第一章 軟件外包概述

第一節(jié) 服務(wù)外包闡述

一、服務(wù)外包范圍界定

二、服務(wù)外包的分類和內(nèi)容

三、BPO和ITO的區(qū)別

第二節(jié) 軟件外包基礎(chǔ)概述

一、軟件外包意義涵蓋

二、軟件外包的分類

三、貢獻(xiàn)和需求要素分析

第三節(jié) 軟件外包全流程分析

一、軟件外包的宏觀流程

二、外包項(xiàng)目和傳統(tǒng)項(xiàng)目的異同點(diǎn)

三、控制大中型外包項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量

四、流程運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中需要注意的問題

 

第二章 2012年外內(nèi)外服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析

第一節(jié) 2012年世界服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、世界服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn)

二、服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

三、世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長

四、世界服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

第二節(jié) 2012年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段

二、中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模

三、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快

四、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚國家品牌

第三節(jié) 2012年中國服務(wù)外包行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營情況（除軟件服務(wù)外包）

一、 業(yè)務(wù)程序外包

二、 行業(yè)性程序外包

三、 離岸服務(wù)

第四節(jié) 2012年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策

一、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題

二、服務(wù)外包行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題及發(fā)展措施

三、推進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策

四、支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融建議

第五節(jié) 未來中國服務(wù)外包業(yè)前景趨勢(shì)分析

一、中國服務(wù)外包行業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇

二、中國服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

三、國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)

四、未來我國外包服務(wù)發(fā)展的三個(gè)重要趨勢(shì)

 

第三章 2012年全球軟件外包服務(wù)行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析

第一節(jié) 2012年全球軟件外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況分析

一、全球IT外包的潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大

二、IT服務(wù)外包仍是全球服務(wù)外包市場(chǎng)主導(dǎo)

三、國際軟件外包多元化轉(zhuǎn)移

四、國外推出新款軟件外包服務(wù)

五、亞太IT外包市場(chǎng)規(guī)模

六、歐美IT外包的幾種業(yè)務(wù)模式

第二節(jié) 2012年全球主要地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析

一、韓國政府向公共IT服務(wù)板塊投資37億

二、俄羅斯軟件和IT服務(wù)業(yè)快速增長

三、中國印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)

四、印度IT服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析

五、美國IDC預(yù)測(cè)軟件外包服務(wù)全球市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

六、英國外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第三節(jié) 2013-2017年世界軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析

 

第四章 2012年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析

第一節(jié) 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析

二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析

三、2013年中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析

第二節(jié) 2012年中國軟件外包行業(yè)政策動(dòng)態(tài)

一、國家出臺(tái)多項(xiàng)軟件外包利好政策

二、政府出臺(tái)政策加強(qiáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)金融支持力度

三、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)財(cái)政支持力度加大

四、服務(wù)外包及軟件企業(yè)將獲10億支持資金和出口貼息

五、我國多城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)獲稅收優(yōu)惠新政

六、軟件外包企業(yè)扶持政策將出臺(tái)

七、工信部推動(dòng)我國軟件產(chǎn)業(yè)鼓勵(lì)政策出臺(tái)

第三節(jié) 2012年中國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施及導(dǎo)向

一、中國軟件和信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施

二、我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的四大政策導(dǎo)向

第四節(jié) 具體政策法規(guī)介紹

一、軟件產(chǎn)品管理辦法

二、國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見

三、六部門關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見

四、關(guān)于境內(nèi)企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息保護(hù)的若干規(guī)定

五、關(guān)于鼓勵(lì)政府和企業(yè)發(fā)包促進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見

 

第五章 2012年中國軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)分析

第一節(jié) 2012年中國軟件外包服務(wù)部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)分析

一、上海：以浦東為“橋頭堡”

二、大連：打造“軟件外包之都”

三、西安：“對(duì)日外包”為起點(diǎn)

四、廣東：主打“粵港澳合作”

第二節(jié) 2012年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析

一、壯大國際軟件外包業(yè)務(wù)計(jì)劃擱淺

二、中國軟件外包產(chǎn)業(yè)并軌國際化

三、合肥市服務(wù)外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)及面臨的問題

第三節(jié) 2012年中國軟件外包服務(wù)部分地區(qū)發(fā)展分析

一、西安再拼軟件外包政策優(yōu)勢(shì)：三個(gè)機(jī)遇

二、哈爾濱開發(fā)區(qū)鼓勵(lì)軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的暫行規(guī)定

