第1章 中國(guó)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景分析 15

1.1 中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 15

1.1.1 快遞業(yè)發(fā)展歷程分析 15

1.1.2 快遞業(yè)存在問(wèn)題分析 16

1.1.3 快遞業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 17

（1）商業(yè)活動(dòng) 17

（2）私人消費(fèi) 18

1.2 中國(guó)快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 18

1.2.1 快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 18

（1）快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品分析 19

（2）快遞行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)分析 20

（3）快遞企業(yè)快遞價(jià)格分析 21

（4）快遞企業(yè)服務(wù)能力分析 23

1.2.2 快遞業(yè)務(wù)完成情況分析 23

（1）2014年上半年業(yè)務(wù)量情況分析 23

（2）2005-2014年業(yè)務(wù)量情況分析 24

（3）業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 25

（4）業(yè)務(wù)量區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 25

（5）業(yè)務(wù)量企業(yè)結(jié)構(gòu)分析 26

1.2.3 快遞業(yè)務(wù)收入情況分析 26

（1）2014年上半年收入情況分析 26

（2）2005-2014年收入情況分析 27

（3）收入業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 28

（4）收入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)分析 28

（5）收入企業(yè)結(jié)構(gòu)分析 29

1.2.4 中國(guó)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量與收入對(duì)比分析 29

（1）業(yè)務(wù)量與收入增長(zhǎng)率對(duì)比分析 29

（2）業(yè)務(wù)量與收入結(jié)構(gòu)對(duì)比分析 30

1.2.5 中國(guó)快遞行業(yè)市場(chǎng)地位分析 32

（1）快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重分析 32

（2）快遞行業(yè)占郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模比重分析 33

1.3 國(guó)際快遞業(yè)發(fā)展情況分析 33

1.3.1 國(guó)際快遞市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)狀況 33

1.3.2 國(guó)際快遞市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 35

（1）以先進(jìn)技術(shù)為保障，實(shí)施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略 35

（2）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 35

（3）加大資金和科技投入，進(jìn)入全球物流市場(chǎng) 36

1.3.3 國(guó)際快遞巨頭在華競(jìng)爭(zhēng)策略 36

（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟 36

（2）收購(gòu)兼并 37

（3）可持續(xù)發(fā)展 37

1.4 中國(guó)快遞業(yè)物流環(huán)境分析 38

1.4.1 物流總額增幅及其構(gòu)成情況 38

1.4.2 物流總費(fèi)用增幅及構(gòu)成情況 38

1.4.3 物流業(yè)增加值增幅及貢獻(xiàn)情況 39

1.4.4 物流固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)情況 40

1.4.5 全國(guó)重點(diǎn)企業(yè)物流統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況 41

1.5 中國(guó)快遞業(yè)宏觀環(huán)境分析 42

1.5.1 快遞業(yè)政策環(huán)境分析 42

（1）快遞業(yè)管理體制 42

（2）快遞行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)匯總 43

（3）快遞業(yè)相關(guān)政策 44

（4）快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃 47

1.5.2 快遞業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 51

（1）國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 52

（2）國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 53

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響 58

1.5.3 快遞業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 60

（1）電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 60

（2）快遞與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展 63

1.5.4 快遞業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 64

（1）RFID技術(shù)在快遞行業(yè)的應(yīng)用 64

（2）J2EE技術(shù)對(duì)快遞行業(yè)的作用 65

（3）其他IT技術(shù)對(duì)快遞行業(yè)的應(yīng)用 66

第2章 中國(guó)快遞企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 67

2.1 快遞業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)層次分析 67

2.2 高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 67

2.2.1 高端快遞市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析 67

2.2.2 高端快遞市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 68

2.2.3 高端快遞市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 70

2.2.4 高端快遞市場(chǎng)市場(chǎng)份額分析 71

2.2.5 中研普華高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與建議 71

2.3 中高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 72

2.3.1 中高端快遞市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析 72

2.3.2 中高端快遞市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 74

2.3.3 中高端快遞市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 74

2.3.4 中高端快遞市場(chǎng)市場(chǎng)份額分析 75

2.3.5 中研普華中高端快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與建議 75

2.4 普通快遞件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 76

2.4.1 普通快遞件市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析 76

2.4.2 普通快遞件市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 76

2.4.3 普通快遞件市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 77

2.4.4 普通快遞件市場(chǎng)市場(chǎng)份額分析 78

2.4.5 中研普華普通快遞件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與建議 79

第3章 中國(guó)快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 81

3.1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析 81

3.1.1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展概況 81

（1）網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模及滲透率 81

（2）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 81

（3）網(wǎng)購(gòu)行業(yè)細(xì)分商品分析 82

（4）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)水平 83

3.1.2 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 84

（1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài) 84

（2）購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 85

（3）購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額分析 85

（4）購(gòu)物網(wǎng)站用戶滲透率 87

（5）購(gòu)物網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率 88

3.1.3 中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶情況分析 88

（1）城市網(wǎng)購(gòu)環(huán)境分析 89

（2）網(wǎng)購(gòu)下單網(wǎng)站分析 91

3.1.4 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商店分布分析 93

（1）網(wǎng)絡(luò)商店規(guī)模趨勢(shì)分析 93

（2）網(wǎng)絡(luò)商店區(qū)域布局分析 94

3.1.5 2014年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)分析 95

（1）2014年網(wǎng)商綜合指數(shù)排名 95

（2）2014年網(wǎng)商發(fā)展規(guī)模排名 96

（3）2014年網(wǎng)商分布密度排名 97

（4）2014年網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)水平排名 97

（5）2014年網(wǎng)商生態(tài)指數(shù)排名 98

（6）2014年網(wǎng)商增長(zhǎng)趨勢(shì)排名 99

3.2 快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 100

3.2.1 快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模與前景 100

（1）中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模 100

（2）中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 101

3.2.2 快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 101

3.2.3 快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)存在問(wèn)題分析 102

（1）物流配送費(fèi)用高 102

（2）異地物流配送時(shí)間長(zhǎng) 103

（3）物流客戶服務(wù)單一 103

（4）物流配送方面的人才短缺 103

3.2.4 快遞企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)建議 104

（1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物本地配送措施 104

（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物異地配送措施 105

3.3 快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 106

3.3.1 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)與配送市場(chǎng)匹配度分析 106

