筆者認(rèn)為，這些企業(yè)更應(yīng)該靜下心來，選擇以退為進(jìn)的戰(zhàn)略。古語說，“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。退，不代表不做事，而是以退為進(jìn)，要做一些平常沒有時(shí)間做的事，做一些著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，做一些需要長(zhǎng)時(shí)間才能完成并見效的事，通過“退”做這些事情，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的“進(jìn)”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度講，做這樣一些事情對(duì)任何企業(yè)而言都是必要的，是企業(yè)積累“軟實(shí)力”不可或缺的過程。

　　一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以培育未來第一競(jìng)爭(zhēng)力

　　在危機(jī)的背景下，對(duì)于大多數(shù)生存無憂的企業(yè)而言，靜下心來做好“軟實(shí)力”建設(shè)是必要的，也是可行的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，中國(guó)產(chǎn)業(yè)必須實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)密集型、出口帶動(dòng)型向技術(shù)密集型、人才密集型、資本密集型和消費(fèi)拉動(dòng)型的轉(zhuǎn)變，而這一轉(zhuǎn)變的成功離不開人才的支撐。未來人才之爭(zhēng)將是企業(yè)核心之爭(zhēng)，優(yōu)秀人才將是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的第一競(jìng)爭(zhēng)力，通過人才優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品更新和管理提升等。因此，人才培養(yǎng)是企業(yè)“軟實(shí)力”建設(shè)的第一核心要?jiǎng)?wù)。當(dāng)然，人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，考慮到企業(yè)培養(yǎng)人才要以本企業(yè)實(shí)際工作過程中培養(yǎng)為主，在平常忙碌的工作狀態(tài)下難以拿出大量充分時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括技能、知識(shí)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)，但在危機(jī)和經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，可以獲得相對(duì)較低的時(shí)間成本，此時(shí)若能靜下心來加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不失為一個(gè)好的契機(jī)，員工更愿意在此時(shí)多充電，也會(huì)因此對(duì)公司更有歸屬感和感恩的心。從這個(gè)意義上說，危機(jī)時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)更有利于打造未來的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，以明確奮斗方向

　　從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史尤其是危機(jī)史來看，各類企業(yè)面對(duì)危機(jī)都在努力奮斗，充分挖掘各種機(jī)會(huì)，努力調(diào)動(dòng)自身資源，贏得生存機(jī)會(huì)，但總有一部分企業(yè)的努力付諸東流了。其中不能忽視的一個(gè)重要原因就是缺乏能指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的正確戰(zhàn)略。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是要能夠指導(dǎo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，要能保證企業(yè)發(fā)展方向不論在繁榮時(shí)期還是危機(jī)時(shí)期都不偏離。這對(duì)中國(guó)企業(yè)而言是一個(gè)挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理尚處于初級(jí)階段，雖然大多數(shù)企業(yè)都有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但大多指導(dǎo)性不強(qiáng)，尤其在外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化，如市場(chǎng)由繁榮迅速轉(zhuǎn)向危機(jī)、經(jīng)濟(jì)放緩甚至衰退時(shí)，戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性會(huì)大打折扣。因此，提高中國(guó)企業(yè)制定戰(zhàn)略的適應(yīng)性不容忽視。

　　具體而言，中國(guó)企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略至少需要考慮幾個(gè)方面的影響：一是未來若干年(20-30年甚至更長(zhǎng))經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走勢(shì)；二是未來若干年(20-30年甚至更長(zhǎng))宏觀政策的走勢(shì)；三是未來若干年(20-30年甚至更長(zhǎng))產(chǎn)業(yè)及技術(shù)發(fā)展的走勢(shì)；四是未來若干年(20-30年甚至更長(zhǎng))國(guó)內(nèi)外同行的走勢(shì)；五是企業(yè)自身的能力、經(jīng)驗(yàn)、資源的積累等�？紤]這些影響，要求企業(yè)戰(zhàn)略增強(qiáng)適應(yīng)性和靈活性，最好有應(yīng)對(duì)急劇變化的備選戰(zhàn)略或應(yīng)急預(yù)案，要在經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)或外界急變的情況下迅速做出應(yīng)對(duì)和調(diào)整，從而保證企業(yè)在大風(fēng)浪的沖擊下依然能平穩(wěn)運(yùn)行，不致偏離大的航向。除此以外，中國(guó)還有一部分中小企業(yè)尚未建立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，在危機(jī)當(dāng)中表現(xiàn)被動(dòng)。因此，做好戰(zhàn)略制定不僅有利于他們明確眼前的奮斗方向，而且有利于知道其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、加快流程優(yōu)化，以增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展等大手筆固然重要，但管理等慢工細(xì)活同樣不可忽視。大手筆的規(guī)模擴(kuò)張必須經(jīng)過一段時(shí)間的消化和積累才能充分吸收，轉(zhuǎn)成真正的利潤(rùn)增長(zhǎng)，形成新一輪擴(kuò)張的穩(wěn)固平臺(tái)。流程管理就是一項(xiàng)很重要的慢工細(xì)活，流程是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的基本過程，對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)而言，整體流程包括“設(shè)計(jì)－試生產(chǎn)－采購(gòu)－生產(chǎn)－入庫(kù)－銷售－收款－售后服務(wù)”等環(huán)節(jié)，對(duì)于服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，整體流程包括“接受委托－組織人員－提供服務(wù)－回收勞務(wù)款－跟蹤服務(wù)”等。

