一組最新的數(shù)據(jù)也證明了文建平的觀點(diǎn)。據(jù)預(yù)測(cè)，今年重慶市家電網(wǎng)上零售有望突破1億元，同比增長(zhǎng)30%，大大超過(guò)往年10%-20%的增長(zhǎng)速度。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更發(fā)達(dá)的上海、北京等城市，家電網(wǎng)上零售額的增長(zhǎng)更快。2008年全國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)銷售額約為200億元，今年有望突破400億元。

　　未來(lái)，渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新型渠道滲透將是大勢(shì)所趨，由此催生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式具有巨大的發(fā)展空間與潛力。

　　家電網(wǎng)絡(luò)銷售的先行者

　　鑒于電子商務(wù)的魅力，一些企業(yè)紛紛采取自建或合作的方式試水網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)家電廠商在這股潮流中表現(xiàn)突出，海爾、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL等彩電廠商均有自己的網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者而言，海爾商城、創(chuàng)維銘店網(wǎng)已經(jīng)如國(guó)美、蘇寧一樣享有盛名。

　　除了家電廠商自建的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)外，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城更是發(fā)展迅猛。國(guó)內(nèi)3C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)今年上半年業(yè)績(jī)?nèi)�線飄紅,直接催生一大批此前默默無(wú)聞的“億元級(jí)”3C家電網(wǎng)上商城,并且以絕對(duì)低價(jià)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中猛烈地沖擊著蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)3C家電連鎖賣場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年上半年,京東商城、世紀(jì)電器網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等3C網(wǎng)上商城均輕松進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”,加上C2C的淘寶,億元級(jí)的家電網(wǎng)上商城已強(qiáng)勢(shì)影響國(guó)內(nèi)家電銷售格局。

　　市場(chǎng)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2008年中國(guó)B2C網(wǎng)購(gòu)較2007年實(shí)現(xiàn)翻番,達(dá)到87.1億元,預(yù)計(jì)今年這一數(shù)字仍將翻番。目前我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)3.38億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到25.5%,均居世界首位。逾3億網(wǎng)民的巨大消費(fèi)能力必將帶旺3C家電網(wǎng)購(gòu)商城銷售。

　　家電廠商的矛盾心理

　　去年年底，格蘭仕專門成立電子商務(wù)部，開(kāi)始在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，與各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)合作。格蘭仕集團(tuán)電子商務(wù)部總經(jīng)理趙志說(shuō)：“創(chuàng)維、海爾是最早進(jìn)入電子商務(wù)的，現(xiàn)在幾乎所有的家電廠商都已涉足，發(fā)展電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流�！�

　　趙志表示，電子商務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，無(wú)店鋪銷售模式比傳統(tǒng)模式成本更低，而且有量的優(yōu)勢(shì)，物流配送成本大大降低；其次，80后、90后都有逛網(wǎng)店的習(xí)慣，而且他們還幫親戚朋友購(gòu)買，這種便宜、便利的消費(fèi)模式能夠形成倍增效果；第三，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信用環(huán)境的完善，越來(lái)越多的人信賴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，刺激了電子商務(wù)的發(fā)展。而家電品牌集中度高，很適合在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售，特別是C2C、B2C類的電子商務(wù)平臺(tái)。

　　雖然有如此多的優(yōu)勢(shì)，但家電廠商在選擇網(wǎng)店時(shí)也很矛盾。

　　“其實(shí)企業(yè)在選擇網(wǎng)店時(shí)較為矛盾，對(duì)網(wǎng)店可謂既愛(ài)又恨�！蹦臣译娖髽I(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)槌�去各環(huán)節(jié)費(fèi)用后，網(wǎng)店價(jià)格比市面上低，但定價(jià)低必然影響到實(shí)體店的銷售。目前企業(yè)還是將網(wǎng)店作為實(shí)體店的有效補(bǔ)充，以拓展銷售渠道。

