AIGC+電商：推進(jìn)虛實交融，營造沉浸體驗隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用、消費的升級和加快，購物體驗沉浸化成為電商領(lǐng)域發(fā)展的方向。

• 曾理偉 2023年5月30日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1314 86
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人工智能生成內(nèi)容的應(yīng)用場景在全球新冠肺炎疫情延宕反復(fù)的背景下，各行業(yè)對于數(shù)字內(nèi)容的需求呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，數(shù)字世界內(nèi)容消耗與供給的缺口亟待彌合。AIGC以其真實性、多樣性、可控性、組合性的特征，有望幫助企業(yè)提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率，以及為其提供更加豐富多元、動態(tài)且可

欲了解更多電商行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國B2C電子商務(wù)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》

伴隨著深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人工智能模型的規(guī)模和能力都在不斷被刷新，憑借著數(shù)據(jù)內(nèi)容的快速增長，算力的爆發(fā)以及算法模型的不斷迭代，數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作技術(shù)突破到了一個新的高度，規(guī)模上不斷變大，逐步趨近并開始超過人腦的神經(jīng)元個數(shù)，能力上不斷增強，展現(xiàn)出強大的多模態(tài)理解和生成能力。

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人工智能生成內(nèi)容的應(yīng)用場景在全球新冠肺炎疫情延宕反復(fù)的背景下，各行業(yè)對于數(shù)字內(nèi)容的需求呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，數(shù)字世界內(nèi)容消耗與供給的缺口亟待彌合。AIGC以其真實性、多樣性、可控性、組合性的特征，有望幫助企業(yè)提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率，以及為其提供更加豐富多元、動態(tài)且可交互的內(nèi)容，或?qū)⒙氏仍趥髅?、電商、影視、娛樂等?shù)字化程度高、內(nèi)容需求豐富的行業(yè)取得重大創(chuàng)新發(fā)展。

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（二）AIGC+電商：推進(jìn)虛實交融，營造沉浸體驗隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用、消費的升級和加快，購物體驗沉浸化成為電商領(lǐng)域發(fā)展的方向。AIGC正加速商品3D模型、虛擬主播乃至虛擬貨場的構(gòu)建，通過和AR、VR等新技術(shù)的結(jié)合，實現(xiàn)視聽等多感官交互的沉浸式購物體驗。生成商品3D模型用于商品展示和虛擬試用，提升線上購物體驗?；诓煌嵌鹊纳唐穲D像，借助視覺生成算法自動化生成商品的3D幾何模型和紋理，輔以線上虛擬“看、試、穿、戴”，提供接近實物的差異化網(wǎng)購體驗，助力高效提升用戶轉(zhuǎn)化。百度、華為等企業(yè)都推出商品自動化3D建模服務(wù)，支持在分鐘級的時間內(nèi)完成商品的3D拍攝和生成，精度可達(dá)到毫米級。相較于傳統(tǒng)2D展示，3D模型可720°全方位展示商品主體外觀，可大幅度降低用戶選品和溝通時間，提升用戶體驗感，快速促成商品成交。同時生成出的3D商品模型還可用于在線試穿，高度還原商品或服務(wù)試用的體驗感，讓消費者有更多機會接觸到產(chǎn)品或服務(wù)的絕對價值。如阿里于2021年4月上線3D版天貓家裝城，通過為商家提供3D設(shè)計工具及商品3D模型AI生成服務(wù)，幫助商家快速構(gòu)建3D購物空間，支持消費者自己動手做家裝搭配，為消費者提供沉浸式的“云逛街”體驗。數(shù)據(jù)顯示，3D購物的轉(zhuǎn)化率平均值為70%，較行業(yè)平均水平提升了9倍，同比正常引導(dǎo)成交客單價提升超200%，同時商品退換貨率明顯降低。此外，不少品牌企業(yè)也開始在虛擬試用方向上開展探索和嘗試，如優(yōu)衣庫虛擬試衣、阿迪達(dá)斯虛擬試鞋、周大福虛擬試珠寶、Gucci虛擬試戴手表和眼鏡、宜家虛擬家具搭配、保時捷虛擬試駕等。盡管目前還是采用的傳統(tǒng)手動建模方式，但隨著AIGC技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來有望涌現(xiàn)更多消費級工具，從而逐步降低3D建模的門檻和成本，助力虛擬試穿應(yīng)用大規(guī)模商用。

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打造虛擬主播，賦能直播帶貨?；谝曈X、語音、文本生成技術(shù)，打造虛擬主播為觀眾提供24小時不間斷的貨品推薦介紹以及在線服務(wù)能力，為商戶直播降低門檻。相比真人直播間帶貨，虛擬主播具備三大優(yōu)勢：一是虛擬主播能夠填補真人主播的直播間隙，使直播間能不停輪播，既為用戶提供更靈活的觀看時間和更方便的購物體驗，也為合作商家創(chuàng)造更大的生意增量。如歐萊雅、飛利浦、完美日記等品牌的虛擬主播一般會在凌晨0點上線，并進(jìn)行近9個小時的直播，與真人主播形成了24小時無縫對接的直播服務(wù)。二是虛擬化的品牌主播更能加速店鋪或品牌年輕化進(jìn)程，拉近與新消費人群的距離，塑造元宇宙時代的店鋪形象，未來可通過延展應(yīng)用到元宇宙中更多元的虛擬場景，實現(xiàn)多圈層傳播。如彩妝品牌“卡姿蘭”推出自己的品牌虛擬形象，并將其引入直播間作為其天貓旗艦店日常的虛擬主播導(dǎo)購。同時對于已具備虛擬品牌IP形象的傳統(tǒng)企業(yè)，可直接利用已有形象快速轉(zhuǎn)化形成虛擬品牌主播。如在2020年5月海爾直播大促活動中，大家所熟知的海爾兄弟虛擬IP來到直播間，并同主持人和粉絲一起互動，高達(dá)千萬播放量。三是虛擬主播人設(shè)更穩(wěn)定可控。在頭部主播有限并且可能“人設(shè)崩塌”的情況下，虛擬主播人設(shè)、言行等由品牌方掌握，比真人明星的可控性、安全性更強。品牌不必?fù)?dān)心虛擬形象人設(shè)崩塌，為品牌帶來負(fù)面新聞、差評及資金損失。

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賦能線上商城和線下秀場加速演變，為消費者提供全新的購物場景。通過從二維圖像中重建場景的三維幾何結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)虛擬貨場快速、低成本、大批量的構(gòu)建，將有效降低商家搭建3D購物空間的門檻及成本，為一些原本高度倚重線下門店的行業(yè)打開了線上線下融合的想象空間，同時為消費者提供線上線下融合的新消費體驗。目前一些品牌已經(jīng)開始嘗試打造虛擬空間。例如奢侈品商Gucci在一百周年品牌慶典時，把線下的Gucci Garden Archetypes展覽搬到了游戲Roblox上，推出了為期兩周的虛擬展，5個主題展廳的內(nèi)容與現(xiàn)實展覽相互對應(yīng)。2021年7月，阿里巴巴首次展示了其虛擬現(xiàn)實計劃“Buy+”，并提供360噓擬的購物現(xiàn)場開放購物體驗。2021年11月，Nike和Roblox合作，推出虛擬世界Nikeland，并向所有Roblox用戶開放。隨著基于圖像的3D重建技術(shù)在谷歌地圖沉浸式視圖功能中的成功應(yīng)用，虛擬貨場的自動化構(gòu)建未來將得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。

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