（1）物流配送在網(wǎng)購(gòu)中的價(jià)值分析 106

（2）物流配送是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的短板 107

3.3.2 電子商務(wù)企業(yè)物流配送策略分析 108

（1）自建物流與外包物流對(duì)比分析 108

（2）電子商務(wù)企業(yè)自建物流發(fā)展分析 110

（3）電子商務(wù)企業(yè)外包物流發(fā)展分析 113

（4）電子商務(wù)企業(yè)免運(yùn)費(fèi)策略分析 114

3.3.3 快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)物流配送策略分析 115

（1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞訂單規(guī)模分析 115

（2）個(gè)人賣家快遞服務(wù)需求分析 116

（3）快遞企業(yè)網(wǎng)購(gòu)配送策略分析 117

第4章 中國(guó)快遞企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 119

4.1 快遞業(yè)區(qū)域集中度分析 119

4.1.1 全球快遞市場(chǎng)集中度分析 119

4.1.2 中國(guó)快遞區(qū)域市場(chǎng)集中度分析 119

（1）快遞業(yè)收入集中度 120

（2）快遞業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中度 121

（3）快遞業(yè)從業(yè)人員集中度 122

4.1.3 中國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)集中度分析 122

（1）同城快遞市場(chǎng)集中度 122

（2）異地快遞市場(chǎng)集中度 123

（3）國(guó)際快遞市場(chǎng)集中度 124

4.2 長(zhǎng)三角快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 125

4.2.1 長(zhǎng)三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 125

（1）長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析 125

（2）長(zhǎng)三角物流基礎(chǔ)分析 128

4.2.2 長(zhǎng)三角快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 132

4.2.3 本土品牌快遞長(zhǎng)三角競(jìng)爭(zhēng)狀況 133

（1）本土品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 133

（2）本土品牌企業(yè)服務(wù)分析 135

（3）本土品牌企業(yè)資源分析 136

4.2.4 外地品牌快遞長(zhǎng)三角競(jìng)爭(zhēng)分析 136

（1）外地品牌快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 137

（2）外地品牌快遞企業(yè)服務(wù)分析 138

（3）外地品牌快遞企業(yè)資源分析 138

4.2.5 外/合資快遞企業(yè)長(zhǎng)三角競(jìng)爭(zhēng)分析 138

（1）外/合資快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 138

（2）外/合資快遞企業(yè)服務(wù)分析 138

4.2.6 長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 138

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析 139

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 139

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)分析 140

4.3 珠三角快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 140

4.3.1 珠三角地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 140

（1）珠三角經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析 140

（2）珠三角物流基礎(chǔ)分析 143

4.3.2 珠三角快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 146

4.3.3 本土品牌快遞珠三角競(jìng)爭(zhēng)狀況 146

（1）順豐珠三角網(wǎng)絡(luò)布局 146

（2）順豐珠三角服務(wù)分析 147

4.3.4 外地品牌快遞珠三角競(jìng)爭(zhēng)分析 147

（1）外地品牌快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 148

（2）外地品牌快遞企業(yè)服務(wù)分析 151

（3）外地品牌快遞企業(yè)資源分析 151

4.3.5 外/合資快遞企業(yè)珠三角競(jìng)爭(zhēng)分析 151

（1）外/合資快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 151

（2）外/合資快遞企業(yè)服務(wù)分析 151

4.3.6 珠三角區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 151

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析 152

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 152

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)分析 152

4.4 京津冀快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 152

4.4.1 京津冀地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 152

（1）京津冀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析 152

（2）京津冀物流基礎(chǔ)分析 156

4.4.2 京津冀快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 159

4.4.3 本土品牌快遞京津冀競(jìng)爭(zhēng)狀況 159

（1）本土品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 160

（2）本土品牌企業(yè)服務(wù)分析 160

4.4.4 外地品牌快遞京津冀市場(chǎng)格局 160

（1）網(wǎng)絡(luò)布局 160

（2）服務(wù)分析 161

4.4.5 外/合資快遞企業(yè)京津冀市場(chǎng)格局 161

4.4.6 京津冀區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)市場(chǎng)格局 161

（1）區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)分析 161

（2）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局 162

（3）區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)分析 162

4.5 長(zhǎng)株潭快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 163

4.5.1 長(zhǎng)株潭地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 163

（1）長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析 163

（2）長(zhǎng)株潭物流基礎(chǔ)分析 166

4.5.2 長(zhǎng)株潭快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 168

4.5.3 本土品牌快遞長(zhǎng)株潭競(jìng)爭(zhēng)狀況 168

4.5.4 外地品牌快遞長(zhǎng)株潭競(jìng)爭(zhēng)分析 169

4.5.5 外/合資快遞企業(yè)長(zhǎng)株潭市場(chǎng)格局 169

4.6 東三省快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 170

4.6.1 東三省地區(qū)快遞業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 170

（1）東三省經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)分析 170

（2）東三省物流基礎(chǔ)分析 173

4.6.2 東三省快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 175

4.6.3 本土品牌快遞東三省競(jìng)爭(zhēng)狀況 175

4.6.4 外地品牌快遞東三省網(wǎng)絡(luò)布局 175

4.6.5 外/合資快遞企業(yè)東三省市場(chǎng)格局 176

第5章 中國(guó)快遞企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)分析 177

5.1 中國(guó)快遞企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)情況 177

5.1.1 快遞業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)情況 177

（1）國(guó)際快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 177

（2）國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 177

5.1.2 外資快遞品牌國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)分析 177

（1）外資快遞市場(chǎng)占有率 177

（2）外資快遞品牌的籌碼 177

（3）外資品牌的中國(guó)并購(gòu) 178

（4）外資品牌申請(qǐng)國(guó)內(nèi)牌照 179

5.1.3 民營(yíng)快遞品牌競(jìng)爭(zhēng)分析 179

（1）民營(yíng)快遞市場(chǎng)占有率 179

（2）順豐速遞的擴(kuò)張分析 179

（3）“四通一達(dá)”競(jìng)爭(zhēng)情況 180

（4）中小民營(yíng)快遞競(jìng)爭(zhēng)情況 181

5.1.4 國(guó)有快遞的先天競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 182

（1）國(guó)有快遞市場(chǎng)占有率 182

（2）郵政速遞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 182

（3）民航快遞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 183

（4）中鐵快運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 185

5.1.5 快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位劃分依據(jù) 185

5.2 第一陣營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 186

5.2.1 第一陣營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 186

（1）快遞日處理量 186

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入 186

（3）客戶投訴情況 187

5.2.2 第一陣營(yíng)企業(yè)排名情況 188

（1）業(yè)務(wù)量排名 188

（2）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模排名 188

（3）從業(yè)人員排名 189

5.2.3 第一陣營(yíng)企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析 189

5.3 第二陣營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 190

5.3.1 第二陣營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 190

（1）快遞日處理量 190

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入 190

（3）客戶投訴情況 191

5.3.2 第二陣營(yíng)企業(yè)排名情況 191

（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模排名 191

（2）從業(yè)人員排名 192

5.3.3 第二陣營(yíng)企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析 192

5.4 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 193

5.4.1 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 193

5.4.2 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)排名情況 194

（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模排名 194

（2）從業(yè)人員排名 194

5.4.3 第三陣營(yíng)快遞企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析 195

第6章 中國(guó)領(lǐng)先快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 196

6.1 國(guó)際快遞巨頭在華經(jīng)營(yíng)情況 196

6.1.1 DHL在華經(jīng)營(yíng)情況分析 196

（1）DHL在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 196

（2）DHL在華經(jīng)營(yíng)情況分析 197

（3）DHL在華經(jīng)營(yíng)策略分析 198

6.1.2 FedEx在華經(jīng)營(yíng)情況分析 198

（1）FedEx在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 199

（2）FedEx在華經(jīng)營(yíng)情況分析 200

（3）FedEx在華經(jīng)營(yíng)策略分析 200

（4）FedEx對(duì)中國(guó)快遞行業(yè)的啟示 201

