，實則就是要進行人員壓減。另據(jù)相關(guān)知情人士透露，此次融合后，原本位列外賣平臺三甲的百度外賣，其主要定位將變?yōu)轲I了么高端用戶的流量入口。

融合還是裁員

近日，多位自稱百度外賣的員工在網(wǎng)上爆料稱，百度外賣(北京)開始裁員，并直接給被裁員工“n+1”的賠償金，裁員范圍主要是包括直銷在內(nèi)的非技術(shù)部門。對此，北京商報記者向餓了么及百度外賣雙方求證，餓了么方面回應(yīng)稱“裁員是假新聞”。而百度外賣市場部相關(guān)工作人員則并未否認，僅回應(yīng)稱，“裁員一事暫不涉及市場團隊”。

不過，有百度外賣在職以及離職的員工透露，其實多個城市的百度外賣已經(jīng)接收到內(nèi)部融合的消息，融合的主要理由是BD(商戶合作)、產(chǎn)研等部門能夠帶來的收益有限，百度外賣的定位是“品質(zhì)外賣”，不一定需要獨立的BD團隊，故此次百度外賣減員主要是非技術(shù)部門，涉及的城市包括北京、廣州以及深圳。據(jù)悉，餓了么也在部分城市為融合涉及到的部門人員提供轉(zhuǎn)崗機會，但由于人數(shù)有限，且需要通過餓了么團隊的面試才能轉(zhuǎn)崗，這在一些百度外賣員工看來，就是在變相減員。

另外，據(jù)北京商報記者了解，部分百度外賣離職員工轉(zhuǎn)投百勝外送，這些員工之前在百度外賣就職時，隸屬于前百度外賣COO陳青管理的部門，故也跟隨陳青跳槽到百勝外送。這些員工掌握大量的品牌商戶資源，將為百勝外送提供大量的B端商戶、渠道商、代理商等資源。此外，記者還了解到，隨著百度外賣董事長鞏振兵加盟易到，鞏振兵此前在百度外賣的一些“心腹”也將追隨他。知情人士表示，百度外賣的中高層幾近走空，剩下的一些部門融合后，百度外賣的人員所剩無幾。

流量入口

百度外賣從去年被餓了么收購后，頻繁的管理層人員變動以及“代理商風(fēng)波”，對其原有市場份額造成不小影響，平臺價值也逐漸減弱。有業(yè)內(nèi)分析人士指出，餓了么并入阿里后，需找到適合自身的位置。目前來看，這一外賣平臺是阿里新零售落地線下的重要一環(huán)，“百度外賣原有的高端用戶資源本就是餓了么最為看重的資源，此次融合的重點就在于如何凸顯和發(fā)揮這部分資源優(yōu)勢，其余重合的業(yè)務(wù)板塊對于餓了么及阿里而言都不重要”。

事實上，自去年8月24日，餓了么收購百度外賣并同時宣布二者將保持雙品牌運營后不久，百度外賣內(nèi)部便開始人員動蕩，先是技術(shù)核心前CTO耿艷坤離職加盟順豐，緊接著掌握渠道商和大量商戶資源的原COO陳青離開，入職剛被百勝中國收購不久的到家美食會，最后隨著鞏振兵的離開，百度外賣核心創(chuàng)始團隊幾乎全部出局。在此期間，百度外賣原物流部、市場、公關(guān)等部門的管理層及員工也批量流失，其中部分人員已經(jīng)轉(zhuǎn)投滴滴外賣以及到家美食會，而據(jù)北京商報記者了解，在此輪餓了么和百度外賣的內(nèi)部融合中，還將有更多的百度外賣員工離開，一位目前仍然在職的百度外賣老員工表示，“也不是不想留下，而是很難留下”。

在百度外賣內(nèi)部高層不斷出走的同時，百度外賣的城市代理商也遭到裁撤。從去年10月開始，餓了么在收購百度外賣后在部分城市強推融合，并直接引發(fā)了后來的百度外賣代理商討薪風(fēng)波。當(dāng)時餓了么與百度外賣雙方都遲遲未對此事作出回應(yīng)，直到去年11月，百度外賣首次回應(yīng)此事，并公開了代理商安置方案。今年1月29日，百度外賣召開大會，宣布裁撤鄭州、西安、貴陽、南寧等多個渠道城市經(jīng)理。據(jù)悉，當(dāng)日共有100多名百度外賣渠道城市經(jīng)理參加，最終僅保留了約35名。

內(nèi)部的人員動蕩加之多地代理商的退出，不僅讓百度外賣丟失了不少市場份額，還造成了用戶流失。從今年春節(jié)前開始，一直以配送快、服務(wù)好而吸引用戶的百度外賣，陸續(xù)被消費者吐槽存在配送時間超過兩小時、配送員服務(wù)態(tài)度和水平大幅下滑等問題。而在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI不久前發(fā)布的無錫外賣市場調(diào)研報告中，剛?cè)刖值牡蔚瓮赓u市場份額已超過百度外賣。業(yè)內(nèi)人士認為，這在一定程度上也反映出百度外賣目前在全國的市場發(fā)展?fàn)顩r。

也正因如此，百度外賣對于餓了么及阿里的價值不斷降低，上述知情人士表示，此前餓了么收購百度外賣一是看中百度外賣的技術(shù)團隊，二是看中百度外賣的高端用戶及商戶，但現(xiàn)在來看，百度外賣已經(jīng)不復(fù)從前，“目前這家公司在全國的日訂單量還不及巔峰時期北京市的數(shù)量，現(xiàn)在的百度外賣對于餓了么最大的價值應(yīng)該就是成為餓了么乃至整個阿里新零售板塊的高端用戶流量入口”。

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