一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　 (一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義

　 “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以市場(chǎng)的顧客為中心，有計(jì)劃地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)�！睆倪@個(gè)定義里，我們可以清楚地看出顧客對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的贏利目的，必須首先了解顧客的需求，從顧客的需求出發(fā)，制定產(chǎn)品策略。非但如此，推銷(xiāo)方式、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)渠道的選擇等企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)該以顧客的需求為依據(jù)。

　　營(yíng)銷(xiāo)的定義是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的。在我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的初期，市場(chǎng)一直延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代供不應(yīng)求的狀態(tài)，企業(yè)沒(méi)有感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，生產(chǎn)觀念一直控制著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。即使隨著生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)越來(lái)越多，企業(yè)開(kāi)始有了競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，管理者們還只是在做廣告、搞促銷(xiāo)上做文章，沒(méi)有正確的營(yíng)銷(xiāo)理念。如今，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化，買(mǎi)方市場(chǎng)凸現(xiàn)，僅僅會(huì)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上做文章的企業(yè)已經(jīng)從市場(chǎng)大潮中很快地潰敗下來(lái)，成為被淘汰者。

　　營(yíng)銷(xiāo)不是一種手段，而是一種理念，是貫穿企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)為營(yíng)銷(xiāo)下的定義是：“營(yíng)銷(xiāo)是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織需要的一種過(guò)程�！睆倪@個(gè)定義中，我們可以看出營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)構(gòu)成要素。營(yíng)銷(xiāo)包括產(chǎn)品的定位(觀念)、定價(jià)，還要進(jìn)行有效的推銷(xiāo)，建立分銷(xiāo)渠道 (分配)。最后，營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了滿(mǎn)足顧客的需要，同時(shí)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要也得到了滿(mǎn)足。所以，營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)產(chǎn)品、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行籌劃的過(guò)程。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以市場(chǎng)需求為中心，以研究如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為重點(diǎn)的新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

　　一是注重顧客需求。樹(shù)立“顧客需要什么，就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)什么”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，不僅要將顧客的需求作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)，而且要將滿(mǎn)足顧客的需求貫穿于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，滲透于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各部門(mén)，成為各部門(mén)工作的準(zhǔn)則。不僅要了解和滿(mǎn)足顧客的現(xiàn)實(shí)需求，而且要了解和滿(mǎn)足顧客的潛在需求，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，來(lái)調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，求得企業(yè)的生存與發(fā)展。

　　二是堅(jiān)持整體營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，必須以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的總體目標(biāo)為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)地運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、公關(guān)等因素，從各個(gè)方面來(lái)滿(mǎn)足顧客的整體需求。 

　　三是謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求企業(yè)不僅要注重當(dāng)前的利益，更要重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在營(yíng)銷(xiāo)中不僅要滿(mǎn)足顧客的需要，而且要使顧客滿(mǎn)意，通過(guò)顧客的滿(mǎn)意，來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，爭(zhēng)取再次購(gòu)買(mǎi)者。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不僅要注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，而且要注重營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。把服務(wù)貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，而且貫穿始終。一個(gè)循環(huán)的結(jié)束，是另一個(gè)新的循環(huán)的開(kāi)始，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高。

　　(三)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別

　　從推銷(xiāo)觀念到現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化，是企業(yè)從“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕瓒óa(chǎn)”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的一個(gè)重大的、轉(zhuǎn)折性的變化，這在國(guó)際上稱(chēng)為與工業(yè)革命相提并論的“銷(xiāo)售革命”。兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)不同。推銷(xiāo)觀念以產(chǎn)品作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。在推銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)將主要精力用于產(chǎn)品的生產(chǎn)和推銷(xiāo)上，以“生產(chǎn)、銷(xiāo)售我能生產(chǎn)的產(chǎn)品”作為營(yíng)銷(xiāo)的格言。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則是以顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)的各項(xiàng)工作、各個(gè)部門(mén)都以顧客需求為中心，圍繞著如何滿(mǎn)足顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求來(lái)開(kāi)展工作，以“生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)顧客所需要的產(chǎn)品”作為營(yíng)銷(xiāo)的格言。