（5）FedEx的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理分析 202

6.1.3 UPS在華經(jīng)營(yíng)情況分析 204

（1）UPS在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 205

（2）UPS在華經(jīng)營(yíng)情況分析 205

（3）UPS在華經(jīng)營(yíng)策略分析 206

6.1.4 TNT在華經(jīng)營(yíng)情況分析 207

（1）TNT在華業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 207

（2）TNT在華經(jīng)營(yíng)情況分析 208

（3）TNT在華經(jīng)營(yíng)策略分析 208

6.2 中國(guó)快遞行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析 209

6.2.1 中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司 209

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 209

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 210

（3）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 211

（4）企業(yè)償債能力分析 212

（5）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 212

（6）企業(yè)盈利能力分析 213

（7）企業(yè)發(fā)展能力分析 213

（8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 214

（9）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 215

（10）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 217

（11）企業(yè)投資兼并與重組分析 217

（12）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 217

6.2.2 民航快遞有限責(zé)任公司 218

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 218

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 219

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 219

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 220

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 220

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 220

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 220

6.2.3 中鐵快運(yùn)股份有限公司 221

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 221

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 223

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 223

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 224

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 224

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 225

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 225

6.2.4 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司 225

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 225

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 226

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 227

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 228

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 229

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 229

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 230

6.2.5 申通快遞有限公司 231

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 231

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 233

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 233

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 234

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 234

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 234

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 235

6.2.6 上海圓通速遞（物流）有限公司 236

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 236

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 237

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 237

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 237

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 238

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 238

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 239

6.2.7 中通速遞服務(wù)有限公司 239

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 240

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 241

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 241

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 241

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 242

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 242

6.2.8 杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司析 243

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 243

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 244

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 244

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 244

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 245

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 245

6.2.9 上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司 245

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 245

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 247

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 247

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 248

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 248

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 249

6.2.10 北京宅急送快運(yùn)股份有限公司 249

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 249

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 251

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 254

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 254

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 255

（6）企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 255

（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 256

6.2.11 龍邦物流有限公司 256

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 256

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 258

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 258

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 259

（5）企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 259

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 259

6.2.12 紅樓（上海）快遞有限公司（國(guó)通） 259

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 259

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 261

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 261

（4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 262

（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 262

6.2.13 天天快遞有限公司 262

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 262

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 264

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 265

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 265

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 265

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 265

6.2.14 全峰快遞（集團(tuán)）有限公司 266

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 266

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 267

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 267

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 268

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 268

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 268

6.2.15 北京如風(fēng)達(dá)快遞有限公司 268

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 268

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 270

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 270

（4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 271

（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 271

6.2.16 上海全成快遞有限公司 271

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 271

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 273

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 273

（4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 273

6.2.17 廣東快捷快物流有限公司 273

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 274

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 275

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 275

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 275

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 275

