第一章 2011-2012年中國家庭通信運行環(huán)境解析

第一節(jié) 2011-2012年中國家庭通信政策環(huán)境分析

一、《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》

二、《國民經濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》

三、《“十一五”時期廣播影視科技發(fā)展規(guī)劃》

第二節(jié) 2011-2012年中國宏觀經濟環(huán)境環(huán)境分析

一、國民經濟運行情況GDP(季度更新)

二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）

三、全國居民收入情況（季度更新）

四、恩格爾系數（年度更新）

五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

六、固定資產投資情況（季度更新）

七、財政收支狀況（年度更新）

八、中國匯率調整（人民幣升值）

九、存貸款基準利率調整情況

十、存款準備金率調整情況

十一、社會消費品零售總額

十二、對外貿易&進出口

第三節(jié) 2011-2012年中國家庭通信產業(yè)社業(yè)會環(huán)境分析

一、人口規(guī)模及結構分析

二、居民通信支出情況分析

三、中國手機的普及情況分析

第四節(jié) 2011-2012年中國家庭通信技術環(huán)境解析

一、3G

二、NGN

三、三網融合

 

第二章 2011-2012年中國家庭信息化基礎設施發(fā)展情況分析

第一節(jié) 家庭信息化基礎設施普及情況分析

一、移動及固定電話普及情況分析

二、家庭寬帶普及情況分析

三、家庭電視普及情況分析

第二節(jié) 家庭信息化資源普及情況分析

第三節(jié) 家庭信息化套餐使用情況分析

一、整體使用情況分析

二、不同收入用戶套餐使用情況分析

 

第三章 2011-2012年中國家庭信息化業(yè)務運行透析

第一節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化的基礎條件

一、互聯網普及及使用情況

二、數字電視普及及使用情況

三、基礎通信服務（手機、固話）普及及使用情況

四、 家庭信息化發(fā)展存在的問題及對策

第二節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化地方性推動措施及實例

一、廣東省家庭信息化推動措施

二、上海市家庭信息化推動措施

第三節(jié) 2011-2012年中國電信家庭信息化業(yè)務綜述

一、運營準備

二、家庭網絡發(fā)展現狀

三、家庭業(yè)務發(fā)展現狀

第四節(jié) 2011-2012年中國聯通家庭信息化業(yè)務分析

一、運營準備

二、家庭網絡發(fā)展現狀

三、家庭業(yè)務發(fā)展現狀

第五節(jié) 2011-2012年中國移動家庭信息化業(yè)務運行分析

一、運營準備

二、家庭網絡發(fā)展現狀

三、家庭業(yè)務發(fā)展現狀

 

第四章 2011-2012年中國家庭基礎通信狀況分析

第一節(jié) 2011-2012年中國家庭基礎通信用戶規(guī)模

一、家庭電話

二、家庭寬帶

第二節(jié) 近三年中國家庭基礎通信普及率對比

第三節(jié) 近三年中國家庭通信資源及通信條件擁有情況

一、家庭平均固定電話號碼數

二、家庭平均移動電話號碼數

三、家庭平均小靈通號碼數

四、家庭平均寬帶接入賬號

五、家庭平均無線上網用戶

六、家庭平均電腦臺數

七、家庭平均電視臺數

第四節(jié) 近三年中國家庭在各類通信費上開銷情況分析

一、固定電話及信息服務費

二、手機通話及信息服務費

三、小靈通通話及信息服務費

四、寬帶接入費用

五、套餐包月費用

第五節(jié) 近三年中國家庭套餐使用情況分析

一、我的e家

二、情親1

三、家庭計劃套餐

 

第五章 家庭用戶對通信產品認知及期望情況

第一節(jié) 對家庭套餐品牌或產品認知情況

第二節(jié) 用戶6類通信需求的重要性分析

 

第六章 2011-2012年中國家庭用戶對全業(yè)務套餐需求及評價分析

第一節(jié) 家庭信息化5類業(yè)務需求分析

一、全業(yè)務套餐使用意愿分析

二、全業(yè)務套餐價格優(yōu)惠期望分析

三、全業(yè)務套餐設計推廣缺陷分析

四、全業(yè)務套餐對用戶轉網的影響分析

五、家庭信息化接入設備支付意愿分析

第二節(jié) 家庭信息化19種產品需求分析

一、全業(yè)務捆綁套餐

二、移動家庭計劃套餐、

三、家庭無線寬帶、

四、無線寬帶漫游

五、無線寬帶+移動電話捆綁

六、家庭FMC業(yè)務

七、家庭彩鈴

八、鎖小區(qū)業(yè)務

九、數字電視/IPTV類業(yè)務

十、基于電腦的家庭娛樂及信息服務

十一、基于電話的家庭信息服務

十二、 家庭好管家

十三、家庭遠程視頻監(jiān)控及聯通報警

十四、親子通類業(yè)務

十五、家庭定位產品

十六、智能家居遠程控制

十七、智能家居室內控制

十八、家庭信息機業(yè)務

十九、數字家庭綜合服務

 

