隨著電信重組的深入，CDMA由聯(lián)通易主電信的步伐一步步加快。目前，中電信針對(duì)C網(wǎng)即將展開的百億元設(shè)備招標(biāo)吸引著眾多廠商的目光，而關(guān)于CDMA下一步的用戶定位也在業(yè)界引起廣泛爭(zhēng)論。

　　有人說，高端用戶擁有著較高的ARPU值，中電信要想和中移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，必須爭(zhēng)奪高端用戶；有人說，中電信發(fā)展CDMA如果走高端路線，勢(shì)必會(huì)犯中聯(lián)通當(dāng)年同樣的錯(cuò)誤，必死無(wú)疑。

　　其實(shí)，未來的電信市場(chǎng)是一個(gè)用戶高度細(xì)分的市場(chǎng)，簡(jiǎn)單地將其分為高端、中端，未免過于籠統(tǒng)。目前，中移動(dòng)的用戶群體大致分為三類：全球通、神州行和動(dòng)感地帶，基本的定位是全球通基本是高、中端用戶，神州行基本較為低端，動(dòng)感地帶基本定位年青一族。雖然這三類用戶品牌在用戶中均有一定的影響力，不過筆者感覺這樣的分類還不夠細(xì)化。比如，我身邊的一些同事和朋友雖然被定位在了全球通，但使用的卻是動(dòng)感地帶的品牌。

　　再看看目前的CDMA用戶群體，聯(lián)通也曾對(duì)CDMA用戶進(jìn)行品牌劃分，并相繼推出了包括世界風(fēng)、如意通和新勢(shì)力在內(nèi)的三大客戶品牌，不過這幾大品牌定位也是幾經(jīng)調(diào)整，在高端定位失利的情況下，聯(lián)通主要以發(fā)展集團(tuán)用戶和行業(yè)用戶為主，加之其頗具優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)沒能與話音業(yè)務(wù)進(jìn)行有效捆綁，低端一度成為CDMA的代名詞。

　　筆者就是CDMA用戶，目前的資費(fèi)在每月120元左右，應(yīng)該算是CDMA的中端用戶。其實(shí)，對(duì)于CDMA的網(wǎng)絡(luò)及覆蓋，我認(rèn)為基本是沒有什么問題的，不過下一步對(duì)于包括我在內(nèi)的4000多萬(wàn)用戶如何進(jìn)行定位和細(xì)分，中電信目前還沒有什么說法。目前，中電信即將展開大規(guī)模的C網(wǎng)招標(biāo)，百億元的設(shè)備招標(biāo)之后，中電信要做什么？

　　擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋？?jī)?yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)？爭(zhēng)奪目前的G網(wǎng)用戶？

　　只是，在做這些之前，不知道電信是否考慮好了用戶定位的問題。我很贊同王煜全的觀點(diǎn)：“運(yùn)營(yíng)商一上來就想去搶人家的用戶，怎么不看看自己現(xiàn)在的用戶維護(hù)情況如何？怎么不多花點(diǎn)時(shí)間和精力考慮一下如果減少現(xiàn)有用戶的流失率？”不知道，在電信展開C網(wǎng)招標(biāo)之前，是否想好了如何對(duì)現(xiàn)有C網(wǎng)用戶進(jìn)行分析，進(jìn)行細(xì)化并重新定位？下一步，對(duì)于整體的C網(wǎng)客戶品牌是否做好了細(xì)分的規(guī)劃。

　　CDMA作為一種先進(jìn)的技術(shù)，如果排除了其它的諸多干擾因素，我相信會(huì)有更多的人選擇它。CDMA用戶品牌的規(guī)劃，不應(yīng)該是一拍腦袋簡(jiǎn)單地定位于高端，或者低端，未來的電信市場(chǎng)，用戶為王，一定會(huì)是一個(gè)用戶品牌高度細(xì)分的市場(chǎng)，誰(shuí)更理解用戶需求，誰(shuí)能在用戶品牌方面考慮得更周全，誰(shuí)就有更有機(jī)會(huì)贏得商機(jī)。

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