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 276

6.2.18 廣東速爾物流有限公司 276

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 276

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 277

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 277

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 277

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 278

（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 278

6.2.19 優(yōu)速物流有限公司 278

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 278

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 280

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 282

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 282

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 282

（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 283

6.2.20 上海全毅快遞有限公司 283

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 283

（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 284

（3）企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分析 284

（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 284

（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 285

第7章 中國(guó)快遞企業(yè)投資兼并與重組分析 286

7.1 快遞企業(yè)并購(gòu)整合背景分析 286

7.1.1 快遞企業(yè)并購(gòu)整合的政策機(jī)遇 286

（1）新《郵政法》解讀 286

（2）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》 286

（3）《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 287

（4）《關(guān)于快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見(jiàn)》 287

7.1.2 快遞企業(yè)并購(gòu)整合的行業(yè)動(dòng)力 287

（1）行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征使然 288

（2）行業(yè)亂象環(huán)生，重組勢(shì)在必行 288

（3）行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn) 288

（4）民營(yíng)企業(yè)的“融資難”困惑 288

（5）外資品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的途徑 289

7.1.3 全球快遞企業(yè)并購(gòu)整合動(dòng)向分析 289

7.2 快遞企業(yè)并購(gòu)整合現(xiàn)狀分析 291

7.2.1 快遞企業(yè)橫向并購(gòu)整合模式 291

（1）橫向并購(gòu)整合的定義 291

（2）橫向并購(gòu)整合案例分析 291

（3）橫向并購(gòu)整合的問(wèn)題 292

7.2.2 快遞企業(yè)縱向并購(gòu)整合模式 292

（1）縱向并購(gòu)整合的定義 292

（2）縱向并購(gòu)整合案例分析 292

（3）縱向并購(gòu)整合的問(wèn)題 293

7.2.3 快遞企業(yè)多元化并購(gòu)整合模式 293

（1）多元化并購(gòu)整合的定義 293

（2）多元化并購(gòu)整合案例分析 294

（3）多元化并購(gòu)整合的問(wèn)題 294

7.3 中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)并購(gòu)重組分析 294

7.3.1 中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 294

（1）業(yè)務(wù)面臨更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng) 295

（2）民營(yíng)企業(yè)亟待解決的發(fā)展瓶頸 295

7.3.2 民營(yíng)快遞企業(yè)并購(gòu)重組可行性分析 296

（1）民營(yíng)快遞企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的有效途徑 296

（2）民營(yíng)快遞企業(yè)并購(gòu)重組的驅(qū)動(dòng)力 296

7.3.3 民營(yíng)快遞企業(yè)并購(gòu)重組的具體實(shí)施 297

（1）民營(yíng)快遞的三類并購(gòu)對(duì)象 297

（2）民營(yíng)快遞并購(gòu)重組的障礙 298

7.4 快遞企業(yè)并購(gòu)整合趨勢(shì)分析 298

7.4.1 橫向并購(gòu)整合趨勢(shì)分析 298

7.4.2 縱向并購(gòu)整合趨勢(shì)分析 299

7.4.3 資本市場(chǎng)并購(gòu)整合分析 299

7.4.4 并購(gòu)整合業(yè)務(wù)因素分析 299

第8章 中國(guó)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 300

8.1 快遞企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 300

8.1.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略趨勢(shì) 300

（1）總體發(fā)展戰(zhàn)略 300

（2）業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 300

（3）經(jīng)營(yíng)方式戰(zhàn)略 301

8.1.2 企業(yè)技術(shù)裝備戰(zhàn)略趨勢(shì) 301

（1）通信技術(shù) 301

（2）管理信息化 301

（3）物流設(shè)備 302

8.1.3 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略趨勢(shì) 302

8.1.4 企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展戰(zhàn)略趨勢(shì) 302

8.2 快遞企業(yè)的發(fā)展方向分析 303

8.2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展方向分析 303

8.2.2 服務(wù)專業(yè)化發(fā)展方向分析 303

8.2.3 技術(shù)現(xiàn)代化發(fā)展方向分析 303

8.2.4 服務(wù)多元化發(fā)展方向分析 304

8.3 快遞企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)策略 304

8.3.1 加強(qiáng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合 304

8.3.2 快遞業(yè)務(wù)服務(wù)專業(yè)化 304

8.3.3 管理運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型 305

8.3.4 開(kāi)展高附加值服務(wù) 305

8.3.5 中小型快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略 305

8.3.6 快遞業(yè)總體發(fā)展策略分析 307

8.4 快遞企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略 307

8.4.1 快遞產(chǎn)品多元化策略 307

8.4.2 快遞產(chǎn)品特色化策略 308

8.4.3 快遞產(chǎn)品人性化策略 308

8.5 快遞企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 309

8.5.1 同城快遞價(jià)格分析與建議 309

8.5.2 異地快遞價(jià)格分析與建議 310

（1）省內(nèi)價(jià)格分析與建議 310

（2）跨省價(jià)格分析與建議 310

8.5.3 國(guó)際快遞價(jià)格分析與建議 312

8.6 快遞企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略 313

8.6.1 快遞企業(yè)送達(dá)時(shí)間對(duì)比分析 313

8.6.2 快遞企業(yè)收發(fā)貨件對(duì)比分析 314

8.6.3 快遞企業(yè)相關(guān)賠償對(duì)比分析 315

8.6.4 快遞企業(yè)服務(wù)態(tài)度對(duì)比分析 316

8.6.5 其他快遞企業(yè)服務(wù)對(duì)比分析 317

8.6.6 快遞企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)建議 318

8.7 快遞企業(yè)售后服務(wù)策略 318

8.7.1 消費(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 318

8.7.2 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)申訴情況 319

8.8 快遞企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略 320

8.8.1 國(guó)際快遞巨頭營(yíng)銷策略借鑒 320

8.8.2 中國(guó)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略剖析 322

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 322

（2）差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 323

8.8.3 快遞企業(yè)營(yíng)銷案例分析 323

第9章 中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 326

9.1 中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景分析 326

9.1.1 中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展概況 326

（1）民營(yíng)快遞行業(yè)產(chǎn)生的背景 326

（2）民營(yíng)快遞行業(yè)的發(fā)展歷程 326

（3）民營(yíng)快遞發(fā)展的制約因素 327

9.1.2 中國(guó)民營(yíng)快遞發(fā)展現(xiàn)狀分析 329

（1）民營(yíng)快遞企業(yè)規(guī)模分析 329

（2）民營(yíng)快遞擴(kuò)張模式分析 330

（3）民營(yíng)快遞比較優(yōu)勢(shì)分析 330

（4）民營(yíng)快遞市場(chǎng)環(huán)境分析 331

9.2 中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 332

9.2.1 民營(yíng)快遞企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略 332

9.2.2 民營(yíng)快遞企業(yè)定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略 333

9.2.3 民營(yíng)快遞企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)策略 335

9.3 中國(guó)民營(yíng)快遞特許加盟模式轉(zhuǎn)型分析 337

9.3.1 民營(yíng)快遞特許加盟模式發(fā)展現(xiàn)狀分析 337

（1）特許加盟快遞企業(yè)的市場(chǎng)地位 337

（2）主要特許加盟民營(yíng)快遞品牌企業(yè) 338

9.3.2 特許加盟模式存在的缺陷與原因分析 338

（1）“重利益輕服務(wù)質(zhì)量” 338

（2）同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象突出 339

（3）“大而不強(qiáng)、小而差” 339

（4）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后 339

（5）尚未建立法人治理結(jié)構(gòu) 340

9.3.3 特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性分析 340

9.3.4 特許加盟模式與自營(yíng)模式的比較分析 341

9.3.5 特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)和原則 342

（1）特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo) 342

（2）特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的原則 343

9.3.6 特許加盟模式轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理分析 344

（1）轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)因素分析 344

（2）轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策 345

圖表目錄

圖表1：中國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展圖譜 15

圖表2：快遞需求的驅(qū)動(dòng)因素 18

圖表3：快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍 19

圖表4：不同業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)比例（單位：%） 19

圖表5：中國(guó)快遞行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 20

圖表6：中國(guó)快遞行業(yè)企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 21

圖表7：國(guó)內(nèi)主要快遞公司價(jià)格變化 22

圖表8：中國(guó)主要快遞企業(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋坐標(biāo)圖 23

