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• 2017年11月2日 ZhangXingYu來源：藍鯨TMT 869 53
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  2017-2022年智能化分揀系統(tǒng)行業(yè)市場調(diào)研與投資潛力研究報告

  半自動化分揀機的效率是人工的3倍以上，全自動化分揀機的效率是人工分揀的6倍以上。伴隨淘寶、京東等線上平臺的崛起，帶動了我國物流快遞行業(yè)的快速發(fā)展，智能化管理是未來的發(fā)展趨勢，而智能化...

上月十三號，萬眾矚目的蘋果秋季新品發(fā)布會如期而至，會上正式發(fā)布了iPhone 8、iPhone 8 Plus以及為iPhone十周年獻禮的iPhone X，蘋果新品發(fā)布本身就足以吸睛，再加上這是蘋果史上首次讓三款新iPhone同時亮相的發(fā)布會更是引起了人們的關(guān)注和熱議。或許是蘋果新品發(fā)i

蘋果風潮上個月已經(jīng)開始。

上月十三號，萬眾矚目的蘋果秋季新品發(fā)布會如期而至，會上正式發(fā)布了iPhone 8、iPhone 8 Plus以及為iPhone十周年獻禮的iPhone X，蘋果新品發(fā)布本身就足以吸睛，再加上這是蘋果史上首次讓三款新iPhone同時亮相的發(fā)布會更是引起了人們的關(guān)注和熱議?；蛟S是蘋果新品發(fā)布引發(fā)了“蝴蝶效應(yīng)”，蘋果新品火了，二手電商平臺手機的買賣卻引起了人們的熱議。畢竟隨著iPhone X面世，安卓陣營也即將發(fā)布新機型，智能手機市場迎來了“金九銀十”的換機潮，一大批二手手機會流入二手市場，整個二手手機市場也是風起云涌。

二手電商市場：消費升級催生的新藍海

馬克思曾經(jīng)說：“消費并不完全都是勞動力再生產(chǎn)的過程，真正的消費就是一種人性的恢復(fù)過程?！倍袊漠斚孪M，就正在經(jīng)歷著這個過程。

經(jīng)濟的飛速發(fā)展，離不開消費這架“馬車”的驅(qū)動，又反哺于消費。隨著生活水平的不斷提高以及電商行業(yè)的興起，人們的購買頻率不斷加大。尤其是手機等3C類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非?？?，這也導(dǎo)致了大量閑置物品的產(chǎn)生，從而點燃了“閑置經(jīng)濟”的市場，不少線上二手交易平臺紛紛進入了人們的視野，過去不太被看好的二手交易市場漸漸成為了新藍海。

日本著名學者三浦展，在其研究日本消費的著作《第四消費時代》里提到：“在經(jīng)歷過有這樣一個社會，人們追求的不是經(jīng)濟高速發(fā)展和效益最大化，而是享受簡約的生活方式。人們不再簡單的認為購物使人幸福，而是問什么才能使人真正幸福。這就是第四消費時代?！?/p>

什么是消費升級?有專家認為，消費升級的背后在于供應(yīng)鏈整體升級。這樣的消費升級才是最終有保障和持續(xù)性的。在過去的消費環(huán)境里，只要提到消費，大多數(shù)更強調(diào)價格，各個領(lǐng)域的價格戰(zhàn)也因此屢見不鮮。如今，消費升級這個詞異?；馃幔脩舻南M行為更強調(diào)品質(zhì)、強調(diào)效率和強調(diào)體驗，注重時間價值、精神滿足。

二手市場從最初的蹣跚學步開始，到如今已經(jīng)初具規(guī)模，得益于整個社會的消費升級。尤其是家電類產(chǎn)品。中產(chǎn)和入門級發(fā)燒友們正在崛起，只要新產(chǎn)品能夠解決他們的痛點，迎合他們的訴求。用戶的觀念正在完成從商品消費向品質(zhì)消費的升級，對品質(zhì)消費有更加剛性的需求，而每個人的需求以及購買力呈現(xiàn)出的是一種離散狀態(tài)。