三、重慶將打造西南地區(qū)最大的對(duì)韓軟件外包基地

四、提升武漢地區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)競爭力對(duì)策

五、沈陽皇姑區(qū)軟件外包直奔“金字塔尖”

 

第六章 2012年中國承接國際軟件外包的現(xiàn)狀、模式及對(duì)策研究分析

第一節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的發(fā)展速度及質(zhì)量分析

一、從宏觀的產(chǎn)業(yè)層面來看，發(fā)展速度很快

二、從微觀的企業(yè)層面看來，發(fā)展質(zhì)量有待提高

第二節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的主要經(jīng)營模式分析

一、跨國公司在中國設(shè)立的軟件研發(fā)機(jī)構(gòu)

二、跨國軟件公司在中國設(shè)立的市場(chǎng)開拓機(jī)構(gòu)

三、中國本土純粹的國際軟件外包企業(yè)

四、中國本土研發(fā)型的軟件外包企業(yè)

第三節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的貢獻(xiàn)和需求要素分析

一、直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)

二、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)

三、產(chǎn)生技術(shù)外溢效應(yīng)

四、形成產(chǎn)業(yè)集群

五、培育國內(nèi)軟件市場(chǎng)等外部性效應(yīng)

第四節(jié) 2012年制約中國承接國際軟件外包的因素分析

一、政府財(cái)稅支持政策定位不明確

二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度還有欠缺

三、高端人才依然比較緊缺

四、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展服務(wù)能力有待提高

五、融資環(huán)境需要改善

第五節(jié) 2012年中國承接國際軟件外包的政策建議

一、有針對(duì)性地提供財(cái)稅支持

二、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系

三、進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備

四、提高行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)能力

五、創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)開拓軟件外包市場(chǎng)

 

第七章 2012年全國重點(diǎn)地區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行探析

第一節(jié) 北京

一、北京軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

二、北京支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新政策

三、北京軟件外包業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

四、北京軟件外包產(chǎn)業(yè)存在的問題分析

五、北京軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議

第二節(jié) 上海

一、上海服務(wù)外包業(yè)步入快速發(fā)展時(shí)期

二、上海市軟件外包快速發(fā)展的基礎(chǔ)

三、上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

四、上海對(duì)軟件外包等產(chǎn)業(yè)給予資金支持

五、上海浦東軟件園成軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地

第三節(jié) 大連

一、大連軟件和服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)先全國

二、2012年上半年大連高新園區(qū)軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展簡況

三、大連規(guī)劃八年軟件外包業(yè)趕上班加羅爾

第四節(jié) 深圳

一、深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全國領(lǐng)先

二、深圳軟件外包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)

三、深圳大力推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展

第五節(jié) 西安

一、西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)

二、西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析

三、西安企業(yè)對(duì)日軟件外包發(fā)展剖析

四、西安軟件外包發(fā)展人才方面存在的問題及對(duì)策

第六節(jié) 重慶

一、重慶軟件外包業(yè)發(fā)展概述

二、重慶市為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃

三、重慶北部新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況

四、日企落子重慶打造對(duì)日軟件外包高地

五、重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析

第七節(jié) 江蘇

一、江蘇省軟件與信息服務(wù)外包業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)

二、江蘇軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況

三、江蘇軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

四、江蘇主要城市軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

五、江蘇省軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要載體

六、江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)情況介紹

七、蘇州科技城大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè)

 

第八章 2012年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)競爭格局分析

第一節(jié) 2012年中國軟件外包服務(wù)總體競爭現(xiàn)狀分析

一、產(chǎn)業(yè)競爭程度分析

二、價(jià)格競爭分析

三、技術(shù)差異化競爭激烈

第二節(jié) 2012年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)區(qū)域格局分析

一、軟件外包服務(wù)行業(yè)區(qū)域競爭格局分析

二、軟件外包服務(wù)行業(yè)人才競爭格局分析

第三節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)企業(yè)提升競爭力策略分析

 

