6月20日?qǐng)?bào)道，香港航空一班香港飛北京的航班延誤長(zhǎng)達(dá)近12小時(shí)。期間，逾百名乘客被困機(jī)艙內(nèi)8小時(shí)，有乘客躺地抗議泄憤。據(jù)乘客透露，涉事航班為香港航空HX312，原定19日15時(shí)35分由香港飛往北京?？僧?dāng)乘客上機(jī)后，航空公司多次宣布延誤，一拖再拖，延至20日凌晨2時(shí)許才能起飛，期間機(jī)長(zhǎng)未有交代原因，有乘客則報(bào)警求助。
乘客甘小姐指出，乘客上機(jī)后，航班一直未能起飛，亦沒有開啟空調(diào)。至16時(shí)許，機(jī)長(zhǎng)透過廣播要求乘客下飛機(jī)，但沒有解釋原因，只向受影響乘客每人派發(fā)一張75港元(約65元)的餐飲券作賠償，并貼出告示指:"HX312航班最新消息將于18:00公布。"
至19日傍晚18時(shí)許，機(jī)場(chǎng)透過廣播指涉事航班于晚上8時(shí)30分起飛，乘客再次上機(jī)等候。但是航班仍無法按時(shí)起飛，乘客待至晚上9時(shí)許開始非議，機(jī)長(zhǎng)再透過廣播指要預(yù)計(jì)凌晨零時(shí)才能起飛。一名大媽乘客一度躺地表達(dá)不滿，亦有人報(bào)警求助，3名警員到場(chǎng)了解情況。
最終，航班延至凌晨2時(shí)10分才啟航。警方表示，凌晨0時(shí)27分收到一名女子報(bào)案，指由于航班延誤，怕有人因此引起糾紛，警員到場(chǎng)后見現(xiàn)場(chǎng)平靜，沒有發(fā)生爭(zhēng)拗。
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