2017第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì) 姚勁波：90后已成為一個(gè)很重要的消費(fèi)群體

• 2017年12月4日 ZhouXun來源：新浪科技 1236 80
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  2017-2022年版互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告

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姚勁波表示，來自58同城的大數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的中基層人群平均工資已經(jīng)由幾年前的三四千增長(zhǎng)到七八千，這些人群主要以80、90后為主。

12月4日下午消息，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉辦，在“分享經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新與治理”分論壇上，58集團(tuán)CEO姚勁波發(fā)表了主題的演講。

姚勁波表示，來自58同城的大數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的中基層人群平均工資已經(jīng)由幾年前的三四千增長(zhǎng)到七八千，這些人群主要以80、90后為主。

這些人群學(xué)歷更高、消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念也有所提升。由于未經(jīng)歷稀缺經(jīng)濟(jì)年代，這些人群的消費(fèi)觀念已經(jīng)從擁有轉(zhuǎn)換為使用，這將推動(dòng)中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

姚勁波稱，58同城的基礎(chǔ)信息已經(jīng)覆蓋了全中國(guó)范圍，但由于只定位與鏈接，服務(wù)質(zhì)量受限于第三方提供商。所以在共享經(jīng)濟(jì)方面，58同城主要推出了兩項(xiàng)服務(wù)：58到家和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

58到家是自營(yíng)家政服務(wù)，從服務(wù)人員的培訓(xùn)到標(biāo)價(jià)都形成了標(biāo)準(zhǔn)化，目前已經(jīng)有10萬(wàn)服務(wù)人員的加入，好評(píng)率超99%。這除了提升了家政服務(wù)質(zhì)量，還在一定程度上解決了部分人群的就業(yè)問題。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是58旗下的二手交易平臺(tái)，成立已經(jīng)兩年，最高交易額突破200億。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立的意義在于縮短商品的生命周期，提升商品流通心，提高物品使用率。

演講中，姚勁波還提出了共享經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)期望：

1、希望有關(guān)部門能盡早規(guī)范參與共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)人員的納稅等問題。

2、希望各個(gè)涉足共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)信用體系可以打通。

最后，姚勁波認(rèn)為無論是共享經(jīng)濟(jì)還是大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)都可以拉低貧富差距。

以下為演講實(shí)錄：

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同行，特別高興能夠跟大家一起探討共享經(jīng)濟(jì)。

中國(guó)從大的范疇共享經(jīng)濟(jì)來講，其實(shí)是發(fā)展最充分，政府最包容最鼓勵(lì)的市場(chǎng)，我們看到滿大街的共享自行車，包括摩拜，各種共享模式都在提出，共享雨傘共享充電寶很多模式可能只有中國(guó)才有，也吸引了很多資金很多創(chuàng)業(yè)者在里面。中國(guó)從一個(gè)不怎么消費(fèi)的社會(huì)到很多人開始消費(fèi)，因?yàn)?8恰好也是中國(guó)最大的一個(gè)招聘平臺(tái)，在低收入人群中我們占有百分之八九十的份額，很大的前提是中國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)能夠發(fā)展，還是因?yàn)橹袊?guó)正在從人們工資比較低的過程到一個(gè)快速增長(zhǎng)的國(guó)家。

在過去的三年里58同城發(fā)布的低收入崗位薪資從兩三千塊錢漲到七八千塊錢，三四年里漲了不止一倍。以前低收入人群都是在城市里掙錢過年的時(shí)候回農(nóng)村消費(fèi)，到現(xiàn)在很多低收入勞動(dòng)者既是勞動(dòng)者也是消費(fèi)者，很多服務(wù)本身就是他們?cè)谙M(fèi)。

這個(gè)群體主要是80后90后，往往他們的教育水平比上一輩要高，很多有大專或者本科學(xué)歷，80、90后慢慢占主導(dǎo)后，薪資提高后的思維意識(shí)比父輩要高，他們對(duì)未來充滿信心，沒有經(jīng)歷過短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不知道要為未來省錢，很多是借款消費(fèi)。不知道在座有沒有做中國(guó)特別火的小額貸款，這個(gè)在他們父輩那一代是不可想象的，他們把錢花完并且借款，這個(gè)是中國(guó)消費(fèi)發(fā)達(dá)的主要原因。我們預(yù)計(jì)中國(guó)未來的消費(fèi)特別是共享經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)還會(huì)進(jìn)一步提升，新一代的年輕人并不把擁有變化他必然的選擇，他往往就是用就好了，包括車、房各種服務(wù)。

58同城在中國(guó)做了12年本地信息連接的平臺(tái)，我們基本覆蓋了中國(guó)所有的城市，覆蓋了幾乎所有的品類，從搬家到家政到找維修到房車、招聘等等，只要需要信息服務(wù)的，我們把報(bào)紙上所有的分類廣告都搬到了網(wǎng)上，所以是全地域全品類覆蓋的平臺(tái)。

但是我們也看到，這樣一個(gè)淺的信息服務(wù)，我們的服務(wù)品質(zhì)和口碑受制于整個(gè)中國(guó)社會(huì)的服務(wù)水平和信用體系。所以我們?cè)谇澳觊_始也做了兩個(gè)很重要的嘗試，就是在58這個(gè)平臺(tái)上找出了兩個(gè)今天的共享經(jīng)濟(jì)的公司。