　　二是營(yíng)銷(xiāo)目的不同。推銷(xiāo)觀念以“通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)獲取利潤(rùn)”。為了多銷(xiāo)售產(chǎn)品、多獲利，積極研究和運(yùn)用推銷(xiāo)技巧，有時(shí)甚至采取虛假?gòu)V告等手段，急功近利，表現(xiàn)出“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的短期行為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以“通過(guò)顧客滿(mǎn)意而獲得長(zhǎng)期利益”為目的，既注重近期利潤(rùn)，又注重長(zhǎng)期利益，將兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)建立企業(yè)的信譽(yù)，從而取得顧客的信賴(lài)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　三是營(yíng)銷(xiāo)手段不同。推銷(xiāo)觀念以單一的推銷(xiāo)和促銷(xiāo)為手段，不注重各種營(yíng)銷(xiāo)因素的結(jié)合運(yùn)用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則以整體營(yíng)銷(xiāo)為手段，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)指導(dǎo)，綜合運(yùn)用產(chǎn)品、訂價(jià)、渠道、促銷(xiāo)、公關(guān)等企業(yè)可以控制的營(yíng)銷(xiāo)因素，從整體上滿(mǎn)足顧客的需要。

　　四是營(yíng)銷(xiāo)程序不同。以推銷(xiāo)觀念為指導(dǎo)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是“產(chǎn)品由生產(chǎn)者達(dá)到消費(fèi)者的企業(yè)活動(dòng)”，即以生產(chǎn)者為起點(diǎn)，以消費(fèi)者為終點(diǎn)的“生產(chǎn)者+消費(fèi)者”的單向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程�，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，則是從調(diào)查研究消費(fèi)者需求人手，確定目標(biāo)市場(chǎng)，研制目標(biāo)顧客所需要的產(chǎn)品，提供目標(biāo)顧客滿(mǎn)意的價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)和服務(wù)，并反饋消費(fèi)者的需求信息的全過(guò)程，即由“消費(fèi)者 +生產(chǎn)者+消費(fèi)者”的不斷循環(huán)上升的活動(dòng)過(guò)程。

　　對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念的區(qū)別，著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家萊維特作了精辟的概括：推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要，而營(yíng)銷(xiāo)觀念則注重買(mǎi)方的需要；推銷(xiāo)以賣(mài)方需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而營(yíng)銷(xiāo)則考慮如何通過(guò)產(chǎn)品以及與創(chuàng)制、傳送產(chǎn)品和最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事情，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要。

　　二、保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與分析

　　(一)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)

　　應(yīng)該說(shuō)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，并且慢了一個(gè)節(jié)拍。從1980年恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)到現(xiàn)在，大致經(jīng)歷了兩個(gè)階段。

　　1．產(chǎn)品觀念階段。所謂產(chǎn)品觀念，即以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)為中心，不考慮顧客的需求和喜好，我有什么產(chǎn)品你就買(mǎi)什么產(chǎn)品，你上門(mén)來(lái)買(mǎi)我就賣(mài)，很少推銷(xiāo)和服務(wù)。1980年至1992年，我國(guó)保險(xiǎn)公司基本持這種觀念。如壽險(xiǎn)產(chǎn)品只有人身意外傷害險(xiǎn)等幾個(gè)險(xiǎn)種；產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品只有車(chē)輛險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等不到10個(gè)險(xiǎn)種。其銷(xiāo)售不是靠產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)吸引顧客，而是靠行政命令和政府發(fā)文強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)。如教育險(xiǎn)，在很多地區(qū)是通過(guò)教育主管部門(mén)發(fā)文強(qiáng)制辦理。

　　2．推銷(xiāo)觀念階段。推銷(xiāo)觀念是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售為中心，以激勵(lì)銷(xiāo)售、促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)為目的的營(yíng)銷(xiāo)觀念。1992年，美國(guó)友邦進(jìn)入上海后，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，我國(guó)保險(xiǎn)公司開(kāi)始在注重產(chǎn)品、內(nèi)部管理的同時(shí)注重推銷(xiāo)。1994年，人保率先在上海分公司挑選了50人開(kāi)展上門(mén)推銷(xiāo)試點(diǎn)。之后，各家中國(guó)保險(xiǎn)公司都設(shè)立了銷(xiāo)售部門(mén)，組織了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。時(shí)至今日，我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量已達(dá)100多萬(wàn)人，他們每天研究和運(yùn)用各種方法說(shuō)服潛在顧客購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品，以擴(kuò)大銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。

