印度移動(dòng)支付市場(chǎng)份額巨大 但當(dāng)?shù)孛癖娨廊涣?xí)慣使用現(xiàn)金

　　印度的電子支付市場(chǎng)看上去一片紅火，但實(shí)際應(yīng)用情況卻并不令人樂觀。

　　外界一直非?？春糜《鹊碾娮又Ц妒袌?chǎng)，2015-2016 年期間，其規(guī)模預(yù)計(jì)在 15.4 億盧比左右，預(yù)計(jì)到 2021-2022 年底之前，這一數(shù)字將擴(kuò)大至 3000 億盧比。在 2016 年 11 月之前，該國(guó) 98% 的消費(fèi)者都是使用現(xiàn)金交易，這讓不少企業(yè)看到了電子支付市場(chǎng)的潛力。于是，從金融科技公司到銀行及至國(guó)有企業(yè)都爭(zhēng)相入場(chǎng)，想盡各種方法說服用戶使用移動(dòng)支付。

　　電商平臺(tái) Paytm 通過免除交易費(fèi)用鼓勵(lì)用戶進(jìn)行在線支付，甚至還提供了免費(fèi)的客服電話以供那些網(wǎng)絡(luò)狀況或手機(jī)性能不佳的用戶，通過電話完成支付；移動(dòng)支付應(yīng)用 Mobikwik 則推出了“Lite”版本，能夠在 2G 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，在 48 小時(shí)下載量便達(dá)到了 200 萬。最近，甚至連一些非銀行機(jī)構(gòu)都加入了戰(zhàn)局，比如通訊應(yīng)用Hike 就在本月20日推出了應(yīng)用內(nèi)支付錢包，成為了印度首個(gè)提供支付功能的通訊工具。它的功能與微信支付類似，支持用戶之間互相轉(zhuǎn)賬以及提現(xiàn)到銀行卡。

　　Hike的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也沒閑著，來自瑞典的Truecaller也為印度的Android用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)，WhatsApp也被爆出將推出P2P轉(zhuǎn)賬功能。準(zhǔn)備在印度大干一場(chǎng)的亞馬遜更是不想錯(cuò)過這個(gè)風(fēng)口，他們的電子錢包也即將與印度用戶見面。

　　事實(shí)上，電子錢包在印度出現(xiàn)也不是一兩年的事了。早在 2006 年時(shí)，傳媒巨頭時(shí)代集團(tuán)就與 YES 銀行推出了在線支付系統(tǒng) Wallet365.com。如今這一領(lǐng)域已經(jīng)有了 80 到 90 家企業(yè)，其中約有 55 家屬于非銀行機(jī)構(gòu)。印度互聯(lián)網(wǎng)越來越高的普及率是是移動(dòng)支付得以推廣的重要原因之一，有六成的印度城市居民習(xí)慣使用手機(jī)。除此之外，去年年底印度政府停用面額為500和1000 盧比的貨幣后，一時(shí)引發(fā)了“現(xiàn)金荒”，更是為電子支付的推行送上助攻。

　　印度工商業(yè)聯(lián)合會(huì)(ASSOCHAM )的一份報(bào)告顯示，截止到 2016 年 11 月，印度約有 1 億電子錢包用戶，而且這一數(shù)字在貨幣禁令后出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。到了今年 3 月底，在線支付的領(lǐng)導(dǎo)者 Paytm 的用戶已經(jīng)超過了 2 億。然而，在貨幣禁令不到三個(gè)月后，隨著現(xiàn)金不再緊缺，電子支付的交易量開始下降，印度儲(chǔ)備銀行(RBI)在今年 1 月份的一份報(bào)告中指出，電子支付交易量在 2016 年 12 月到 2017 年 1 月之間下降了 10.2%，金額減少了 7%。各家公司仍在積極推廣電子支付，但營(yíng)利卻還是一件遙不可及的事，畢竟只是單純地做一個(gè)支付工具，指望從消費(fèi)者的小額付款中獲得收益并不現(xiàn)實(shí)，況且在推廣階段，很多公司都免去了手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。

　　一些意識(shí)到情況不妙的公司已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)型，比如 2015 年開始做手機(jī)錢包的iKaaz，如今就將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了其他移動(dòng)支付解決方案。不過，面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)，依然有不少頭腦發(fā)熱的玩家爭(zhēng)先恐后入局。但在拿到相關(guān)資質(zhì)后，這些公司卻遲遲未展開運(yùn)營(yíng)。Ashvin Parekh 咨詢服務(wù)公司的創(chuàng)始人 Ashvin Parekh 解釋了其中的緣由：“因?yàn)樗麄儷@得許可證后，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入規(guī)劃時(shí)，他們才意識(shí)到人們對(duì)于現(xiàn)金的需求是如此之大，但他們需要大量的利潤(rùn)，因此只好退出了?！?/p>

　　至于其他仍然留在市場(chǎng)上的公司，也已經(jīng)開始尋求業(yè)務(wù)的多樣化。ItzCash 在手機(jī)錢包和預(yù)付卡之外，開始涉足金融服務(wù)，他們與金融公司合作向小商戶提供貸款。印度的電子支付市場(chǎng)無疑是誘人的，但要從中獲利，卻不是一件容易的事。