圖表9：2014年中國(guó)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量（按月）趨勢(shì)圖（單位：億件） 23

圖表10：中國(guó)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量趨勢(shì)圖（單位：億件，%） 24

圖表11：快遞業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 25

圖表12：快遞業(yè)務(wù)量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 25

圖表13：快遞業(yè)務(wù)量企業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 26

圖表14：2013年中國(guó)快遞行業(yè)收入（按月）趨勢(shì)圖（單位：億元） 26

圖表15：中國(guó)快遞行業(yè)收入趨勢(shì)圖（單位：億元，%） 27

圖表16：快遞收入業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 28

圖表17：快遞收入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 28

圖表18：快遞收入企業(yè)結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 29

圖表19：快遞業(yè)務(wù)量與收入增長(zhǎng)率對(duì)比圖（單位：%） 29

圖表20：快遞業(yè)務(wù)量與收入業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)比圖（單位：%） 30

圖表21：快遞業(yè)務(wù)量與收入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)對(duì)比圖（單位：%） 31

圖表22：快遞業(yè)務(wù)量與收入企業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)比圖（單位：%） 31

圖表23：快遞行業(yè)占郵政業(yè)收入比重圖（單位：億元，%） 32

圖表24：快遞行業(yè)占郵政業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比重圖（單位：萬(wàn)處，%） 33

圖表25：美國(guó)快遞市場(chǎng)格局（單位：%） 33

圖表26：近幾年國(guó)際四大快遞企業(yè)巨頭并購(gòu)整合情況 34

圖表27：中國(guó)社會(huì)流通總額趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%） 38

圖表28：中國(guó)社會(huì)流通總費(fèi)用趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%） 39

圖表29：中國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用構(gòu)成長(zhǎng)情況（單位：%） 39

圖表30：中國(guó)物流業(yè)增加值趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%） 40

圖表31：物流業(yè)固定資產(chǎn)投資趨勢(shì)圖（單位：億元，%） 40

圖表32：2012-2014年中國(guó)物流業(yè)景氣指數(shù)趨勢(shì)圖（單位：%） 41

圖表33：中國(guó)快遞行業(yè)的管制程度和管理體制變化 42

圖表34：快遞行業(yè)主要政策法規(guī)匯總表 43

圖表35：新《郵政法》解讀 44

圖表36：《快遞行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》解讀 45

圖表37：《關(guān)于快遞企業(yè)兼并重組的指導(dǎo)意見(jiàn)》解讀 46

圖表38：《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》解讀 46

圖表39：新《快遞服務(wù)》解讀 47

圖表40：快遞業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃匯總 47

圖表41：《郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》解讀 48

圖表42：《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2009-2013）》解讀 49

圖表43：《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010-2014）》解讀 50

圖表44：《京津冀地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010-2014）》解讀 50

圖表45：《海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015-2020）》解讀 51

圖表46：2007-2014年全球跨國(guó)直接投資規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億美元） 53

圖表47：2010-2014年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖（單位：%） 53

圖表48：2014年度中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 54

圖表49：中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值趨勢(shì)圖（單位：億元，%） 55

圖表50：2012-2014年非制造業(yè)PMI走勢(shì)圖（單位：%） 55

圖表51：居民人均可支配收入趨勢(shì)圖（單位：億元，%） 56

圖表52：各區(qū)域增速對(duì)比（單位：%） 57

圖表53：中國(guó)制造業(yè)向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移導(dǎo)致物流中心向中西部和北部轉(zhuǎn)移 58

圖表54：國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)快遞業(yè)的影響分析 58

圖表55：國(guó)愉經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)快遞業(yè)的影響分析 59

圖表56：中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：萬(wàn)億元，%） 60

圖表57：中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布情況（單位：%） 61

圖表58：2008-2014年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)人） 62

圖表59：2008-2014年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)帶動(dòng)從業(yè)人員規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)人） 62

圖表60：RFID在各國(guó)快遞行業(yè)的應(yīng)用情況 65

圖表61：通信技術(shù)在快遞行業(yè)的應(yīng)用情況 66

圖表62：快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)分層次情況 67

圖表63：順豐特安資費(fèi)情況 68

圖表64：我國(guó)高端快遞市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容 69

圖表65：順豐特安服務(wù)情況 69

圖表66：四大快遞巨頭退出中國(guó)高端快遞市場(chǎng) 70

圖表67：高端快遞市場(chǎng)份額（單位：%） 71

圖表68：中高端快遞價(jià)格比較（單位：元/KG） 73

圖表69：中高端快遞業(yè)務(wù)資費(fèi)情況（單位：元） 73

圖表70：我國(guó)中高端快遞市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容 74

圖表71：我國(guó)中高端快遞市場(chǎng)主要企業(yè) 75

圖表72：中高端快遞市場(chǎng)份額（單位：%） 75

圖表73：普通快遞件價(jià)格比較（單位：元/KG） 76

圖表74：我國(guó)普通快遞件市場(chǎng)主要企業(yè) 77

圖表75：普通快遞件市場(chǎng)份額（單位：%） 78

圖表76：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)及滲透率（單位：萬(wàn)人，%） 81

圖表77：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元，%） 82

圖表78：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物細(xì)分品類成熟度分析 82

圖表79：選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因（單位：%） 83

圖表80：主要購(gòu)物網(wǎng)站分類 84

圖表81：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)（單位：%） 85

圖表82：C2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額對(duì)比（單位：%） 85

圖表83：中國(guó)含平臺(tái)式B2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額（單位：%） 86

