新零售成為聯(lián)想的新夢(mèng)想 2018年計(jì)劃在全國開設(shè)150家門店

• 2018年1月29日 ZhouXun來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 1124 72
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  2018-2023年整體家具行業(yè)新零售發(fā)展建議與未來投資機(jī)遇分析報(bào)告

  2017年12月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”家具行業(yè)在過去的2017年，積極探索“新零售”業(yè)態(tài)，擁抱互聯(lián)...

“新零售是一個(gè)巨大機(jī)遇，它在2017年還是概念，2018年則要加速落地，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新整合線上線下零售服務(wù)?！甭?lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍此前接受記者采訪時(shí)表示。

在2018CES上公布成立旗下首家新零售公司天禧傳奇科技有限公司之后，聯(lián)想全球首家新零售店在1月28日開業(yè)。

新零售不再是阿里、京東等電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)的專屬。這一次成為新零售新玩家的是老牌IT企業(yè)聯(lián)想。

記者了解到，聯(lián)想計(jì)劃2018年在全國開設(shè)150家新零售店。

“新零售是一個(gè)巨大機(jī)遇，它在2017年還是概念，2018年則要加速落地，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新整合線上線下零售服務(wù)?！甭?lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍此前接受記者采訪時(shí)表示，新零售領(lǐng)域勢(shì)必會(huì)冒出獨(dú)角獸公司，如果天禧傳奇業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，聯(lián)想或?qū)⒑芸旆趸鲂铝闶劢绲莫?dú)角獸公司。

搭建AI體驗(yàn)場(chǎng)景

在位于北京金源燕莎購物中心的聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營店，第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，該店目前展陳了400多個(gè)商品品類，設(shè)置了私人定制專區(qū)、Smarthome區(qū)、互動(dòng)課堂區(qū)和智選生活區(qū)等。

據(jù)工作人員介紹，聯(lián)想智生活直營店的新品包括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場(chǎng)景娛樂等領(lǐng)域。另外，直營店還會(huì)提供維修、培訓(xùn)、咨詢、體驗(yàn)、全品私人定制等一體智能服務(wù)。

記者了解到，聯(lián)想新零售門店2018年開店計(jì)劃是150家左右。

“2018年是新零售起步的一年，有很多基礎(chǔ)工作要做，有很多新零售的原型要去打磨。新零售、新場(chǎng)景，我們需要打造新的模式。我們會(huì)基于這些原型進(jìn)行改造?！碧祆麄髌婵萍加邢薰綜EO周銘透露，聯(lián)想會(huì)按照城市的級(jí)別、用戶分布、店面功能來建立新零售店面體系。

對(duì)于新零售門店的具體拓展規(guī)劃，周銘表示，聯(lián)想新零售門店采用直營+加盟的形式。聯(lián)想的規(guī)劃是只做1000家左右的新零售店，其中有約50家是直營店面，剩下900多家是跟優(yōu)秀的合作伙伴合作的店面。而這50家自營店里將有5家頂級(jí)的概念店。

但是周銘并不認(rèn)為聯(lián)想的新零售店是另一個(gè)小米之家。

除了聯(lián)想自家的產(chǎn)品，目前聯(lián)想的新零售門店里面有不少合作伙伴的產(chǎn)品。

“智生活首店的開業(yè)，意味著聯(lián)想將把重點(diǎn)放在AI產(chǎn)品、智能互聯(lián)產(chǎn)品上，我們希望借助我們?nèi)蚧谌珖牡昝骟w系和開放的線上平臺(tái)，使我們幾億的客戶能夠享受到這種產(chǎn)品，享受到這種服務(wù)?！敝茔懼毖?，聯(lián)想不太想做插線板、充電寶的場(chǎng)景，而是想做人工智能方面高端的用戶體驗(yàn)場(chǎng)景。

“有些企業(yè)是從線上往線下做，確實(shí)擅長(zhǎng)線上的拓客、系統(tǒng)管理。有些企業(yè)是從線下往線上做，它的DNA是基于線下的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)場(chǎng)景的把握。這些區(qū)別，體現(xiàn)了每家企業(yè)在實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)時(shí)，方式上的不同?！敝茔懡忉尩?。

華為小米集體搶灘線下

對(duì)建設(shè)線下門店熱衷的不只是聯(lián)想。

第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營店緊鄰華為的線下體驗(yàn)店。

除了華為，小米之家也在加速擴(kuò)張。

公開信息顯示，小米之家目前全國已突破300家門店，布局一二線城市，計(jì)劃三年內(nèi)開1000家小米之家線下店，目標(biāo)是爭(zhēng)取將單店?duì)I收做到1億元。

對(duì)此，小米CEO雷軍曾豪言：“我們不是在開店，就是在開店的路上”。

小米總裁林斌此前表示，小米之家核心目標(biāo)是一家店能夠做到別人幾家店和幾十家店的效率。小米之家的坪效達(dá)到了26萬元，整個(gè)行業(yè)內(nèi)僅次于蘋果的40萬元。

除了硬件廠商，京東旗下的京東之家在剛過去的2017年也開啟了大規(guī)模線下開店的模式。

目前，3C產(chǎn)品是京東之家門店的主打產(chǎn)品，提供從熱門品類手機(jī)、平板、PC到摩托羅拉對(duì)講機(jī)、科大訊飛的翻譯器、電子閱讀器這些細(xì)分需求。除了3C產(chǎn)品，京東之家還涵蓋了家電、圖書等京東其他品類。

在京東集團(tuán)副總裁、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利看來，京東3C的零售體驗(yàn)店不同于傳統(tǒng)的線下渠道店面的核心是，京東正在扮演著零售基礎(chǔ)設(shè)施的角色，向品牌商提供了一種“零售即服務(wù)”的解決方案，涵蓋了京東品牌、產(chǎn)品、營銷、技術(shù)、物流、金融等能力的全方位輸出。

“門店身后是京東的供應(yīng)鏈。海量SKU對(duì)于普通門店來說是個(gè)天文數(shù)字，但京東用大數(shù)據(jù)為門店提供備貨推薦，完成自動(dòng)補(bǔ)貨和退貨，有望實(shí)現(xiàn)‘零庫存’，從而大大降低成本、提高效率。所以門店唯一需要做的，就是做好對(duì)客戶的服務(wù)，其他倉儲(chǔ)、配送、售后等供應(yīng)鏈服務(wù)都交給了京東?！焙鷦倮a(bǔ)充道。

“聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)的零售渠道體系發(fā)展了20年，我們對(duì)線下實(shí)體店的管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)、能力的儲(chǔ)備和積累，我們知道怎么管理一個(gè)實(shí)體店。這就是我們的長(zhǎng)處?！甭?lián)想副總裁、中國區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華在接受包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的媒體采訪時(shí)這樣解釋聯(lián)想新零售的特色。

在張華看來，聯(lián)想有萬家以上的線下實(shí)體店。電商向新零售的進(jìn)軍方向是從線上到線下，聯(lián)想可以反過來，從線下到線上?！靶铝闶酆苤匾氖橇闶坳嚨氐墓芾恚@是很核心的能力需求?！?/p>

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