二手手機并不意味著沒有價值，很多用戶的消費需求需要用二手商品來滿足。就拿二手的蘋果手機來說，蘋果手機，稱得上高端手機的代表，相比而言，蘋果的操作系統(tǒng)IOS系統(tǒng)的確是好于android系統(tǒng)的，特別是用慣了以后，android系統(tǒng)在安全性/智能性/便捷性上都略微輸給蘋果的IOS系統(tǒng)。

摩爾定律下，二手的蘋果價格肯定低不少，一般使用過一年半載基本會便宜不少，而且相對于安卓手機，蘋果手機的“保值”程度會相對較高，無論是充當“面子”還是真的為了追求好的實用性，二手蘋果手機的存在著龐大的市場價值。同樣的，對于很多低收入人群來說，買一部二手的智能手機也未嘗不可。

有痛點有需求就需要有人去解決，這也促進了各類二手交易平臺的不斷涌起。從蹣跚學步到如今的千萬規(guī)模，國內(nèi)二手手機行業(yè)可謂是未來可期。阿里的“閑魚”、58集團的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”快速崛起。此外還有回收寶這樣的專注于二手手機回收的平臺。在這次新款蘋果手機發(fā)布后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑貝等二手手機頻道入口全部放置首屏的突出位置，而閑魚則是為“賣閑置”入口配以手機圖案。多方聯(lián)通，共同造勢。

然而野蠻生長畢竟充斥著不理智，沒有哪個行業(yè)可以順風順水的發(fā)展，二手電商也不例外，就目前來看，二手手機電商似乎遭遇了自己的天花板。

“淘寶式”發(fā)展困局：高門檻VS大而全，孰輕孰重?

二手商品，性價比高，價格便宜，是吸引用戶的原因。但是，很多人對二手商品的質(zhì)量表示擔心。畢竟“一分錢一分貨”、“便宜沒好貨”的觀念已經(jīng)扎根多年。

事實也的確如此，從野蠻生長理性成長，二手電商的弊端也逐漸暴露開來。近年來，關(guān)于網(wǎng)友吐槽自己所購二手商品各種問題的言論屢見不鮮。畢竟咱們是有出現(xiàn)過華強北這種山寨“圣地”，買個蘋果手機結(jié)果是安卓系統(tǒng)，用5c改成無指紋版5s，、6改6s、還有改成7代的等等。說的各種天花亂墜，具體拿到實物時的憤慨誰用誰知道。

二手手機的弊端其實來就是二手電商通病的集中體現(xiàn)，關(guān)于二手手機投訴的消息往往名列前茅。在相對封閉的環(huán)境中，用戶和電商平臺之間必然存在信息不對稱的情況，對商品的了解無法做到深入和透徹，這為假貨盛行提供了空間，這是C2C電商平臺都難以避免的。

可以看出，二手電商平臺的信息不對稱應(yīng)當是一種普遍現(xiàn)象，二手平臺走的更類似于一種淘寶早年間發(fā)展的軌跡，信息不透明，這是現(xiàn)在二手電商平臺所面臨的共同問題。然而這種方式本質(zhì)上就是一種“野蠻擴張“。其中最大的問題就在于質(zhì)量把控方面很難做到位。

對于二手交易平臺來說，它們急需做大市場，多的零零碎碎的生活用品，就缺少出售欲望。一是因為有些物品為貼身衣物，不適宜公開出售。此類生活用品沒有房、車那么貴重，貨源和渠道是一個大的難題。早期為了拓寬平臺產(chǎn)品的多樣性，以降低門檻的方式來吸引商家入駐。

除此之外，線上二手交易市場所需的成本非常低，至少不需要占用交易場地，也不用大量的人力成本。但低成本導(dǎo)致的低收益，會使得收益方面存在了一定的壓力，平臺方必須想盡一切辦法擴大交易規(guī)模，期望能從中獲得邊際成本的無限下降，進而實現(xiàn)其利益目標。

這時候如果購買時不能全面的了解產(chǎn)品的情況，就會在購買之后的使用中出現(xiàn)與購買時的心里預(yù)期不相符的情況，降低了對二手交易市場的信任。在用戶至上的今天，二手電商恐怕是得了淘寶的病，卻沒能有淘寶的命。