圖表84：中國(guó)自主銷售為主B2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)份額（單位：%） 87

圖表85：主要購(gòu)物網(wǎng)站用戶滲透率（單位：%） 87

圖表86：主要購(gòu)物網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率（單位：%） 88

圖表87：中國(guó)城市網(wǎng)購(gòu)環(huán)境級(jí)別分布圖 89

圖表88：網(wǎng)民中淘寶網(wǎng)購(gòu)買用戶占比（單位：%） 91

圖表89：各級(jí)別城市月均首次購(gòu)買用戶增幅（單位：%） 91

圖表90：月均下單人數(shù)前十名B2C電子商務(wù)網(wǎng)站名單（單位：萬(wàn)人） 92

圖表91：訂單量月復(fù)合增長(zhǎng)率前十名B2C電子商務(wù)網(wǎng)站名單（單位：%） 93

圖表92：中國(guó)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模（單位：萬(wàn)家） 93

圖表93：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商店區(qū)域分布圖 94

圖表94：中國(guó)網(wǎng)商發(fā)展綜合指數(shù)排名 95

圖表95：中國(guó)網(wǎng)商發(fā)展規(guī)模指數(shù)排名 96

圖表96：中國(guó)網(wǎng)商普及程度指數(shù)排名 97

圖表97：中國(guó)網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)水平指數(shù)排名 98

圖表98：中國(guó)網(wǎng)商生態(tài)指數(shù)排名 99

圖表99：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商店增長(zhǎng)趨勢(shì)指數(shù)排名 99

圖表100：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模及其增長(zhǎng)情況（單位：億元，%） 101

圖表101：2015-2020年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元，%） 101

圖表102：快遞企業(yè)三足鼎立競(jìng)爭(zhēng)格局表 102

圖表103：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流配送服務(wù)價(jià)格表（單位：元/單） 103

圖表104：B2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 106

圖表105：C2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 106

圖表106：網(wǎng)購(gòu)不滿意原因分布（單位：%） 107

圖表107：網(wǎng)購(gòu)行業(yè)對(duì)快遞企業(yè)的需求分析 107

圖表108：自建與外包物流配送服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 108

圖表109：主要網(wǎng)商物流配送狀況 110

圖表110：主要電子商務(wù)企業(yè)自建物流發(fā)展?fàn)顩r 111

圖表111：電子商務(wù)企業(yè)自建物流覆蓋區(qū)域 111

圖表112：京東商城自建物流覆蓋區(qū)域 112

圖表113：電子商務(wù)企業(yè)選擇物流商的考慮因素（單位：%） 113

圖表114：吸引網(wǎng)民眼球的促銷活動(dòng)對(duì)比（單位：%） 114

圖表115：電子商務(wù)企業(yè)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)的效果分析（覆蓋人數(shù)、訪問(wèn)次數(shù)）（單位：萬(wàn)人，萬(wàn)次） 114

圖表116：電子商務(wù)企業(yè)免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)的效果分析（訂單數(shù)量、下單轉(zhuǎn)化率）（單位：萬(wàn)人，%） 115

圖表117：2008-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元） 116

圖表118：淘寶網(wǎng)個(gè)人賣家選擇快遞公司考慮因素對(duì)比（單位：%） 116

圖表119：全球快遞市場(chǎng)企業(yè)占比情況（單位：%） 119

圖表120：中國(guó)快運(yùn)速遞業(yè)區(qū)域格局劃分圖 120

圖表121：中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)收入占比情況（單位：%） 120

圖表122：中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)占比情況（單位：%） 121

圖表123：中國(guó)規(guī)模以上快遞行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員占比情況（單位：%） 122

圖表124：同城快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（單位：%） 122

圖表125：異地快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（單位：%） 123

圖表126：中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng)份額占比情況（單位：%） 124

圖表127：長(zhǎng)三角地區(qū)生產(chǎn)總值趨勢(shì)圖（單位：億元） 125

圖表128：長(zhǎng)三角地區(qū)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 126

圖表129：長(zhǎng)三角地區(qū)工業(yè)增加值趨勢(shì)圖（單位：億元） 126

圖表130：長(zhǎng)三角地區(qū)工業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 127

圖表131：長(zhǎng)三角地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%） 127

圖表132：長(zhǎng)三角地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 128

圖表133：長(zhǎng)三角高速公路里程分省市情況（單位：公里） 129

圖表134：長(zhǎng)三角航空發(fā)展情況 130

圖表135：長(zhǎng)三角水路貨運(yùn)量分省市情況（單位：億噸） 131

圖表136：長(zhǎng)三角水路貨物周轉(zhuǎn)量分省市情況（單位：億噸公里） 132

圖表137：“四通一達(dá)”長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況表（單位：個(gè)） 133

圖表138：申通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 133

圖表139：中通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 134

圖表140：圓通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 134

圖表141：匯通快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 135

圖表142：韻達(dá)快遞公司長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 135

圖表143：外地快遞企業(yè)長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況表 136

圖表144：長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)主要快遞企業(yè)占比情況（按所有制性質(zhì)劃分）（單位：%） 139

圖表145：長(zhǎng)三角快遞行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)份額圖（單位：%） 139

圖表146：珠三角地區(qū)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)率（單位：億元，%） 141

圖表147：珠三角九市生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)（單位：億元，%） 141

圖表148：珠三角地區(qū)9城市規(guī)模以上工業(yè)增加值及增長(zhǎng)率比較表（單位：億元，%） 142

圖表149：珠三角地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)增加值分省市情況（單位：億元，%） 142

圖表150：深圳機(jī)場(chǎng)貨郵吞吐量及增長(zhǎng)率（單位：萬(wàn)噸，%） 144

圖表151：廣東省水路運(yùn)輸情況（單位：萬(wàn)噸，億噸公里，%） 145

圖表152：順豐在珠三角地區(qū)快遞價(jià)格情況（單位：元） 147

圖表153：四通一達(dá)在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 147

圖表154：申通快遞公司在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 148

圖表155：圓通快遞公司在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 149

圖表156：匯通快運(yùn)在珠三角地區(qū)9城市網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：個(gè)） 150

