“人機共舞” 開啟美的2018新戰(zhàn)略

• 2018年3月8日 WuYaNan來源：中國家電網(wǎng) 978 61
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  2018-2023年曬衣器行業(yè)深度分析及發(fā)展趨勢研究報告

  曬衣器行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析曬衣器未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘曬衣器行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)...

“人機新世代”——3月7日，AWE2018開幕的前夕，在囊括投資人、供應(yīng)商、庫卡等國外伙伴以及媒體在內(nèi)的千人大會上，美的集團拋出了一個如此宏大而富有科幻色彩的新概念?！耙杂脩魹橹行摹?，這也是美的集團思維轉(zhuǎn)型的核心。今天這場發(fā)布會，美的給外界要提供的是：人機交互如何體現(xiàn)以用戶為中心的核心。

“人機共舞”開啟了美的2018年的戰(zhàn)略核心

在美的描述的人機新世代里會有這些場景：智能制造、智慧家庭、智能供應(yīng)鏈、智能新零售智能物流還有康復(fù)與醫(yī)療。

以智能制造為例，智能制造不僅僅是引進機器人，打造無人工廠。以前，在制造領(lǐng)域，大部分的流程，如研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流、銷售及售后，都是和消費者割裂開的。而智能制造在本質(zhì)上則是改變這種狀態(tài)，基于大數(shù)據(jù)的分析和打通，讓所有業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。這是一種以用戶為中心的體現(xiàn)。

在智能新零售中，場景可以包括智能導(dǎo)購、智能體驗、智能購買，這些環(huán)節(jié)中，人和機器(或者設(shè)備)是一種直接交互式的關(guān)系，不需要中間的多余載體，比如APP、音箱。這些概念理解起來并不復(fù)雜，實際上美的想要告訴我們的是：人機交互的最高境界即是“零交互”。

包括智慧家庭，美的集團中央研究院副院長徐成茂，這位數(shù)字化領(lǐng)域的高手，去年7月份加入美的集團，他以洗澡為例，“當(dāng)你站在熱水器下面，就應(yīng)該自動出水，并匹配最舒適的洗浴模式，機器懂你，而不是還要拿起手機里的APP來提前設(shè)定”，這就是“后APP”時代的智能方向。

在康復(fù)與醫(yī)療領(lǐng)域，比如美的會將成熟應(yīng)用的機器人與自動化技術(shù)移植到家用領(lǐng)域：與物流機器人共享相同技術(shù)平臺的智能輪椅機器人即將被引進家庭，解決日趨嚴(yán)重的老齡化問題，機器人未來會是物流運輸、醫(yī)療復(fù)健，甚至是智慧家庭中重要成員。

毫無疑問，這些貫徹的都是美的集團董事長方洪波提出的“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)型新思維。徐成茂認(rèn)為，人機交互與以用戶為中心是相輔相成的，而智能應(yīng)該是往這個方向走，人機交互包括5個維度：人機智能、交互智能、場景智能、生態(tài)智能、服務(wù)智能，目前美的正在同步推進。

美的中央研究院副院長徐成茂說，人機交互的最高境界就是零交互

那么為了支撐人機交互，美的還在著手怎樣的布局建設(shè)?這些包括：

美的正攜手庫卡集團，深入布局大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，逐步形成能適應(yīng)各類復(fù)雜生產(chǎn)應(yīng)用場景的自動化及商業(yè)解決方案。

美的旗下成立了獨立公司美云智數(shù)，這家子公司致力于企業(yè)數(shù)字化解決方案和軟件解決方案。美云智數(shù)已向其他行業(yè)和公司輸出成熟產(chǎn)品與解決方案，服務(wù)于中國國產(chǎn)品牌銷量第一的長安汽車、中國最大的電動工具廠商寶時得、零售領(lǐng)域的永輝超市等眾多企業(yè)。

徐成茂還透露了美的在AI方面的前沿布局。據(jù)其介紹，美的在硅谷和深圳分別設(shè)立了未來技術(shù)中心和人工智能研究所，均組織了30人的專業(yè)團隊做人工智能研究。此外，美的中央研究院還成立了物聯(lián)網(wǎng)研究所，將原美的智慧家居平臺并入其中。

“人工智能會加大力度落地”，徐成茂如此告訴記者，在他看來，這個領(lǐng)域有90%以上搞人工智能的未來會拍死在沙灘上。

還有最重要的一點，即是美的已經(jīng)全面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局，這亦是美的現(xiàn)階段數(shù)字化路徑的方向。美的集團CIO張小懿在發(fā)布會上提到：“真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，必須打通了研發(fā)端、生產(chǎn)設(shè)備端、供應(yīng)鏈端、業(yè)務(wù)端、物流端和用戶端，才能真正做到“零”庫存生產(chǎn)、100%物流追蹤管理和“單”個起訂的C2M定制，美的的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)具備了這樣的基礎(chǔ)?！澳壳?，通過軟件和硬件協(xié)同，聯(lián)通七大環(huán)節(jié)，美的現(xiàn)有的云平臺解決方案已經(jīng)可以支持在全球40多個基地生產(chǎn)和運作1萬多種產(chǎn)品，能夠為多層加工、復(fù)雜加工提供靈活的解決方案。

同一天，海爾、夏普也在智慧這個命題上給出新進展、新成果：

海爾智慧家庭業(yè)務(wù)今年開啟定制化，以滿足用戶個性化的需求。形成覆蓋客廳、廚房、浴室、臥室四個空間，包括全屋的空氣、用水、洗護、安防、娛樂、健康、信息七個解決方案，以及N個場景的“4+7+N”的定制模式。

被富士康賦能后的夏普發(fā)布了“人字戰(zhàn)略矩陣”，夏普將以全線產(chǎn)品出擊，以品類重建為切入點，圍繞干凈的空氣、干凈的水和干凈的食物這三方面布局，去切分出“新的心智區(qū)塊”，幫助人們跳脫對家電的基本功能的需求及體驗，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品的更迭。這也是一種以人為本的用戶思維。

未來已來，誰將是智慧這個賽道上的冠軍選手，真是令人期待。

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