【出版日期】 2012年9月

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目 錄

CONTENTS

 
第一章 中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展概述 24
第一節(jié) 家政服務(wù)的概述 24
一、家政服務(wù)行業(yè)簡介 24
二、家政服務(wù)分類情況 25
（一）職業(yè)保姆 25
（二）涉外保姆 25
（三）高級(jí)管家 26
（四）育嬰早教 26
（五）鐘點(diǎn)服務(wù) 26
（六）幼教保育 26
（七）月子護(hù)理 27
（八）家庭外教 27
（九）維修清潔 27
三、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)分類 28
四、家政社會(huì)結(jié)構(gòu)分析 29
五、家政公司與家政中心 30
第二節(jié) 家政服務(wù)屬性研究 31
一、家政服務(wù)勞動(dòng)屬性 31
二、家政服務(wù)法律性質(zhì) 31
三、家政服務(wù)特有性質(zhì) 33
第三節(jié) 家政服務(wù)職業(yè)情況 33
一、家政服務(wù)職業(yè)守則 33
二、家政服務(wù)職業(yè)特點(diǎn) 35
三、家政服務(wù)職業(yè)環(huán)境 37
四、家政服務(wù)工作技巧 38
五、家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員 40
六、家政服務(wù)業(yè)考評(píng)辦法 40
七、家政服務(wù)業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 40
（一）家政從業(yè)員基本條件 40
（二）一星級(jí)家政員從業(yè)資格 41
（三）二星級(jí)家政員從業(yè)資格 42
（四）三星級(jí)家政員從業(yè)資格 43
（五）四星級(jí)家政員從業(yè)資格 44
（六）家政師從業(yè)資格情況 45
第四節(jié) 家政服務(wù)行業(yè)概述 46
一、家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)生背景 46
二、家政服務(wù)行業(yè)的興起 48
三、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 49
四、家政服務(wù)業(yè)特點(diǎn)分析 50
五、家政服務(wù)業(yè)關(guān)系特征 50
第五節(jié) 家庭居民情況概述 51
一、家庭概念及其特點(diǎn) 51
二、城鎮(zhèn)居民生活特點(diǎn) 52
三、家庭人際關(guān)系特點(diǎn) 53

第二章 中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 55
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 55
一、2012年中國GDP增長情況 55
二、2012年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢 56
三、2012年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資 59
四、2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額 62
五、2012年城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi) 63
六、2012年對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢 65
第二節(jié) 中國家政服務(wù)政策環(huán)境分析 67
一、家政服務(wù)管理規(guī)范 67
二、涉外服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn) 71
三、員工制營業(yè)稅優(yōu)惠 72
四、部分省區(qū)優(yōu)惠政策 73
五、家政服務(wù)政策法規(guī) 76
六、政府機(jī)制情況分析 77
七、主要地區(qū)家政業(yè)政策 78
（一）北京家政業(yè)做法 78
（二）上海家政業(yè)做法 78
（三）深圳家政業(yè)做法 80
（四）廣州家政業(yè)做法 80
第三節(jié) 中國家政服務(wù)體系建設(shè)分析 81
一、體系建設(shè)試點(diǎn)情況 81
二、家政培訓(xùn)項(xiàng)目情況 83
三、家政服務(wù)相關(guān)規(guī)范 84
（一）家政試點(diǎn)城市情況 84
（二）網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)規(guī)范 85
（三）龍頭企業(yè)建設(shè)規(guī)范 88
（四）中小專業(yè)型建設(shè)規(guī)范 90
第四節(jié) 中國家政服務(wù)社會(huì)環(huán)境分析 92
一、中國人口增長及結(jié)構(gòu) 92
二、中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程分析 95
三、中國社會(huì)分工細(xì)化影響 95
四、中國人口的老齡化情況 96
五、中國老齡事業(yè)發(fā)展分析 97