圖表157：京津冀地區(qū)生產(chǎn)總值趨勢(shì)圖（單位：億元） 153

圖表158：京津冀地區(qū)生產(chǎn)總值結(jié)構(gòu)表（單位：%） 153

圖表159：京津冀地區(qū)工業(yè)增加值趨勢(shì)圖（單位：億元） 154

圖表160：京津冀地區(qū)工業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 154

圖表161：京津冀地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值趨勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%） 155

圖表162：京津冀地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 155

圖表163：京津冀地區(qū)高速公路通車?yán)锍谭质∈星闆r（單位：公里） 156

圖表164：京津冀鐵路貨運(yùn)分省市情況（單位：萬(wàn)噸，億噸，億噸公里，%） 157

圖表165：“四通一達(dá)”在京津冀地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況 160

圖表166：京津冀區(qū)域內(nèi)快遞企業(yè)市場(chǎng)格局 162

圖表167：京津冀快遞行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)份額圖（單位：%） 162

圖表168：湖南省地區(qū)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)速度（單位：億元，%） 163

圖表169：長(zhǎng)株潭地區(qū)工業(yè)增加值分城市情況（單位：億元，%） 164

圖表170：長(zhǎng)株潭地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)增加值分城市情況（單位：億元，%） 165

圖表171：湖南省公路貨運(yùn)量及增長(zhǎng)速度（單位：萬(wàn)噸，%） 166

圖表172：湖南省鐵路貨運(yùn)量及增長(zhǎng)速度（單位：萬(wàn)噸） 167

圖表173：湖南省航空貨運(yùn)量及增長(zhǎng)速度（單位：萬(wàn)噸） 167

圖表174：湖南省水路貨運(yùn)量及增長(zhǎng)速度（單位：萬(wàn)噸） 168

圖表175：長(zhǎng)株潭地區(qū)外地品牌快遞市場(chǎng)布局情況（單位：%） 169

圖表176：長(zhǎng)株潭地區(qū)外/合資快遞企業(yè)市場(chǎng)布局情況 170

圖表177：東三省工業(yè)增加值分省情況（單位：億元，%） 171

圖表178：東三省進(jìn)出口額分省情況（單位：億美元，%） 171

圖表179：東三省第三產(chǎn)業(yè)增加值分省情況（單位：億元，%） 172

圖表180：“四通一達(dá)”在東三省地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局情況 175

圖表181：東三省區(qū)域內(nèi)國(guó)際快遞市場(chǎng)格局 176

圖表182：外資品牌在中國(guó)的并購(gòu)情況 178

圖表183：順豐速運(yùn)擴(kuò)張歷程 179

圖表184：“四通一達(dá)”競(jìng)爭(zhēng)因素占比情況 180

圖表185：“四通一達(dá)”業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額（單位：%） 181

圖表186：郵政速遞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 182

圖表187：民航快遞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 183

圖表188：中鐵快運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 185

圖表189：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)快遞日處理量情況（單位：萬(wàn)件） 186

圖表190：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況（單位：億元） 186

圖表191：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)平均百萬(wàn)件快件有效申訴（單位：件申訴/百萬(wàn)件快件） 187

圖表192：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量排名 188

圖表193：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模比較（單位：個(gè)） 188

圖表194：第一陣營(yíng)快遞企業(yè)從業(yè)人員比較（單位：名） 189

圖表195：第一陣營(yíng)企業(yè)特色業(yè)務(wù)列舉 189

圖表196：第二陣營(yíng)部分快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況（單位：億元） 190

圖表197：第二陣營(yíng)部分快遞企業(yè)平均百萬(wàn)件快件有效申訴情況（單位：件申訴/百萬(wàn)件快件） 191

圖表198：第二陣營(yíng)部分快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模比較（單位：個(gè)） 191

圖表199：第二陣營(yíng)部分快遞企業(yè)從業(yè)人員比較（單位：名） 192

圖表200：第二陣營(yíng)部分企業(yè)特色業(yè)務(wù)列舉 193

圖表201：第三陣營(yíng)部分快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況列舉 193

圖表202：第三陣營(yíng)部分快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模比較（單位：個(gè)） 194

圖表203：第三陣營(yíng)部分快遞企業(yè)從業(yè)人員比較（單位：人） 194

圖表204：第三陣營(yíng)部分企業(yè)特色業(yè)務(wù)列舉 195

圖表205：DHL在中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 196

圖表206：DHL在中國(guó)的四大主要快遞業(yè)務(wù)介紹 197

圖表207：FedEx在中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 199

圖表208：FedEx標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)成 203

圖表209：UPS在中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 205

圖表210：UPS在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)策略 206

圖表211：TNT在中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 208

圖表212：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司基本信息 209

圖表213：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司業(yè)務(wù)能力情況 210

圖表214：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司綜合能力評(píng)估 210

圖表215：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況（單位：億元，%） 211

圖表216：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)（單位：億元） 211

圖表217：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍） 212

圖表218：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析（單位：次） 212

圖表219：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司盈利能力分析（單位：%） 213

圖表220：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%） 213

圖表221：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 217

圖表222：民航快遞有限責(zé)任公司基本信息 218

圖表223：民航快遞有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)能力情況 218

圖表224：民航快遞有限責(zé)任公司綜合能力評(píng)估 219

圖表225：民航快遞有限責(zé)任公司優(yōu)劣勢(shì)分析 220

圖表226：中鐵快運(yùn)股份有限公司基本信息 221

圖表227：中鐵快運(yùn)股份有限公司業(yè)務(wù)能力情況 222

圖表228：中鐵快運(yùn)股份有限公司綜合能力評(píng)估 223

圖表229：中鐵快運(yùn)股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 225

圖表230：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司基本信息 225

圖表231：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司業(yè)務(wù)能力情況 226

圖表232：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司綜合能力評(píng)估 226

圖表233：近年來(lái)順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司營(yíng)業(yè)收入和增速情況 227

圖表234：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)表 228

圖表235：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司在各省網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 229

