“行業(yè)是在爭(zhēng)議中成熟的�！比f(wàn)科總裁郁亮在昨天的公司債成功發(fā)行的媒體見(jiàn)面會(huì)上表示。

　　他表示，近期盡管由于公司旗下項(xiàng)目降價(jià)，引致長(zhǎng)三角、珠三角的部分樓盤出現(xiàn)客戶緊張。這主要是由于過(guò)去數(shù)年市場(chǎng)價(jià)格平穩(wěn)，客戶沒(méi)有感受過(guò)價(jià)格下調(diào)的壓力而引致的心理落差。但是他認(rèn)為，購(gòu)買房子就相當(dāng)于購(gòu)買了70年的使用權(quán)，萬(wàn)科良好的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)，總會(huì)在將來(lái)贏得現(xiàn)在傷心的客戶的心。

　　而降價(jià)不一定會(huì)導(dǎo)致客戶流失。投訴過(guò)萬(wàn)科的客戶反而會(huì)對(duì)客戶更忠誠(chéng)。投訴關(guān)鍵是看如何處理。萬(wàn)科董秘肖莉更表示，目前客戶情感上的傷害主要是由于市場(chǎng)的調(diào)整，而這個(gè)周期性、階段性的調(diào)整終將結(jié)束。萬(wàn)科將以良好的產(chǎn)品品質(zhì)和社區(qū)服務(wù)，補(bǔ)償客戶在情感上受到的傷害。

　　但是萬(wàn)科明確表示，對(duì)于業(yè)主因?yàn)椴顑r(jià)而要求退房補(bǔ)償?shù)纳暾?qǐng)，將堅(jiān)持以按照合同契約辦事的原則。同時(shí)，在南京出現(xiàn)的一房一價(jià)而引起的客戶糾紛，肖莉表示目前還在和業(yè)主繼續(xù)磋商，沒(méi)有任何新進(jìn)展。

　　萬(wàn)科的降價(jià)風(fēng)從珠三角吹到長(zhǎng)三角，會(huì)否繼續(xù)向北吹襲？郁亮表示，以北京為主的市場(chǎng)“水很深”，去年北京地區(qū)在萬(wàn)科集團(tuán)內(nèi)銷售僅為第七名。萬(wàn)科還要在當(dāng)?shù)鼐毸�性。而具體項(xiàng)目是否降價(jià)的決議他本人不會(huì)參與，交由一線公司處理。

　　而肖莉補(bǔ)充，萬(wàn)科降價(jià)背后的邏輯是現(xiàn)金為王。快速開(kāi)發(fā)，快速周轉(zhuǎn)。珠三角率先開(kāi)始降價(jià)，是由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)看到了當(dāng)?shù)爻山涣康奈�縮。為了刺激低迷市場(chǎng)于是率先降價(jià)。而從珠三角到長(zhǎng)三角的降價(jià)行動(dòng)，效果不錯(cuò)。目前萬(wàn)科的市場(chǎng)份額在進(jìn)一步加大。近期的促銷，上海短短幾天回籠6個(gè)多億，杭州推出的促銷產(chǎn)品目前只剩數(shù)套。

　　萬(wàn)科會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的產(chǎn)品、不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、不同樓盤的利潤(rùn)空間，決定價(jià)格策略。郁亮補(bǔ)充到，集團(tuán)現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)非常敏感，關(guān)注每個(gè)城市甚至每個(gè)小區(qū)域的變化。同時(shí)萬(wàn)科相信政府調(diào)控的導(dǎo)向，將順應(yīng)市場(chǎng)而為。

　　即使目前從緊的貨幣政策開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)向，但是，萬(wàn)科沒(méi)有認(rèn)為樓市已經(jīng)到底，而房地產(chǎn)業(yè)也沒(méi)有出現(xiàn)像媒體所形容的慘狀，仍然處于理性調(diào)整的階段�！胺康禺a(chǎn)行業(yè)相比珠三角的制造業(yè)，目前遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)水深火熱的地步。而且‘解放軍’不會(huì)在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)，房企能做的只有自救。”

　　萬(wàn)科今年1~8月的銷售面積出現(xiàn)了同比下滑，在余下的4個(gè)月中，樓價(jià)的下降趨勢(shì)已經(jīng)難以扭轉(zhuǎn)。萬(wàn)科今年會(huì)否將首度出現(xiàn)近5年來(lái)的首次業(yè)績(jī)同比下滑？

　　郁亮表示，萬(wàn)科在不同的時(shí)間段有不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)。在現(xiàn)階段，萬(wàn)科的目標(biāo)就是跑贏大市。今年1~8月萬(wàn)科銷售了313億元，市場(chǎng)份額上升到2.7%。對(duì)于未來(lái)，企業(yè)將通過(guò)不斷順應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行靈活調(diào)整，不能隨便預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)績(jī)的量化表現(xiàn)�！�

　　“對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最大的問(wèn)題是死存貨，即賣不出去的房子，而不是土地。土地可以通過(guò)押后開(kāi)發(fā)或者延遲開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題�！庇袅量偨Y(jié)。他表示，在59億元的公司債成功發(fā)售后，萬(wàn)科的現(xiàn)金短期償債比從此前的1.0上升到了1.6，速動(dòng)比率也從0.6上升到了0.8�！翱梢哉f(shuō)，在內(nèi)地房企中，現(xiàn)在少有像萬(wàn)科這樣現(xiàn)金充沛的公司，而這些現(xiàn)金足夠支持我們度過(guò)冬天，等到春天�！�

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