一個(gè)是58到家。家政公司過去都是樓底下一個(gè)拐角的門臉，都不大很分散，在北京我們統(tǒng)計(jì)成為58的會(huì)員并向58付費(fèi)的公司超過一萬(wàn)家，但是我們很多時(shí)候還是不能控制這個(gè)品質(zhì)，很多時(shí)候保姆到你家吵一架就走了，沒有辦法提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，所以我們就想有沒有可能躍過這些公司，由我們直接提供服務(wù)，所以我們創(chuàng)辦了一個(gè)品牌叫58到家，嘗試從人的培訓(xùn)開始到標(biāo)準(zhǔn)化的定價(jià)到連接，全部是由我們控制，所有擔(dān)保的支付使用微信支付這種方式，能夠確保只有獲得好評(píng)的人能拿到薪資。

我們做完以后，雖然這個(gè)服務(wù)很苦，因?yàn)楦叹S他們做的不一樣，自行車是你們生產(chǎn)車再連接就可以，我們是從0開始制定標(biāo)準(zhǔn)，從菲律賓把菲傭培訓(xùn)學(xué)校的老師請(qǐng)到中國(guó)來慢慢復(fù)制這個(gè)模式。到今天58到家平臺(tái)就業(yè)的阿姨超過十萬(wàn)人，并且好評(píng)率是99%以上。

我們發(fā)展的比較慢，差不多每年翻一倍多一點(diǎn)點(diǎn)，我們相信這個(gè)速度能夠持續(xù)下去，因?yàn)?8到家現(xiàn)在整體來講用戶的需求大于我們的供給。所以我們?cè)谧鲆患貏e苦特別慢但是我們覺得很有意義的事，100%的增速在老外聽著可能不覺得慢，但是和滴滴和摩拜比是慢的，但是只要目的確定了可達(dá)到的話，慢一點(diǎn)我們也能接受。

這些年來，我們把家政行業(yè)的收入從一開始的四五千提高到了一萬(wàn)塊錢，很多阿姨都可以自己租一個(gè)房子住，她們的效率也更高了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的連接她們可能可以服務(wù)三五個(gè)客戶，所以我們也特別高興為城市更美好做了一份貢獻(xiàn)，這是我們做的第一份試驗(yàn)就是58到家。

另外我們做了跟共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)的事情就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。它是一個(gè)二手閑置物品的交易平臺(tái)，我們過去說的所有的分享經(jīng)濟(jì)就是我不擁有，就用就好了，但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)我們是鼓勵(lì)你階段性的擁有，比如說你要用一個(gè)吉他就買一個(gè)來用，你不用的時(shí)候把它賣掉，所以把一個(gè)商品的生命周期比如說三年或者五年讓多個(gè)人階段性的擁有，并且讓流轉(zhuǎn)變的充分高效，我們也認(rèn)為這是新形勢(shì)的分享需求。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立了兩年時(shí)間，是前年的雙十一的第二天宣布成立的，到今年的雙十一，最近這一年我們上面有兩百個(gè)億的成交額，成長(zhǎng)的非?？欤@個(gè)比58到家稍微快一點(diǎn)，因?yàn)樗沁B接兩端想賣的人和想買的人。

因?yàn)橹袊?guó)的信用體系不健全，我們?cè)谥虚g也做很多額外的工作，比如我們跟微信合作，拿到微信的登錄關(guān)系鏈確保信用，同時(shí)我們也中間做一些重的服務(wù)，我們?cè)谑謾C(jī)品類里除了擔(dān)保支付外做了一個(gè)物品的中間的檢測(cè)和認(rèn)證，我們?cè)谥袊?guó)的幾乎每一個(gè)城市都會(huì)建一個(gè)認(rèn)證中心，所有你的手機(jī)或者電腦要賣，都讓你先寄到我們中心來，我們檢測(cè)過后再把真實(shí)的品質(zhì)發(fā)布到平臺(tái)，如果收到貨和我們驗(yàn)證的品質(zhì)不一致你可以退貨，這樣做我們希望可以促進(jìn)中國(guó)的二手平臺(tái)交易。

以前我們的手機(jī)用舊了可以送給父母，但是這個(gè)年代很難了，因?yàn)槟愀改敢灿惺謾C(jī)了，很多時(shí)候你不用的東西就要放在抽屜里。所以我們希望轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)的推廣，包括我們?cè)谥虚g做一些重的服務(wù)，都希望能夠讓中國(guó)人的商品共享起來流通起來，被更多的人接受這么一種理念。

我們知道任何技術(shù)的進(jìn)步，任何移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、在線支付，大數(shù)據(jù)、智能，任何技術(shù)的進(jìn)步都會(huì)讓一些窮的人相對(duì)比較弱勢(shì)的人獲得更好的體驗(yàn)，同時(shí)讓一些富的人優(yōu)越感降低，我們也希望我們?cè)诜窒斫?jīng)濟(jì)里的探索，包括58到家包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠讓社會(huì)的基層人員獲得更多的福利。

在這里我也呼吁，因?yàn)楝F(xiàn)在法律對(duì)這種就業(yè)形式，比如58到家的阿姨到底算不算我們的員工，怎么納稅，能不能對(duì)共享經(jīng)濟(jì)這類的服務(wù)有一個(gè)明確的定義，我覺得有關(guān)部門可以推動(dòng)一下;第二點(diǎn)知道程維也在信用體系，摩拜也在建，能不能所有分享經(jīng)濟(jì)的從業(yè)企業(yè)共享黑名單或者共享信用，比如在程維這兒可以先開車年底結(jié)算的在我們這兒也可以，彼此也不競(jìng)爭(zhēng)了，我覺得能夠打通這個(gè)信用體系對(duì)所有共享經(jīng)濟(jì)的從業(yè)者都會(huì)有好處。

這是我的一點(diǎn)希望和期待，謝謝。

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