為了讓游客到福建能夠游得放心，福建省公安廳與省旅游局正聯(lián)合推進旅游警察隊伍建立。同時，該省高院聯(lián)合省旅游局，要在全省重要旅游城市和重點景區(qū)，建立旅游巡回法庭和審判點。

省高院、省公安廳、省旅游局等多部門聯(lián)合推動

部門文件指出，全省各地旅游部門，要著力實施好“放心游福建”旅游服務(wù)承諾，提高游客知曉度、提高辦理效率和質(zhì)量，全面優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境;在重要旅游城市和重點景區(qū)，盡快建立旅游巡回法庭或?qū)徟悬c，推動建立旅游警察隊伍。

“旅游巡回法庭和審判點，是省高院和省旅游局聯(lián)合推出的?！笔÷糜尉中泄芴幭嚓P(guān)負責(zé)人表示，旅游警察隊伍則是要省公安廳與省旅游局聯(lián)合推出，目前正在積極推進，具體的管理歸屬和職能劃分，還在研究方案。

據(jù)了解，旅游警察的工作目標(biāo)是圍繞“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素,切實履行查處破壞旅游生態(tài)環(huán)境、擾亂旅游商品市場秩序、侵害游客人身財產(chǎn)安全等違法犯罪行為,維護景區(qū)景點外部治安交通秩序,做好景區(qū)景點內(nèi)部安全防范保衛(wèi),維護旅游效能秩序等職責(zé)。嚴(yán)防發(fā)生影響較大的涉旅案件(事故),積極構(gòu)建生態(tài)優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良的旅游環(huán)境,著力打造清新福建“放心游”旅游品牌。

武夷山已成立縣級旅游警察

1月22日，全省首支縣級旅游警察隊伍——武夷山市公安局旅游警察大隊掛牌成立。

武夷山明確了旅游警察的專業(yè)職責(zé)，即維護旅游市場秩序和旅游治安環(huán)境，負責(zé)辦理涉及侵害游客人身和財產(chǎn)安全的案件;負責(zé)查處強買強賣及銷售假冒、偽劣商品等案件;配合旅游、工商、物價等職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法;監(jiān)督檢查指導(dǎo)各旅游景點的內(nèi)部安全保衛(wèi);接受旅客的報警、求助，指導(dǎo)各派出所對轄區(qū)內(nèi)的景點開展秩序維護、巡邏防范、服務(wù)游客等工作。

此外，旅游警察不僅具有行政處罰權(quán)，還能夠出具罰單、吊銷營業(yè)執(zhí)照或從業(yè)資格。

福建省旅游部門將重點整治欺客宰客

我省旅游部門將聯(lián)合相關(guān)部門重點治理旅行社無證照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營、虛假廣告，以及門市部掛靠承包、欺客宰客等突出問題。同時，全力營造文明旅游環(huán)境，導(dǎo)游、領(lǐng)隊要做到“先知、會管、常提醒”，把好“組團關(guān)”“落地關(guān)”“行程關(guān)”;建立“紅黑榜”制度，曝光不文明行為的責(zé)任單位和個人;進一步強化“清新福建”“放心游福建”“文明旅游”三標(biāo)識在旅游景區(qū)和游客服務(wù)中心、旅行社、賓館飯店等的應(yīng)用和推廣。

今年我省還將創(chuàng)新監(jiān)管方式，實施以信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計算為基礎(chǔ)的智慧服務(wù)監(jiān)管，為游客提供全領(lǐng)域、全要素和全天候的旅游服務(wù)，讓游客到福建能夠游得放心，游得安心。

福建省旅游局副局長吳立官表示，下一步將完善福建旅游服務(wù)監(jiān)管平臺，加快數(shù)據(jù)云庫建設(shè)，努力為游客和居民提供基于地理位置的泛在服務(wù)，實現(xiàn)“到了福建，人人都是旅行家”。