第三章 全球家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析 100
第一節(jié) 全球家政服務(wù)行業(yè)分析 100
一、全球家政服務(wù)發(fā)展情況 100
二、歐洲家政服務(wù)發(fā)展情況 101
三、法國家政服務(wù)發(fā)展情況 102
四、美國家政服務(wù)發(fā)展情況 103
五、日本家政服務(wù)發(fā)展情況 104
六、新加坡家政服務(wù)發(fā)展情況 106
第二節(jié) 菲律賓家政服務(wù)行業(yè)分析 107
一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 107
二、菲傭產(chǎn)生背景及發(fā)展 108
三、菲傭的獨(dú)有特性分析 109
四、菲政府海外勞務(wù)管理 110
五、菲傭的商業(yè)模式分析 111
六、菲傭品牌發(fā)展優(yōu)勢分析 111
七、菲傭?qū)χ袊艺I(yè)啟示 113
第三節(jié) 英國管家服務(wù)行業(yè)分析 114
一、英國管家服務(wù)發(fā)展 114
二、英國管家職責(zé)分析 115
三、英國高級(jí)管家復(fù)興 117
四、英式管家模式分析 118
五、管家專業(yè)機(jī)構(gòu)情況 119
第四節(jié) 香港家政服務(wù)行業(yè)分析 119
一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 119
二、從業(yè)人員及構(gòu)成情況 121
三、技能培訓(xùn)和職業(yè)認(rèn)定 121
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格體系 122
五、菲傭和其他外籍雇工 122

第四章 中國家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)力市場分析 124
第一節(jié) 中國勞動(dòng)力市場情況 124
一、勞動(dòng)力市場現(xiàn)狀分析 124
（一）生命周期理論借鑒 124
（二）勞動(dòng)力生命周期論 126
（三）農(nóng)村居民選擇分析 126
（四）城鎮(zhèn)居民選擇分析 128
（五）勞力熱點(diǎn)問題分析 128
（六）勞力市場相關(guān)建議 129
二、勞動(dòng)力市場現(xiàn)狀成因 130
（一）歷史淵源 130
（二）市場影響 131
（三）應(yīng)對(duì)方式 133
三、中國勞動(dòng)力市場特點(diǎn) 134
（一）勞力有限供給階段 134
（二）農(nóng)業(yè)人均工資增長 135
四、農(nóng)村勞動(dòng)力市場問題 136
五、農(nóng)村勞動(dòng)力規(guī)范措施 137
第二節(jié) 中國家政服務(wù)勞動(dòng)力情況 138
一、中國第三產(chǎn)業(yè)情況分析 138
（一）第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 138
（二）第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)情況 138
二、中國居民服務(wù)業(yè)情況分析 139
（一）居民服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù) 139
（二）居民服務(wù)業(yè)女性人數(shù) 140
（三）居民服務(wù)業(yè)年齡構(gòu)成 142
三、中國就業(yè)人數(shù)情況分析 142
（一）中國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù) 142
（二）中國農(nóng)村就業(yè)人數(shù) 144
（三）尋找工作方式分析 144
四、中國失業(yè)人數(shù)情況分析 145
（一）城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù) 145
（二）城鎮(zhèn)登記失業(yè)率情況 146
（三）城鎮(zhèn)分區(qū)失業(yè)人數(shù) 146
（四）城鎮(zhèn)失業(yè)率分區(qū)情況 148
（五）失業(yè)原因分年齡情況 149
（六）失業(yè)原因受教育情況 149
第三節(jié) 2011年就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)供求 150
一、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)測情況 150
二、行業(yè)勞動(dòng)力需求情況 152
三、用人單位勞動(dòng)力需求 155
四、各類職業(yè)勞動(dòng)力供需 157
五、求職人員的分類狀況 159
六、性別及年齡供求分析 160
七、分文化程度供求狀況 161
八、分技術(shù)等級(jí)供求狀況 162
第四節(jié) 2012年就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)供求 163
一、市場勞動(dòng)力供求情況 163
二、市場勞動(dòng)力分區(qū)供求 164
三、市場勞力分行業(yè)供求 164
四、市場勞力分企業(yè)供求 165
五、市場求職人員的情況 166
六、分文化程度供求情況 166
七、分技能等級(jí)供求情況 167
八、崗位需求及求職情況 168