圖表236：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 229

圖表237：申通快遞有限公司基本信息 231

圖表238：申通快遞有限公司業(yè)務(wù)能力情況 231

圖表239：申通快遞有限公司綜合能力評(píng)估 233

圖表240：申通快遞有限公司在各省的一級(jí)分公司數(shù)量 234

圖表241：申通快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 234

圖表242：上海圓通速遞（物流）有限公司基本信息 236

圖表243：上海圓通速遞（物流）有限公司業(yè)務(wù)能力情況 236

圖表244：上海圓通速遞（物流）有限公司綜合能力評(píng)估 236

圖表245：上海圓通速遞（物流）有限公司在各省的加盟公司數(shù)量 238

圖表246：上海圓通速遞（物流）有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 238

圖表247：中通速遞服務(wù)有限公司基本信息 240

圖表248：中通速遞服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)能力情況 240

圖表249：中通速遞服務(wù)有限公司綜合能力評(píng)估 240

圖表250：中通速遞服務(wù)有限公司在各省的加盟公司數(shù)量 242

圖表251：中通速遞服務(wù)有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 242

圖表252：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司基本信息 243

圖表253：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)能力情況 243

圖表254：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司綜合能力評(píng)估 243

圖表255：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在各省的網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 244

圖表256：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 245

圖表257：上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司基本信息 245

圖表258：上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司業(yè)務(wù)能力情況 247

圖表259：上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司綜合能力評(píng)估 247

圖表260：上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司在各省網(wǎng)點(diǎn)數(shù) 248

圖表261：上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 248

圖表262：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司基本信息 249

圖表263：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司業(yè)務(wù)能力情況 249

圖表264：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司綜合能力評(píng)估 251

圖表265：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司代收貨款業(yè)務(wù)規(guī)模 251

圖表266：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司客戶項(xiàng)目維護(hù)體系 253

圖表267：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司保險(xiǎn)保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：%，元，元/票） 254

圖表268：北京宅急送快運(yùn)股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 255

圖表269：龍邦物流有限公司基本信息 256

圖表270：龍邦物流有限公司業(yè)務(wù)能力情況 257

圖表271：龍邦物流有限公司綜合能力評(píng)估 258

圖表272：龍邦物流有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 259

圖表273：紅樓（上海）快遞有限公司基本信息 259

圖表274：紅樓（上海）快遞有限公司業(yè)務(wù)能力情況 260

圖表275：紅樓（上海）快遞有限公司綜合能力評(píng)估 261

圖表276：紅樓（上海）快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 262

圖表277：北京如風(fēng)達(dá)快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 271

圖表278：上海全成快遞有限公司基本信息 271

圖表279：上海全成快遞有限公司業(yè)務(wù)能力情況 272

圖表280：上海全成快遞有限公司綜合能力評(píng)估 273

圖表281：上海全成快遞有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 273

圖表282：廣東快捷快物流有限公司基本信息 274

圖表283：廣東快捷快物流有限公司業(yè)務(wù)能力情況 274

圖表284：廣東快捷快物流有限公司綜合能力評(píng)估 274

圖表285：公司優(yōu)劣勢(shì)分析 275

圖表286：廣東速爾物流有限公司基本信息 276

圖表287：廣東速爾物流有限公司業(yè)務(wù)能力情況 276

圖表288：廣東速爾物流有限公司綜合能力評(píng)估 276

圖表289：廣東速爾物流有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 278

圖表290：優(yōu)速物流有限公司基本信息 278

圖表291：優(yōu)速物流有限公司業(yè)務(wù)能力情況 280

圖表292：優(yōu)速物流有限公司綜合能力評(píng)估 280

圖表293：優(yōu)速物流有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 282

圖表294：上海全毅快遞股份有限公司優(yōu)劣勢(shì)分析 285

圖表295：全球快遞業(yè)并購(gòu)整合情況 289

圖表296：國(guó)內(nèi)主要快遞企業(yè)并購(gòu)案例 290

圖表297：快遞企業(yè)多元化業(yè)務(wù)情況列舉 308

圖表298：各快遞公司同城快遞價(jià)格對(duì)比（單位：元/KG） 309

圖表299：各快遞公司省內(nèi)快遞價(jià)格對(duì)比（單位：元/KG） 310

圖表300：各快遞公司跨省快遞價(jià)格對(duì)比（單位：元） 310

圖表301：快遞公司珠三角區(qū)域內(nèi)價(jià)格對(duì)比（單位：元/KG） 311

圖表302：快遞公司東三省區(qū)域價(jià)格對(duì)比（單位：元/KG） 312

圖表303：順風(fēng)速運(yùn)與EMS國(guó)際快遞價(jià)格比較（單位：元/KG） 312

圖表304：各快遞公司平均送達(dá)天數(shù)對(duì)比（單位：天） 314

圖表305：快遞行業(yè)有效申訴量（按月）趨勢(shì)圖（單位：件，%） 319

圖表306：主要問(wèn)題有效申訴量比重趨勢(shì)圖（單位：%） 319

圖表307：主要快遞企業(yè)有效申訴率統(tǒng)計(jì)表（單位：件申訴/百萬(wàn)件快件） 320

圖表308：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總結(jié) 322

圖表309：差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總結(jié) 323

圖表310：同城快遞市場(chǎng)企業(yè)結(jié)構(gòu)（單位：%） 331

圖表311：異地快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（單位：%） 331

圖表312：快遞行業(yè)市場(chǎng)分化綜合分析 332

圖表313：順豐與EMS的標(biāo)準(zhǔn)快遞定價(jià)比較 334

圖表314：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)模式 335

圖表315：集散模式 336

圖表316：龍邦物流的網(wǎng)絡(luò)模式 336

圖表317：特許加盟模式民營(yíng)快遞企業(yè)的市場(chǎng)地位（單位：%） 337

圖表318：主要特許加盟模式民營(yíng)快遞品牌企業(yè) 338

圖表319：申訴率排在前五位的企業(yè)中特許加盟企業(yè)所占的比率（單位：%） 338

圖表320：特許加盟模式和自營(yíng)模式比較分析 340

圖表321：自營(yíng)模式與特許加盟模式快遞企業(yè)員工工資在業(yè)務(wù)收人所占的比例（單位：%） 340

圖表322：申通快遞遞與順豐速運(yùn)發(fā)展情況對(duì)比分析圖 341

圖表323：自營(yíng)模式快遞企業(yè)與特許加盟模式快遞企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比分析 342