      （二)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的滯后表現(xiàn)

　　綜上所述，可以看出，盡管我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)觀念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，但是距市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還有相當(dāng)大的差距。推銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)部分，而不是全部。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出：“可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作說(shuō)是需要的。然而，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余”。推銷(xiāo)觀念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。相比之下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以需求為中心，以研究如何滿(mǎn)足市場(chǎng)為重點(diǎn)的新型營(yíng)銷(xiāo)觀念。

　　差距之一：顧客導(dǎo)向不明確

　　美國(guó)西奧多·萊維特教授20世紀(jì)60年代提出的“顧客導(dǎo)向”概念，不僅是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀的精辟概括，也是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的行動(dòng)指南。企業(yè)決策的基本前提就是顧客需求。發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)公司，基本是顧客有什么需求，就設(shè)計(jì)什么產(chǎn)品，如足球明星馬拉多納的腿、著名鋼琴家克萊德曼的手、英國(guó)明星沙曼杰·英克絲豐滿(mǎn)的胸圍(91厘米)和伊麗莎白·泰勒的一雙紫蘭色眼睛，保險(xiǎn)公司就設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品。而我國(guó)，目前仍是保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品，客戶(hù)就買(mǎi)什么產(chǎn)品，很少考慮消費(fèi)者的需求，也正如中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富所指出的，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，即保險(xiǎn)供給不適應(yīng)保險(xiǎn)需求。

　　差距之二：市場(chǎng)細(xì)分不充分

　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者溫德?tīng)枴な访芩拐J(rèn)為，一個(gè)市場(chǎng)的顧客是有差異的，他們有不同的需要，尋求不同的利益，企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。而我國(guó)保險(xiǎn)公司，雖然也對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，如壽險(xiǎn)分長(zhǎng)險(xiǎn)、短險(xiǎn)；產(chǎn)險(xiǎn)分家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等，但還很不充分。如投資連接保險(xiǎn)，在西方國(guó)家是針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，而在我國(guó)，大部分保險(xiǎn)公司不僅城鄉(xiāng)不分，連收入高低也不分，實(shí)行撒網(wǎng)式推銷(xiāo)，加之少數(shù)銷(xiāo)售人員的誤導(dǎo)，以致一些農(nóng)民為了高回報(bào)，竟賣(mài)了自己的耕牛去買(mǎi)這一產(chǎn)品，當(dāng)資本市場(chǎng)低迷，產(chǎn)品回報(bào)達(dá)不到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，許多客戶(hù)上訪投訴。

　　差距之三：營(yíng)銷(xiāo)策劃不全面

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃就是策劃一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅僅是產(chǎn)品上市之后怎樣去銷(xiāo)售，怎樣去做廣告，而是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析、調(diào)研階段就已經(jīng)開(kāi)始了。外國(guó)保險(xiǎn)公司進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)之前不惜重金投入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，有的甚至請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查，待他們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，其經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售方式很快就適應(yīng)中國(guó)特點(diǎn)。我國(guó)保險(xiǎn)公司卻很少投入人力和物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以至消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品心里不清楚，社會(huì)需要什么產(chǎn)品更不清楚，費(fèi)率如何厘定缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。如“酒后駕車(chē)險(xiǎn)”，由于缺乏前期調(diào)研和論證，一經(jīng)推出便遭到多方面的排斥，以致很快就夭折了。

　　(三)如何樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀

　　營(yíng)銷(xiāo)觀念決定著企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)觀念陳舊、錯(cuò)誤，必定會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的失敗。所以，在開(kāi)展所有的工作之前，作為一個(gè)管理者，應(yīng)該保證企業(yè)是工作在一種正確營(yíng)銷(xiāo)觀念之下的。蘭比爾·斯科特說(shuō)：“在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已不再是產(chǎn)品之爭(zhēng)，而是觀念的較量�！北诲e(cuò)誤觀念所籠罩的企業(yè)，最終會(huì)走人誤區(qū)，被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。那么，應(yīng)該如何樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念呢?

