掙脫流量的圈套 網(wǎng)絡(luò)媒體是時候回歸內(nèi)容價值了

• 2018年2月27日 ZhouXun來源：36氪 595 33
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  2018-2023年中國煙葉包裝材料行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景研究報告

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2017年的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的弊端叢生，比如典型的假新聞、低俗資訊內(nèi)容泛濫;內(nèi)容被流量裹挾;媒體公信力下降……

2017年的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，與其說是造風(fēng)口，不如說是造流量。沒有幾個10w+，甚至都不好意思說自己是做內(nèi)容的。

然而，就在2018年開年之時，工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心發(fā)布的《2017年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報告》直接給火熱的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)潑了盆冷水。

網(wǎng)絡(luò)媒體無法否認(rèn)的痛

這份由工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心剛發(fā)布的《報告》，對2017年中國互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境現(xiàn)狀、媒體公信力、媒體責(zé)任等方面進(jìn)行分析和用戶調(diào)查，直接得出2017年的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的弊端叢生，比如典型的假新聞、低俗資訊內(nèi)容泛濫;內(nèi)容被流量裹挾;媒體公信力下降……

《報告》直接撕開了網(wǎng)絡(luò)媒體不愿承認(rèn)的傷疤。

《報告》顯示，網(wǎng)民在獲取信息時依賴網(wǎng)絡(luò)新聞的占比為53.35%，但在信息有效性層面，至少有37.06%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)同“經(jīng)常在大量的信息中找不到自己最需要的內(nèi)容”的感受，而持相反意見的有 25.22%。

這意味著從用戶感知的角度來看，網(wǎng)絡(luò)信息盡管以時效性和便捷性備受用戶青睞，信息的嚴(yán)重過載和信息知識密度總體偏低的情況讓用戶產(chǎn)生信息過載的焦慮。

同時，虛假新聞及網(wǎng)絡(luò)謠言超越“標(biāo)題黨”和“三俗新聞”，位居網(wǎng)絡(luò)媒體三大公害之首，這三大公害已經(jīng)成為眾矢之的。而由于網(wǎng)絡(luò)新聞信息的質(zhì)量千差萬別，讓網(wǎng)絡(luò)用戶在信息質(zhì)量的評判上產(chǎn)生了困惑，有 47.13%的網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)常產(chǎn)生面對信息經(jīng)常無法辨別真假的問題。

為什么會造成這樣的現(xiàn)象，答案顯而易見。

在易于傳播的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，某些機(jī)構(gòu)甚至個人，為了獲取流量和10W+，使得新聞炒作、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、惡意編造、 商業(yè)營銷及新聞惡搞頻發(fā)，其中既有編造者故意有意為之，又有新媒體篩選過程的失察，以及自媒體斷章取義的加工。

當(dāng)然，從以上調(diào)查數(shù)據(jù)也不難看出，作為社會輿論的傳播者和整合者，如果網(wǎng)絡(luò)媒體的報道內(nèi)容，讓用戶分不出真假，逐漸就會喪失媒體的公信力，一旦網(wǎng)絡(luò)媒體公信力下滑成為普遍現(xiàn)象，媒體的責(zé)任底線就遭遇了挑戰(zhàn)。

媒體公信力遭遇前所未有挑戰(zhàn)

2005年菲利普·邁耶提出“報紙消亡論”，至今唱衰報紙的聲音一直不絕如縷，但不可否認(rèn)的是，紙媒的存在長時間具備著堅定的新聞信仰、優(yōu)質(zhì)的獨家內(nèi)容。

然而互聯(lián)網(wǎng)時代到來之后被網(wǎng)媒傳播占據(jù)了傳播的主導(dǎo)地位，隨之而來的問題是內(nèi)容的失控，尤其是當(dāng)眾多新聞資訊平臺爭奪用戶注意力，靠噱頭和唯恐天下不亂的標(biāo)題黨來吸引流量之時，陷入了毫無秩序的野蠻生長。

于是，網(wǎng)信辦出手了，并且已經(jīng)多次針對違規(guī)和三俗內(nèi)容開槍。

就拿最近的事件來說，2017年12月29日，網(wǎng)信辦針對今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶端持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問題，分別約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令企業(yè)立即停止違法違規(guī)行為。