第九章 2012年中外軟件外包服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展評(píng)述

第一節(jié) IBM

一、公司簡介

二、IBM中國IT外包服務(wù)之殤

三、公司業(yè)績

四、公司策略

第二節(jié) HP

一、公司簡介

一、公司業(yè)績

二、惠普與美公司簽訂七年業(yè)務(wù)流程外包合同

第三節(jié) EDS

一、公司簡介

一、公司業(yè)績

二、EDS落戶武漢

 

第十章 2012年中國軟件開發(fā)重點(diǎn)企業(yè)競爭力分析

第一節(jié) 東軟集團(tuán)股份有限公司（600718）

一、企業(yè)概況

二、軟件外包推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L分析

三、收入結(jié)構(gòu)改善提升盈利能力分析

第二節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司（600797）

一、企業(yè)概況

二、外包業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長

三、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)策略分析

第三節(jié) 大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

第四節(jié) 中軟國際有限公司

一、企業(yè)概況

二、中軟國際收購和勤環(huán)球資源

三、中軟國際服務(wù)外包戰(zhàn)略重點(diǎn)投向湖南

第五節(jié) 海輝軟件(國際)集團(tuán)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)動(dòng)態(tài)分析

第六節(jié) 柯萊特信息系統(tǒng)有限公司

一、企業(yè)概況

二、柯萊特成為對(duì)日軟件外包領(lǐng)跑者

第七節(jié) 上海中和軟件有限公司

一、企業(yè)概況

二、創(chuàng)投生物軟件步入高成長期

第八節(jié) 北大方正集團(tuán)有限公司（600601）

一、企業(yè)概況

二、北大方正將打造華中最大軟件外包基地

第九節(jié) 日電卓越軟件科技（北京）有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概況

第十節(jié) 上海海隆軟件股份有限公司（002195）

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)軟件外包服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

三、海隆軟件專注對(duì)日軟件外包：人員規(guī)模快速擴(kuò)張

 

第十一章 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)及預(yù)測(cè)分析

第一節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)分析

一、服務(wù)外包的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷發(fā)展和延伸

二、IT應(yīng)用服務(wù)外包和業(yè)務(wù)流程外包已相對(duì)成熟

三、全球離岸服務(wù)外包的潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大

四、許多國家和地區(qū)將服務(wù)外包行業(yè)確定為國家發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)

第二節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

一、軟件外包服務(wù)供給預(yù)測(cè)分析

二、軟件外包服務(wù)競爭格局預(yù)測(cè)分析

第三節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析

 

第十二章 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

第一節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)投資環(huán)境分析

第二節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)投資機(jī)遇分析

一、引領(lǐng)北亞、開拓歐美，發(fā)展IT應(yīng)用服務(wù)及業(yè)務(wù)流程外包

二、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)離岸外包領(lǐng)域前景廣闊

三、全球制造業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)逐漸向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移

四、獨(dú)立軟件商在中國增加研發(fā)投人

五、鼓勵(lì)中國大型企業(yè)外包非核心IT業(yè)務(wù)

第三節(jié) 2013-2017年中國軟件外包服務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

一、市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

二、行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

第四節(jié) 專家投資建議

 

圖表目錄

圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度

圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速

圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）

圖表：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速（月度同比）（%）

圖表：進(jìn)出口總額（億美元）

圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）

圖表：居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲情況

圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比上漲情況（%）

圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長速度（%）

圖表：農(nóng)村居民人均收入實(shí)際增長速度

圖表：人口及其自然增長率變化情況

圖表：2012年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）

圖表：2012年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）

圖表：2013年中國GDP增長預(yù)測(cè)

圖表：國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)對(duì)2013年中國GDP增速預(yù)測(cè)

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營收入走勢(shì)圖

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司負(fù)債情況圖

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：東軟集團(tuán)股份有限公司成長能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司經(jīng)營收入走勢(shì)圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司負(fù)債情況圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：浙大網(wǎng)新科技股份有限公司成長能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司經(jīng)營收入走勢(shì)圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司負(fù)債情況圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：北大方正集團(tuán)有限公司成長能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司經(jīng)營收入走勢(shì)圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司負(fù)債情況圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：上海海隆軟件股份有限公司成長能力指標(biāo)走勢(shì)圖

圖表：2013-2017年中國軟件外包服務(wù)供給預(yù)測(cè)分析

圖表：2013-2017年中國軟件外包服務(wù)競爭格局預(yù)測(cè)分析

圖表：2013-2017年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析