沒有品質(zhì)作為支撐，商業(yè)模式再好最終也會土崩瓦解。一個企業(yè)在高速發(fā)展的時候不能只盯著業(yè)績往前沖，還要仔細檢查你前方的“防御”是不是得當，中端的“反饋”機制安撫是不是讓用戶滿意。畢竟先污染后治理的老路總是行不通的。就拿淘寶來說，馬云為了打假所付出的努力不可謂不多，拳頭不可謂不大，可無奈事與愿違，假貨似乎永遠無法根除完畢。

然而過于追求質(zhì)量又會影響到平臺商品的多樣性，這個時候如今高門檻與大而全形成了一個二律背反，如何突破這種困局，似乎是一道難題。

今年6月2日，京東酷賣平臺發(fā)布公告稱，因業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，京東酷賣平臺將于2017年6月22日暫時關(guān)閉電子商務(wù)平臺服務(wù)。并在兩個月的過渡期后，于2017年8月22日起，停止京東酷賣的電子商務(wù)平臺后續(xù)售后服務(wù)?？豳u稱，平臺可能存在無法預(yù)估的交易風險，筆者不了解具體情況如何，但是就目前二手市場復(fù)雜的情況來說，一貫以品質(zhì)電商要求自己的京東恐怕并不愿意冒險，那么究竟如何才能解決行業(yè)目前所面臨的困境呢?

打破“二律背反”：行業(yè)標準化成破局關(guān)局

我國的二手電商市場遭遇了天花板，歸根結(jié)底在于行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，中國的二手交易，尤其是手機行業(yè)，存在嚴重的無定價標準、無質(zhì)量保障、無售后服務(wù)的“三無”亂象。這才引發(fā)了各種假貨、黃牛的橫行霸道。然而國外的二手電商已經(jīng)發(fā)展多年，已經(jīng)建立了相對成熟的方式，雖說單純的照抄照搬肯定不會適應(yīng)中國本土的各種特殊情況，但我們不妨仔細咀嚼國外的成功案例，看有那些可取之處。

歐洲最大的二手奢侈品網(wǎng)站是Vestiaire Collective，它是一個提供二手奢侈時尚品買與賣平臺的在線網(wǎng)站，它起建于2009年，在這個網(wǎng)站，所有交易情況都建立在真實身份驗證以及商品檢查前提下，網(wǎng)站最大的特色是在網(wǎng)站上的二手商品價格完全由買家和賣家決定。但是進駐的商家必須繳納一定的傭金。杜絕購買假貨、不當銷售以及錯誤定價等風險。由于是二手的或九城新衣服，網(wǎng)站出售折扣力度較大，而且，對于想售賣自己的奢侈品時，該網(wǎng)站也是較好的選擇。

上世紀80年代末90年代初，日本經(jīng)歷了“商品大爆炸”后的大蕭條，日本二手品產(chǎn)業(yè)再次突飛猛進，最終形成了全球最成熟、最正規(guī)，同時規(guī)模也最大的二手市場。廢舊品處理政策帶來的低成本、法律完善形成的約束力、消費者口碑決定的利潤值。正是環(huán)環(huán)相扣的經(jīng)營環(huán)境等多重因素下鑄造了日本二手市場的繁榮與發(fā)達。

其中，Mercari是迄今為止日本唯一一家成長為獨角獸的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。Mercari所做的是建立信任體系、整合物流等第三方服務(wù)，來降低二手交易的門檻、成本和風險。正如其口號：“讓每個人都能買也能賣”所指，Mercari是一個C2C個人閑置物品交易平臺。

在筆者看來，我國的二手電商，一方面要利用大數(shù)據(jù)資源，做好信用體系建設(shè)。嚴控信息質(zhì)量，成立專門的部門來審核賣家身份，禁止專業(yè)商販嵌入破壞二手交易氛圍和用戶的信任機制。

另一方面，國內(nèi)用戶對于閑置物品買賣的接受度還不及歐美日本用戶，市場需要被教育。國內(nèi)的二手電商App尚未啟動大規(guī)模補貼，，但在目前這不失為一治病良方，對于迅速做大市場這種方式屢試不爽。

看來，未來的二手市場將會是一副新格局。

傳媒包裝 二手電商市場

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