2023服務(wù)外包行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 服務(wù)外包市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模分析

• 劉明月 2023年4月18日 來(lái)源：百度百科 中研網(wǎng) 1170 75
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服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)投資情況如何?服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，具有更高技術(shù)含量的知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)額已基本趕上傳統(tǒng)的信息技術(shù)外包，成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。服務(wù)外包行業(yè)報(bào)告對(duì)中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析

服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)投資情況如何?服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，具有更高技術(shù)含量的知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)額已基本趕上傳統(tǒng)的信息技術(shù)外包，成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。服務(wù)外包行業(yè)報(bào)告對(duì)中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對(duì)未來(lái)幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的預(yù)判。

服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過(guò)計(jì)算機(jī)操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過(guò)重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2023服務(wù)外包行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 服務(wù)外包市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)模分析

自服務(wù)外包“千百十工程”啟動(dòng)以來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等方面成績(jī)斐然。經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)水平全面提升，綜合實(shí)力躋身世界前列，已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的新引擎、開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)、數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的新平臺(tái)、貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新標(biāo)志、綠色共享發(fā)展的新動(dòng)能和高學(xué)歷人才集聚的新產(chǎn)業(yè)。

我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，展現(xiàn)出較強(qiáng)韌性和發(fā)展活力。從國(guó)際市場(chǎng)看，承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為1878億元、1712億元和1232億元，合計(jì)占我離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的53.9%。

承接RCEP成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2089億元，同比增長(zhǎng)4.2%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的23.3%。其中，承接新西蘭和新加坡等國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快，同比分別增長(zhǎng)78.8%和39.0%。承接“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1821億元，同比增長(zhǎng)12.7%。

我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15353億元，執(zhí)行額10555億元，同比分別增長(zhǎng)14.4%和13.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額8757億元，執(zhí)行額6170億元，同比分別增長(zhǎng)14.6%和11.1%。

從企業(yè)性質(zhì)看，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2844億元，占全國(guó)31.8%，同比增長(zhǎng)22.6%，較全國(guó)平均增速高18.5個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3885億元，占全國(guó)43.4%，同比增長(zhǎng)5.0%。

1—3月，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額4881億元人民幣，執(zhí)行額3185億元，同比分別增長(zhǎng)10.3%和17.2%。從區(qū)域布局看，全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額，分別占全國(guó)總額的90.2%和91.2%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額占全國(guó)總額的45.4%和52.9%。

未來(lái)將大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺(tái)分包等新業(yè)態(tài)、新模式，完善財(cái)政、保稅、投融資等各類(lèi)支持政策，培育全球價(jià)值鏈中的“隱形冠軍”和“小巨人”企業(yè)，形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群。

從吸納就業(yè)看，2022年，我國(guó)服務(wù)外包新增從業(yè)人員102萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷69萬(wàn)人，占67.4%。截至2022年底，我國(guó)服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員1498萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷966萬(wàn)人，占64.5%。

在業(yè)務(wù)規(guī)模上，我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額由13.8億美元激增至2522.1億美元，數(shù)額增長(zhǎng)183倍。我國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額也從10億美元左右躍升至1368.5億美元，增長(zhǎng)137倍，規(guī)模穩(wěn)居全球第二。

在經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模上，全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)從約500家發(fā)展到當(dāng)前的7萬(wàn)多家，累計(jì)認(rèn)定的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)達(dá)3646家，從業(yè)人員數(shù)量由不足6萬(wàn)人增至1497.6萬(wàn)人，規(guī)模不斷壯大。截至2022年底，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納就業(yè)1498萬(wàn)人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷966萬(wàn)人，占比64.5%。

從行業(yè)看，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果將進(jìn)一步顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化，ITO業(yè)務(wù)仍將是中國(guó)服務(wù)外包主力軍，BPO、KPO所占比重將繼續(xù)提升，知識(shí)、技術(shù)密集型服務(wù)外包將持續(xù)加速發(fā)展。從市場(chǎng)看，中國(guó)承接發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)業(yè)務(wù)將繼續(xù)復(fù)蘇，但受新冠肺炎疫情等多重因素疊加影響，歐美國(guó)家市場(chǎng)仍存在較大不確定性。受RCEP帶動(dòng)，中國(guó)與域內(nèi)各成員國(guó)在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作將進(jìn)一步加強(qiáng)。

隨著共建“一帶一路”國(guó)際合作深入推進(jìn)，中國(guó)在“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家業(yè)務(wù)將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。從區(qū)域看，珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)仍將保持發(fā)展優(yōu)勢(shì)，京津冀、中西部、東北地區(qū)將繼續(xù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

中研研究院出版的服務(wù)外包產(chǎn)供銷(xiāo)需市場(chǎng)現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)分析

第一節(jié) 服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

第二節(jié) 服務(wù)外包需求綜述

第三節(jié) 服務(wù)外包供需平衡分析

第四節(jié) 服務(wù)外包營(yíng)收、成本、毛利率分析

報(bào)告根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。是企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)!

更多服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研消息，請(qǐng)點(diǎn)擊中研研究院出版的《2023-2028年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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