　　1．要明確營(yíng)銷(xiāo)的概念。營(yíng)銷(xiāo)不是賣(mài)東西，也不是促銷(xiāo)、做廣告，而是一個(gè)涉及企業(yè)各個(gè)部門(mén)，貫穿產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理過(guò)程。不管你是企業(yè)的管理者、生產(chǎn)人員、企劃人員，還是銷(xiāo)售人員，都與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)息息相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人的事情，也不是一個(gè)部門(mén)的事情，而是所有部門(mén)，從上到下所有員工的事。所以，要想做成功的營(yíng)銷(xiāo)，要產(chǎn)品的銷(xiāo)路好，為企業(yè)贏利，一定要制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。想單純依靠幾個(gè)“能說(shuō)會(huì)道”的銷(xiāo)售人員或一兩個(gè)新奇的促銷(xiāo)手段，是不可能做好營(yíng)銷(xiāo)的

　　2．要堅(jiān)持以顧客的需求為中心的原則。生產(chǎn)觀念的陳舊在今天已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。明智的企業(yè)應(yīng)該能抓住顧客的心理，了解顧客的需求，并以此為依據(jù)，“為顧客尋找產(chǎn)品”。否則，閉門(mén)造車(chē)，以領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意圖，或者以產(chǎn)品企劃者的主觀推斷為制造產(chǎn)品的依據(jù)，都是不科學(xué)的。顧客的需求應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)的中心和所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的導(dǎo)向。當(dāng)然，對(duì)于顧客的需求，我們需要正確地把握，不客觀的市場(chǎng)調(diào)查和片面的推測(cè)都是應(yīng)該避免的。我們應(yīng)該以科學(xué)的市場(chǎng)分析為依據(jù)，特別是面對(duì)復(fù)雜的、變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，這一點(diǎn)更是十分重要。

　　3．要以4P理論作為行動(dòng)的指導(dǎo)。4P也就是產(chǎn)品 (PRODUCT)、渠道(PLACE)、價(jià)格(PRICE)和促銷(xiāo)(PRO— MOTION)。4P理論是由麥卡錫所提出的，已經(jīng)在實(shí)踐中應(yīng)用了幾十年。現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)賦予了4P新的概念，但是它所提到的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)四個(gè)因素，在今天依然適用于所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以4P理論為指導(dǎo)，有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的系統(tǒng)性、完整性，而不是只重視營(yíng)銷(xiāo)的某個(gè)片斷，忽略整體的作用。整體并不等于部分的總和，單純拼湊并不具備整體的力量。我們需要四個(gè)因素的和諧，從而實(shí)現(xiàn)投入最小而收益最大。4P理論用在現(xiàn)在絲毫沒(méi)有過(guò)時(shí)，把4P理論與現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)觀念結(jié)合起來(lái)，必將發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)觀念作為指導(dǎo)觀念的更大優(yōu)勢(shì)。

　　其實(shí)，企業(yè)是不是具有科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)層的意識(shí)。在許多企業(yè)里，都不可避免地存在著領(lǐng)導(dǎo)層的“官僚作風(fēng)”，這是科學(xué)觀念的最大障礙。觀念不能只是說(shuō)說(shuō)而已，或者寫(xiě)在紙上釘在墻上就算了，而應(yīng)該真正地作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)，時(shí)刻作為開(kāi)展工作的依據(jù)。所以，堅(jiān)持科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，應(yīng)該從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層做起，貫穿到企業(yè)的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工，貫穿到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的始終。

• · 金融綜合經(jīng)營(yíng)下中小保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展策略分析
• · 欠發(fā)達(dá)地區(qū)城商行生存策略
• · 綠色金融信息化發(fā)展策略分析
• · 2009年第四季度保險(xiǎn)行業(yè)投資策略分析
• · 2009年第四季度債券投資策略
• · 2009年第四季度A股投資策略

• · 我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模情況分析
• · 2009年10月人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)同比增長(zhǎng)情況分析
• · 2009年10月度國(guó)內(nèi)新增人民幣貸款額情況分析
• · 銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率正隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)回暖好轉(zhuǎn)
• · 2009年10月份居民存款環(huán)比減少情況及原因分析
• · 銀監(jiān)會(huì)官員建議電子銀行同行之間加強(qiáng)服務(wù)協(xié)作

• ·2009年1-7月福建國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)
• ·2009年1-6月福建國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)
• ·2009年1-5月福建國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)
• ·2009年1-4月福建國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)
• ·2009年1-3月福建國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)
• ·2009年1-2月福建國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)