家具行業(yè)實現(xiàn)全國包郵？他們做得到！“把方便留給消費者”

• 2018年11月7日 YaoEnHua來源：中國網(wǎng) 877 54
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  組合家具供需格局迎變局，如何對需求擴大的領(lǐng)域增加市場十分重要！

  2017年隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國企改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的持續(xù)推進，舊泡沫將被逐步刺破，經(jīng)濟將在各種不確定和沖擊中構(gòu)筑新的增長動力。目前國內(nèi)面臨如傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能過剩、非金融國有企業(yè)的高杠桿...

如今網(wǎng)購儼然已成為一種生活方式，在享受相對便利和更加多樣的產(chǎn)品選擇的同時，我們也經(jīng)常會在各種網(wǎng)購平臺上看見“江浙滬包郵”、“兩件三件以上包郵”等等一系列字眼。有時甚至出現(xiàn)快遞費用超過商品本身的情況，小體積的商品尚且如此，如果要是購買大件的商品，如家具

如今網(wǎng)購儼然已成為一種生活方式，在享受相對便利和更加多樣的產(chǎn)品選擇的同時，我們也經(jīng)常會在各種網(wǎng)購平臺上看見“江浙滬包郵”、“兩件三件以上包郵”等等一系列字眼。有時甚至出現(xiàn)快遞費用超過商品本身的情況，小體積的商品尚且如此，如果要是購買大件的商品，如家具類產(chǎn)品又該如何呢?

心有余而力不足?

從消費者角度而言，購買了家具類產(chǎn)品，也就是價值較高的產(chǎn)品，是應(yīng)該要享受包郵服務(wù)的，但往往鮮有品牌可以做到包郵，全國包郵更是無從談起。究其原因，由于家具這類大件網(wǎng)購商品的特殊性，相應(yīng)的運輸費用也較一般的商品更高。再加上許多產(chǎn)品均為木質(zhì)、玻璃制品等等有可能出現(xiàn)損壞風(fēng)險的特點，所以對于快遞公司來講，也存在承擔(dān)風(fēng)險的可能。

為了吸引消費者，有些商家也做了妥協(xié)，“江浙滬”包郵是一種辦法。確保在短途，或物流運輸發(fā)達地區(qū)完成物流任務(wù)，承擔(dān)部分成本。“兩件或三件以上包郵”也是一種典型的例子，商家通過捆綁型的疊加銷售模式，降低自身成本，同時又能達到“包郵”的概念。不過深究實現(xiàn)形式和區(qū)域，卻不能給消費者真正的利益和實惠。

行業(yè)同發(fā)力，才能整體提升

在家具行業(yè)里，“全國包郵”這件事一直沒有實現(xiàn)，或者說實現(xiàn)起來并不是那么容易。但就整個行業(yè)來講，是否能用更貼心的服務(wù)和售后，再緊抓一批消費者的心，獲得他們的信賴，是提振目前行業(yè)現(xiàn)狀的良方之一。也是提升整體行業(yè)服務(wù)水平的可行方案。

對消費者而言，這是一次增加信任和體驗家具網(wǎng)購的機遇，在享受更全面更貼心服務(wù)的同時，也必將對品牌的好感度和認知有所加深。從屬性上講，家具屬于耐用品，購買頻次相對較低，但從某種程度上來說，也意味著消費者的品牌忠誠度或許更高。因此，在比拼性價比和品質(zhì)的同時，服務(wù)水平的提升，更能帶動行業(yè)整體上升。

全國包郵，“把方便留給消費者”

今年的雙11狂歡購物節(jié)逐漸臨近，在促銷優(yōu)惠等等的基礎(chǔ)上，顧家家居官方旗艦店在10月20日便開啟了預(yù)售，并在預(yù)售的同時，正式實現(xiàn)了全國包郵。對于廣大的消費者而言，尤其是有家具大件購買需求的消費者來說，是一個利好消息。也是顧家家居不斷深化踐行的顧家服務(wù)的實際體現(xiàn)。

從買家的角度講，節(jié)省了一筆快遞郵寄費用，卻不單單只是少花錢，更多的是享受到了服務(wù)和便捷。對于顧家來說，實現(xiàn)全國包郵不僅僅是體現(xiàn)出對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信，也是他們“把麻煩留給自己，把方便留給顧客”的理念實踐。顧家家居官方旗艦店此次實現(xiàn)全國包郵對于整個家居行業(yè)來講，無疑也是一次良性的引導(dǎo)，將會助力家居行業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。

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