美媒評阿里巴巴和騰訊：有競爭 也有交集

• 2018年6月26日 ZhangHongYuan來源：新浪科技 334 14
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  2018-2023年中國線上游戲行業(yè)供需趨勢及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告

  線上游戲研究報(bào)告對行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論...

阿里巴巴的馬云和騰訊的馬化騰都建立了能夠主宰中國數(shù)字生態(tài)的巨頭，現(xiàn)在雙方互相進(jìn)入對方的領(lǐng)域，競爭也越來越激烈。這個世界夠他們兩個人施展拳腳嗎?

阿里巴巴：釘釘和新零售

杭州，因?yàn)槊利惖奈骱劽谑溃?000年以前，一條大運(yùn)河將杭州與北京連接了起來，使杭州成為了當(dāng)時中國最富庶的城市之一。今天，提到杭州時，一些人首先想到的卻不再是西湖，而是1999年馬云等“十八羅漢”在這里的湖畔公寓建立的阿里巴巴。

如今，阿里巴巴還保留著這個湖畔公寓，但是并不是將它做成了博物館。該公司將它變成了一個新企業(yè)孵化器。從阿里巴巴輝煌的總部只需驅(qū)車一小會兒就能來到這里。公寓外面有一輛嬰兒車，還有幾件衣服晾在晾衣繩上，這些東西應(yīng)該屬于住在這里的人們。進(jìn)入公寓，爬上幾層樓，40幾名工程師正在一個4室的居室內(nèi)忙碌著，墻上掛著阿里巴巴創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的照片。屋內(nèi)的一個白板上寫著鄧小平的名言：發(fā)展才是硬道理，在這塊白板上寫下這句話的，正是馬云自己。

目前正在這座公寓里孵化的項(xiàng)目名為釘釘，在這座安裝著破舊的微波爐和服務(wù)器公寓里，這個項(xiàng)目的工程師們正在努力工作中。釘釘?shù)哪繕?biāo)是要取代騰訊微信在消息服務(wù)上的統(tǒng)治地位，在這個項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人看來，在這座公寓中孵化業(yè)務(wù)有著許多好處。釘釘全球業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人克里斯·王(Chris Wang，音譯)表示，這座公寓是一個“神圣的地方”，他指出，在釘釘之前曾經(jīng)有3個成功項(xiàng)目誕生與此。首先是阿里巴巴自身，它起初是一個將供應(yīng)商和零售商連接在一起的網(wǎng)站;然后是淘寶，阿里巴巴最主要的零售平臺，也是阿里巴巴當(dāng)今的業(yè)務(wù)支柱;最后是支付寶，這個在之后變成了螞蟻金服的支付產(chǎn)品如今已經(jīng)成為了一家擁有數(shù)十億美元運(yùn)營資金的獨(dú)立企業(yè)。

第一眼看上去，釘釘和微信有著驚人的相似之處。和微信一樣，用戶可以用釘釘發(fā)送消息、打電話、交換聯(lián)系方式。但是釘釘?shù)谋举|(zhì)，其實(shí)是一種低成本的類似Slack和Skype的“企業(yè)通信與合作項(xiàng)目”，這種定位反應(yīng)了阿里巴巴的初衷：在商業(yè)領(lǐng)域提供消息服務(wù)。任何一名阿里巴巴的員工都可以告訴你這家公司的使命，那就是“讓天下沒有難做的生意”。釘釘?shù)哪繕?biāo)就是向小企業(yè)提供與微信類似的功能，然后在提供企業(yè)軟件功能，例如客戶關(guān)系和云存儲工具。克里斯·王表示：“中小型企業(yè)需要的是低成本工具。我們阿里巴巴擁有小企業(yè)所欠缺的優(yōu)秀技術(shù)?！?/p>

過去數(shù)年內(nèi)，阿里巴巴一直在努力教會企業(yè)如何使用技術(shù)，如今向企業(yè)直接出售技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)成了阿里巴巴主要的前進(jìn)推動力之一。該公司在銷售云計(jì)算服務(wù)方面進(jìn)行了大量的投資，如今他們已經(jīng)是中國領(lǐng)先的云計(jì)算提供商，去年這項(xiàng)業(yè)務(wù)給阿里巴巴帶來了21億美元的營收，幾乎是在同一時間，亞馬遜在美國也部署了相似的戰(zhàn)略。兩年之前，阿里巴巴提出了“新零售”的概念，他們開始向雜貨店、商場甚至是夫妻店等傳統(tǒng)零售商提供技術(shù)和服務(wù)。