第七章 2011-2012年中國家庭信息化綜合需求分析

第一節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化5類業(yè)務需求分析

一、家庭信息化5類業(yè)務需求迫切性分析

二、家庭信息化5類業(yè)務吸引力分析

三、我們對家庭信息化5類業(yè)務需求評價分析

第二節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化23種產品需求分析

一、家庭信息化23種產品需求迫切性分析

二、家庭信息化23種產品吸引力分析

三、我們對家庭信息化產品需求評價分析

 

第八章 2011-2012年中國家庭通信競爭態(tài)勢分析

第一節(jié) 2011-2012年中國家庭通信營商各業(yè)務市場同比分析

一、固定電話各運營商

二、寬帶接入各運營商

三、移動電話各運營商

四、無線接入各運營商

第二節(jié) 2011-2012年中國家庭通信運營商家庭業(yè)務競爭力對比分析

一、中國電信

二、中國移動

三、中國聯通

四、其他

 

第九章 2013-2017年中國運營商家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃研究

第一節(jié) 中國電信

一、家庭信息化首選融合方案

二、分階段推進家庭信息化

三、以家庭信息化為基點的主動進攻

第二節(jié) 中國移動

一、面臨巨大市場壓力應及早應對

二、充分利用品牌優(yōu)勢延伸業(yè)務領域

三、以家庭業(yè)務為核心重構品牌形象

第三節(jié) 中國聯通

一、發(fā)揮3G網絡優(yōu)勢打造新業(yè)務品牌

二、開辟生活娛樂新領域

三、充分發(fā)揮寬帶業(yè)務優(yōu)勢

 

第十章 2013-2017年中國家庭綜合需求及套餐業(yè)務發(fā)展趨勢分析

第一節(jié) 2013-2017年中國家庭套餐業(yè)務用戶需求趨勢

第二節(jié) 2013-2017年中國家庭套餐業(yè)務市場潛力分析

第三節(jié) 2013-2017年中國家庭信息化全業(yè)務競爭趨勢分析

第四節(jié) 權威專家對家庭信息化及全業(yè)務套餐發(fā)展建議

一、對家庭信息化整體建議

二、對套餐設計建議

三、對運營商策略建議

 

第十一章 2013-2017年中國運營商家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略實施及保障措施

第一節(jié) 促進產業(yè)鏈資源整合與發(fā)展

第二節(jié) 新產品開發(fā)及解決方案

一、加強新產品開發(fā)力度

二、新產品開發(fā)解決方案

第三節(jié) 提高用戶認知度與消費習慣培養(yǎng)

一、提高用戶認知度

二、培養(yǎng)用戶業(yè)務使用習慣

三、鎖定目標用戶，進行用戶細分，實施產品差異化

第四節(jié) 提高客戶體驗管理水平

第五節(jié) 塑造家庭信息化業(yè)務品牌

一、實施品牌戰(zhàn)略

二、構建完備家庭信息系統(tǒng)平臺

三、產品和服務創(chuàng)新，緊扣“家庭”

四、分階段推進家庭信息化

 

圖表目錄：

圖表：2005-2011年各月電信業(yè)務收入比較

圖表：中國網民人數增長情況

圖表：中國互聯網普及率

圖表：全球部分國家互聯網普及率比較

圖表：全國電信業(yè)務主要指標

圖表：中國電信寬帶用戶數

圖表：江蘇電信e9全業(yè)務套餐

圖表：江蘇電信手機可選包套餐

圖表：中國聯通寬帶用戶數

圖表：中國移動部分家庭信息化新產品和業(yè)務

圖表：家庭信息化業(yè)務價值鏈模型

圖表：廣州地區(qū)居民對數字家庭期待的功能

圖表：家庭信息化市場競爭形式分析

圖表：中國電信家庭業(yè)務SWOT分析及應對策略

圖表：中國移動家庭業(yè)務SWOT分析及應對策略

圖表：中國聯通家庭業(yè)務SWOT分析及應對策略

圖表：三家運營商綜合實力與家庭業(yè)務市場地位分析

圖表：中國移動家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位

圖表：中國電信家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位

圖表：中國聯通家庭信息化業(yè)務戰(zhàn)略定位

圖表：廣州地區(qū)居民對電信“我的E家”產品了解情況

圖表：廣東移動家庭信息化業(yè)務運營系統(tǒng)

圖表：廣州地區(qū)居民對數字家庭服務的認知

圖表：用戶體驗設計管理金字塔

圖表：廣州地區(qū)居民對寬帶業(yè)務的認知渠道