　　從現(xiàn)有家電市場(chǎng)銷售情況來(lái)看，實(shí)體店的銷售遠(yuǎn)大于網(wǎng)店銷售。從創(chuàng)維的網(wǎng)上專賣店獲悉，目前創(chuàng)維的網(wǎng)上彩電銷售量約為每天10臺(tái)左右，僅與一個(gè)位置較好的家電賣場(chǎng)專柜的銷量相當(dāng)。“買小件物品，我會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，家電還是到大連鎖店買有保障�！苯�(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的林丹表示，一般在網(wǎng)上購(gòu)物都會(huì)選擇比較容易驗(yàn)證真?zhèn)�、技術(shù)含量低且價(jià)格不高的產(chǎn)品，這樣即使有問(wèn)題也無(wú)所謂，損失并不大。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)青和傳播總經(jīng)理?xiàng)顒傉J(rèn)為，作為一種戰(zhàn)略性的選擇，目前家電廠商尚不會(huì)投入過(guò)多資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道的開(kāi)拓，“現(xiàn)在更多是一種姿態(tài)，不會(huì)太過(guò)，太過(guò)了就是和線下經(jīng)銷商爭(zhēng)利了”。

　　連鎖巨頭加入

　　在家電廠商或自建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，或高調(diào)牽手網(wǎng)絡(luò)銷售商之時(shí)，傳統(tǒng)的家電連鎖賣場(chǎng)也開(kāi)始轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略路線，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。蘇寧電器7月下旬推出在線購(gòu)物網(wǎng)站，并斥資數(shù)千萬(wàn)元重新設(shè)計(jì)頁(yè)面和更新產(chǎn)品，宣稱未來(lái)兩到三年內(nèi)，該公司B2C銷售規(guī)模可達(dá)50億元。蘇寧電器掌舵人張近東甚至表示：“蘇寧可以隨時(shí)切換到B2C網(wǎng)站�！�

　　國(guó)美、蘇寧等家電連鎖巨頭進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)領(lǐng)域無(wú)可厚非，但如何處理好在線業(yè)務(wù)供應(yīng)商關(guān)系，平衡線上線下消費(fèi)者的關(guān)系，對(duì)于傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)而言“并不是一件很容易的事”。據(jù)了解，蘇寧只對(duì)網(wǎng)上商城的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)體店的產(chǎn)品價(jià)格并不會(huì)和網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格統(tǒng)一。“蘇寧現(xiàn)在做的是兩塊蛋糕，一塊針對(duì)的是實(shí)體店的客戶，另一塊針對(duì)剛剛做起來(lái)的網(wǎng)店客戶�！睆埥鼥|說(shuō)。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，由于實(shí)體店有運(yùn)營(yíng)成本，家電連鎖賣場(chǎng)線上線下的價(jià)格不可能統(tǒng)一，但是同樣的產(chǎn)品在同一個(gè)賣家那里有兩個(gè)不同的價(jià)格，會(huì)讓以高價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格欺詐的感覺(jué)，影響家電連鎖賣場(chǎng)品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力。在這方面，僅有網(wǎng)絡(luò)銷售店的世紀(jì)電器網(wǎng)、淘寶網(wǎng)似乎更有優(yōu)勢(shì)。國(guó)美、蘇寧等家電連鎖賣場(chǎng)在線零售業(yè)務(wù)要想真正達(dá)到與世紀(jì)電器網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等在一個(gè)等量級(jí)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)的水平，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　與中國(guó)相比，歐美的家電零售商在網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)方面發(fā)展超前。早在2007年，英國(guó)老牌的家電零售商迪克斯就關(guān)閉了旗下全部的實(shí)體商店，轉(zhuǎn)型為在線零售商；歐洲最大的消費(fèi)電子零售商英國(guó)DSG國(guó)際在線零售業(yè)務(wù)已占到其銷售規(guī)模的兩成以上；百思買自2004年以來(lái)，連續(xù)數(shù)年躋身全球最熱在線零售商50強(qiáng)榜單，并且名次呈現(xiàn)跳躍式遞進(jìn)態(tài)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然中國(guó)市場(chǎng)的情況與歐美有所不同，但隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展，在中國(guó)家電網(wǎng)絡(luò)銷售或?qū)⒊蔀橼厔?shì)。

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