騰訊不懼挑戰(zhàn)

　　一周之前，微軟MSN在北京發(fā)布了其“知人·有信MSN”的全新品牌主張，希望借此拉攏更多白領(lǐng)之外的用戶群。同時(shí)，MSN也明確提出對(duì)清新網(wǎng)絡(luò)交友環(huán)境的重視，以打造一個(gè)真實(shí)、可信賴的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)真實(shí)的人脈價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

　　MSN此舉所針對(duì)的，正是國內(nèi)IM市場老大騰訊。此前數(shù)年時(shí)間里，騰訊QQ憑借可匿名聊天等特點(diǎn)，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場取得爆炸式的用戶增長。

　　對(duì)于此次跨越白領(lǐng)受眾、去踩騰訊地盤的做法，微軟中國MSN副總裁劉振宇表示，MSN的品牌定位是真實(shí)的、可信賴的即時(shí)通訊工具，這是其區(qū)別于其他即時(shí)通訊工具的關(guān)鍵之處。

　　相比之下，騰訊方面的回應(yīng)顯得輕描淡寫�！膀v訊對(duì)于其他企業(yè)的行為不予評(píng)論。”騰訊公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“QQ從來都是面向全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民服務(wù)的產(chǎn)品，目前在中國市場的占有率已經(jīng)超過了80%�！�

　　該人士指出，QQ的價(jià)值在于為用戶提供了一個(gè)“在線生活”的一站式服務(wù)平臺(tái)，不僅涵蓋了溝通的功能，還包括了互聯(lián)網(wǎng)資訊、互動(dòng)娛樂以及電子商務(wù)等應(yīng)用，未來我們將不斷完善產(chǎn)品體驗(yàn)，只有這樣才能取得更大發(fā)展。

　　實(shí)際上，MSN也曾在中國有過多方探索，希望改變其只有白領(lǐng)用戶的單薄局面。之前，業(yè)內(nèi)就曾風(fēng)傳MSN將與網(wǎng)游企業(yè)九城洽談合作，九城希望把MSN的高端用戶導(dǎo)入其網(wǎng)游業(yè)務(wù)中，而MSN也希望獲得九城的娛樂用戶。不過，該合作后來無疾而終。

　　MSN精神可嘉

　　計(jì)世資訊分析師楊珂認(rèn)為，MSN此番圈地動(dòng)作很難撼動(dòng)騰訊的地位，但其努力還是有可能縮小MSN和騰訊之間的差距。不過，MSN也需要高度關(guān)注此次調(diào)整所引發(fā)的副作用。

　　首先，MSN品牌策略的變化會(huì)不會(huì)引起固有用戶的流失？如果MSN與騰訊之間缺乏了差異性，MSN原有白領(lǐng)用戶會(huì)不會(huì)向騰訊或飛信轉(zhuǎn)移。而之前，飛信免費(fèi)發(fā)短信已對(duì)白領(lǐng)用戶產(chǎn)生一定吸引力。MSN進(jìn)攻騰訊，需要提防“賠了夫人又折兵”的下場。

　　其次，MSN新品牌策略如何來獲得更多用戶的認(rèn)同？即時(shí)通訊用戶忠誠度在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中偏高，用戶習(xí)慣不容易改變，如何獲用戶認(rèn)可就是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的難題。MSN需要做出與騰訊的差異化，而這差異化又必須保證對(duì)用戶有吸引力。

　　楊珂建議，MSN應(yīng)在自身現(xiàn)有的市場上挖掘潛力，與其把產(chǎn)品線向騰訊的娛樂方向發(fā)展，不如把白領(lǐng)自身的行業(yè)性進(jìn)行深入挖掘。通過行業(yè)用戶的聚類，來獲得把白領(lǐng)資源的細(xì)分化，一個(gè)有價(jià)值的細(xì)分市場推廣渠道也會(huì)隨之誕生。實(shí)際上，針對(duì)白領(lǐng)應(yīng)用產(chǎn)品的廣告一直都不乏受眾關(guān)注。

　　“對(duì)MSN來說，這次是一個(gè)很有意義的嘗試，嘗試本身還是要值得表揚(yáng)的，至少試了比不試，多出一分機(jī)會(huì)�！庇惺袌龇治鋈耸窟@樣“定性”MSN的新品牌策略。

　　一位曾在MSN中國效力的業(yè)內(nèi)高管告訴新浪科技，MSN在中國的情況其實(shí)沒有外界想的那么糟糕�！八�各項(xiàng)指標(biāo)都還不錯(cuò)，MSN網(wǎng)站在門戶中排第五，MSN本身定位高，群體也大，目前狀態(tài)低迷或與微軟全球互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略不振有關(guān)�！痹撊耸空J(rèn)為，微軟急需搜索動(dòng)力帶領(lǐng)其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走出低谷。

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