新零售的目標(biāo)，是要讓那些最傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也開始進(jìn)行數(shù)字化進(jìn)程。5月底的一個下午，一位名叫黃安(Huang An，音譯)的零售商展示了他在阿里巴巴的“整合零售項(xiàng)目”所雪來的經(jīng)驗(yàn)。黃安和他的父親在浙江大學(xué)附近經(jīng)營著一家小型超市。這家超市的面積和一般的7-11便利店面積相似，黃安和他的父親給這家超市重新起了名字，新名字為天貓衛(wèi)軍(Weijun，音譯)超市。加入這個項(xiàng)目之后，黃安獲得了一些現(xiàn)代化的工具，例如庫存管理軟件，以及一些用于監(jiān)測人流量的感應(yīng)器，還有一些能夠生成熱力圖的攝像頭，用來顯示客戶最喜歡在店內(nèi)的哪個區(qū)域選購商品。黃安表示：“我現(xiàn)在做生意不再需要用猜的了，因?yàn)楝F(xiàn)在數(shù)據(jù)幫了大忙?！秉S安現(xiàn)在可以在桌面電腦和手機(jī)上管理這些數(shù)據(jù)。

整合這些商店，只是阿里巴巴線上到線下戰(zhàn)略的一個組成部分。阿里巴巴還收購了家電零售企業(yè)蘇寧以及與好市多(Costco)類似的超級市場高鑫零售的股份。他們還開設(shè)了自己的名為盒馬鮮生的雜貨店，在這里，高收入的消費(fèi)者可以在這里挑選生鮮食品，并且進(jìn)行現(xiàn)場加工。另外阿里巴巴還收購了餓了么。這些動作還有另外一個意義：推廣阿里巴巴旗下的支付服務(wù)支付寶。阿里巴巴公司CEO張勇表示：“我們一直都在專注于商務(wù)領(lǐng)域?！?/p>

事實(shí)上，商務(wù)是阿里巴巴各個業(yè)務(wù)的粘合劑。支付寶剛剛出現(xiàn)的時候，是為了方便淘寶上的商戶向消費(fèi)者收款。如今支付寶成為了螞蟻金服的一部分，后者不久前剛剛獲得了140億美元的融資，這也是歷史上規(guī)模最大的一輪風(fēng)險(xiǎn)投資。阿里巴巴還創(chuàng)造了“雙十一”，每年11月11日這一天成為了中國最瘋狂的線上購物節(jié)。2017年光棍節(jié)當(dāng)天，阿里巴巴的銷售額達(dá)到了253億美元，這一銷售額比美國感恩節(jié)假期5天的線上銷售總額還高出60億美元。另外，阿里巴巴還與中國多家快遞公司達(dá)成了合作，成立了覆蓋全國的配送巨頭菜鳥，目前阿里巴巴正在逐漸提高自己對菜鳥的擁有權(quán)。正如馬云所說的那樣，他們的目標(biāo)是要在24小時內(nèi)將包裹配送到中國各地的買家手中，在72小時內(nèi)將包裹配送到來自世界各地的買家手中。

這些看似分裂、實(shí)則有著內(nèi)在聯(lián)系的業(yè)務(wù)概括了阿里巴巴在商業(yè)方面的目標(biāo)，也顯示了他們與騰訊之間的競爭關(guān)系。阿里巴巴的副總裁、馬云一直以來的財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略大將蔡崇信說道：“他們在中國之外沒有任何業(yè)務(wù)。在海外市場上，他們似乎想要走捷徑，通過投資進(jìn)入這些國家。但是只有在這些市場上進(jìn)行運(yùn)營，你才能產(chǎn)生協(xié)同作用，并且創(chuàng)造不斷增加的價(jià)值。而如果你只是在這里進(jìn)行投資，你依靠的就是內(nèi)部收益率，而沒有創(chuàng)造真正的價(jià)值?！?/p>

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