　　流程是否合理、簡(jiǎn)潔、零縫隙對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響。一方面會(huì)影響企業(yè)的品質(zhì)。企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個(gè)鏈條越緊密、越協(xié)調(diào)，越能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的缺陷度，同時(shí)越有利于提升產(chǎn)品的品質(zhì)。另一方面，會(huì)影響企業(yè)的成本。企業(yè)的成本不僅體現(xiàn)為產(chǎn)品成本，而且體現(xiàn)為圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的全流程成本。流程的優(yōu)化可以大大降低縫隙成本，最理想的狀態(tài)也許是實(shí)現(xiàn)流程連接的零成本狀態(tài)。流程優(yōu)化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的這兩個(gè)影響正好是企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)必要部分。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力理論，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源有兩個(gè)：一是產(chǎn)品差異化，二是產(chǎn)品低成本。流程優(yōu)化若能有效提升企業(yè)品質(zhì)，則有利于實(shí)行差異化戰(zhàn)略；若能成功降低產(chǎn)品成本，則便于采取低成本戰(zhàn)略；若能兩者兼得，則對(duì)于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升將非常可觀。

　　四、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，以增加管理存量厚度

　　隨著企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代管理制度日益完善，企業(yè)管理體系也日益豐富。每個(gè)企業(yè)不一定涵蓋或建立全部的管理體系，但這些管理體系所傳達(dá)出的管理理念十分重要，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言都有啟發(fā)意義，而且隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的管理需要植入企業(yè)管理體系。也許很多人認(rèn)為，管理只是為企業(yè)盈利服務(wù)的，只要能實(shí)現(xiàn)盈利，不必太在乎管理的好壞，這種想法在短時(shí)間內(nèi)或者在企業(yè)發(fā)展初期也許是站得住腳的，但若時(shí)間久了，僅注重一時(shí)盈利或僅注重資本積累而忽視管理存量積累將是十分危險(xiǎn)的，是難以成長(zhǎng)為百年企業(yè)的。從這個(gè)意義上講，管理基礎(chǔ)是成長(zhǎng)為百年企業(yè)過程中，對(duì)各類養(yǎng)分充分吸收的催化劑，有了厚實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)的擴(kuò)張才可以真正轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，并為下一步擴(kuò)張做好制度、人員等各方面的準(zhǔn)備。

　　實(shí)際上，管理存量的積累是百年企業(yè)成長(zhǎng)的三大基石之一(另兩大基石分別是資本存量的積累、文化及價(jià)值觀存量的積累)，只有三大基石共同存在，協(xié)調(diào)并進(jìn)，沒有所謂“短板效應(yīng)”，企業(yè)的成長(zhǎng)才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)步提高。當(dāng)然，管理存量的積累和管理基礎(chǔ)的夯實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)不能間斷的過程，需要幾代企業(yè)人的共同努力。這就要求企業(yè)在發(fā)展中逐步完善各項(xiàng)制度體系，摸索使用不同情況的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，盡量減少人員流動(dòng)造成的沖擊，這本身也是夯實(shí)管理基礎(chǔ)、增加管理存量厚度的重要內(nèi)容。

　　五、做好企業(yè)文化及價(jià)值觀的培育和積累

　　資本存量、管理存量、文化及價(jià)值觀存量是成就百年企業(yè)不可或缺的三大基石，但中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段主要進(jìn)行的仍是資本存量的積累，對(duì)管理存量、文化及價(jià)值觀存量的積累有所忽視，而這兩者正是企業(yè)“軟實(shí)力”的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)空有大量現(xiàn)金或恢宏的廠房、先進(jìn)的設(shè)備而沒有相應(yīng)的配套管理是運(yùn)轉(zhuǎn)不好的。同樣，一個(gè)日益壯大的企業(yè)空有攀升的利潤(rùn)額，而沒有自身的文化和價(jià)值觀積累，也是空洞而沒有靈魂的。企業(yè)文化及價(jià)值觀是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神支柱，是若干代企業(yè)人一以貫之地做大做強(qiáng)企業(yè)的精神路線，其所能發(fā)揮的作用雖無形但不可估量。當(dāng)前，很多企業(yè)對(duì)這種看似飄渺的東西還不夠理解，更不夠重視，這與企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短有關(guān)系，也與企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)密不可分。通常而言，一個(gè)企業(yè)的文化及價(jià)值觀會(huì)深深烙上第一代創(chuàng)業(yè)者或者第二代創(chuàng)業(yè)者的烙印，他們的思想觀念、價(jià)值信仰、行事風(fēng)格往往影響了一代甚至幾代企業(yè)人。如中國(guó)企業(yè)教父級(jí)的人物柳傳志，不僅帶領(lǐng)聯(lián)想集團(tuán)成功站在了中國(guó)IT界的舞臺(tái)，而且培養(yǎng)了楊元慶、郭為等一大批優(yōu)秀的管理人才。更可貴的是，其遠(yuǎn)見卓識(shí)和管理思維深深影響著聯(lián)想及相當(dāng)一批企業(yè)，這些是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。

　　企業(yè)文化及價(jià)值觀的積累除了充當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神支柱外，還是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力的重要手段。企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化及價(jià)值觀發(fā)揮作用的集中體現(xiàn)，不論是繁榮時(shí)期的積極擴(kuò)張，還是危機(jī)時(shí)期的適度收縮，以退為進(jìn)，強(qiáng)大的凝聚力和向心力都是企業(yè)順利發(fā)展的重要保證，只有全體成員齊心協(xié)力，擰成一股繩奮力前進(jìn)，才能克服各種困難，贏得勝利。

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