隨后，今日頭條依據(jù)有關(guān)部門的整改要求，App端部分頻道開始停止更新，并進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)信辦的亮劍，是今日頭條史上第一次遭遇封禁，也是新聞類App第一次遭到網(wǎng)信辦全面封禁。

與此同時，人民網(wǎng)發(fā)表評論文章《“算法推薦”不能成為傳播低俗信息的助推器》，直指今日頭條太依賴推薦算法，而失去了平臺該有的社會責(zé)任，每天把大量低俗信息灌進(jìn)用戶的手機(jī)屏幕。

網(wǎng)信辦和人民網(wǎng)的連續(xù)出招，給部分網(wǎng)絡(luò)媒體敲響了警鐘，同時也提出一個挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)媒體及內(nèi)容平臺是否能夠?qū)Φ退變?nèi)容進(jìn)行有效的監(jiān)管?

很顯然，單憑機(jī)器算法是無法實現(xiàn)的，必須要有具備新聞質(zhì)素的編輯人員干預(yù)。《報告》中還顯示，眾多新聞現(xiàn)象中，虛假新聞、標(biāo)題黨、植入廣告、新聞炒作和三俗信息是最受網(wǎng)民反感的五大類新聞形態(tài)。其中，虛假新聞?wù)急?8.42%，位居第一位，標(biāo)題黨位居第二位占比47.17%。

也就是說，如果任由“低俗”的內(nèi)容持續(xù)傳播，雖然短期內(nèi)可以獲利，但長期看是損害用戶體驗和商業(yè)價值。更進(jìn)一步的說，如果這一類三俗內(nèi)容平臺得不到治理，會形成一個劣幣驅(qū)逐良幣市場，得到的結(jié)果是嘩眾取寵占據(jù)主流，好的媒體和內(nèi)容卻無人問津，對整個媒體行業(yè)都是一個大災(zāi)難。

掙脫流量的圈套，是時候回歸內(nèi)容價值了

2017年，內(nèi)容這個風(fēng)口吹得太高，但如其他風(fēng)口行業(yè)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的瘋狂，毫無意外到了洗牌和變革的關(guān)鍵時刻。

對于當(dāng)下的媒體環(huán)境，工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心研究部主任顏清華在接受采訪時表示，大部分網(wǎng)絡(luò)媒體要么格外重視陣地和導(dǎo)向意識但缺乏用戶基數(shù)，要么格外重視市場和群眾性但在嚴(yán)肅議題的傳播上缺乏品味，很難實現(xiàn)“既不趨利媚俗又不遠(yuǎn)離市場”的目標(biāo)。

“除去人民日報兩微一端、騰訊新聞等少數(shù)的中央級主流媒體、商業(yè)性綜合平臺能夠?qū)崿F(xiàn)陣地和市場的兼顧，大部分網(wǎng)絡(luò)媒體都有著明顯的偏向”，顏清華接著說。事實上，《報告》內(nèi)容顯示，在數(shù)十家新聞移動端中，中國網(wǎng)民滿意度較高的信息獲取平臺，只有人民日報、騰訊新聞、澎湃新聞處于第一梯隊。

而伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容升級，謠言和假新聞制造門檻越發(fā)降低，使得打擊謠言和專業(yè)報道平臺顯得彌足金貴。為此，《報告》選出騰訊新聞“較真”、騰訊“小朋友畫廊”項目、國家地震臺網(wǎng)“地震信息播報機(jī)器人”和“梨視頻”短視頻等產(chǎn)品，上榜2017年網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)秀案例。

當(dāng)謠言和假新聞肆虐之時，整治已經(jīng)勢在必行。

《報告》還顯示，自2013年至今，虛假新聞和網(wǎng)絡(luò)謠言均呈現(xiàn)指數(shù)級增長，這恰恰可能是“較真”這一專業(yè)事實查證平臺上榜的理由，在過去的2017年騰訊新聞“較真”針對 600 余條謠言組織了辟謠文章。說句題外話，在我們36氪內(nèi)部，一個獨家新聞至少要有三個有效信源全部確認(rèn)之后方能發(fā)布，秉持的就是對新聞的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)較真態(tài)度。

進(jìn)入2018年，無論是從事何種內(nèi)容創(chuàng)作和傳播，都是時候回歸內(nèi)容價值了，而不僅僅是一門心思想著10w+。

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