第五章 中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析 170
第一節(jié) 家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況 170
一、家政服務(wù)業(yè)市場發(fā)展 170
二、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 171
三、家政業(yè)市場規(guī)模分析 172
四、家政機(jī)構(gòu)的發(fā)展情況 174
五、家政服務(wù)收費(fèi)參考價(jià) 175
六、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢 176
七、家政服務(wù)職業(yè)化道路 177
第二節(jié) 家政服務(wù)業(yè)供需分析 179
一、家政服務(wù)業(yè)供給分析 179
（一）家政業(yè)人力供給情況 179
（二）家政業(yè)從業(yè)人員情況 180
（三）農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移情況 181
（四）勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)情況 181
（五）家政業(yè)市場供給分析 182
二、家政業(yè)需求環(huán)境分析 183
（一）城鎮(zhèn)家庭基本情況 183
（二）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)情況 183
（三）需要服務(wù)人員情況 185
三、家政服務(wù)業(yè)需求分析 185
（一）家政服務(wù)行業(yè)需求 185
（二）家政服務(wù)市場容量 187
（三）家政服務(wù)員需求情況 187
第三節(jié) 家政高校教育發(fā)展分析 189
一、家政高職教育發(fā)展 189
二、家政高職教育困境 190
三、家政高職教育出路 191
四、家政高職教育意義 193
五、家政高校教育必要性 195
六、家政高校教育的策略 197
第四節(jié) 家政服務(wù)行業(yè)保險(xiǎn)分析 197
一、家政服務(wù)綜合保險(xiǎn) 197
二、家政服務(wù)保險(xiǎn)特點(diǎn) 198
三、家政險(xiǎn)推行的背景 198
（一）家政人員自身利益 198
（二）雇主化解責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 199
（三）企業(yè)減輕賠償負(fù)擔(dān) 200
（四）保險(xiǎn)公司開發(fā)獲益 200
四、家政險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r分析 201
五、家政險(xiǎn)存在問題及策略 202
第五節(jié) 家政服務(wù)業(yè)存在問題分析 204
一、家政服務(wù)存在問題分析 204
（一）從業(yè)人員供應(yīng)問題 204
（二）從業(yè)人員服務(wù)問題 205
（三）行業(yè)發(fā)展規(guī)范問題 205
（四）社會(huì)保障覆蓋問題 206
（五）工資及盈利能力低 207
（六）行業(yè)自強(qiáng)意識(shí)不足 207
二、家政法律糾紛問題分析 207
三、家政市場失靈問題分析 210
四、家政人員犯罪問題及對(duì)策 212
（一）家政員犯罪案件特點(diǎn) 212
（二）家政員犯罪原因分析 213
（三）遏制家政員犯罪對(duì)策 213
第六節(jié) 家政服務(wù)問題原因分析 214
一、家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)特性因素 214
二、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境因素 215
三、家庭業(yè)政策法規(guī)的因素 215
四、培訓(xùn)及職業(yè)教育的因素 216
五、社會(huì)媒體正面引導(dǎo)因素 217
第七節(jié) 家政服務(wù)發(fā)展對(duì)策及建議分析 218
一、家政服務(wù)業(yè)法律糾紛對(duì)策 218
（一）簽訂正規(guī)雇傭合同 218
（二）完善權(quán)益保障機(jī)制 218
（三）培養(yǎng)就業(yè)平等觀念 219
（四）出臺(tái)行業(yè)法律法規(guī) 219
二、家政業(yè)中長期發(fā)展對(duì)策建議 220
（一）財(cái)政方面支持對(duì)策 220
（二）培訓(xùn)教育機(jī)制方面 222
（三）家政行業(yè)促銷機(jī)制 222
（四）家政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制 223
（五）輿論環(huán)境導(dǎo)向策略 224
三、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的建議 224

第六章 家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者調(diào)研情況 226
第一節(jié) 受訪者基本情況調(diào)查 226
一、受訪者的性別情況 226
二、受訪者的職業(yè)情況 226
三、受訪者受教育程度 227
四、受訪者的收入情況 227
第二節(jié) 雇主認(rèn)知情況調(diào)查 227
一、雇主了解途徑調(diào)查 227
二、雇主聘請(qǐng)途徑調(diào)查 228
三、未曾雇傭家政原因 228
四、雇主薪資支付情況 229
五、高素質(zhì)家政員優(yōu)勢 229
第三節(jié) 雇主需求情況調(diào)查 230
一、是否雇傭過家政員 230
二、家政人員性別需求 230
三、家政人員年齡需求 231
四、家政工種形式需求 231
五、家政服務(wù)時(shí)間需求 232
六、家政服務(wù)內(nèi)容需求 232
七、家政員受教育需求 233
八、高素質(zhì)家政員需求 233
第四節(jié) 雇主的滿意度調(diào)查 234
一、雇主對(duì)服務(wù)員滿意度 234
二、雇主對(duì)服務(wù)員信賴度 235
三、雇主對(duì)市場價(jià)滿意度 235

第七章 中國家政服務(wù)行業(yè)運(yùn)行模式分析 237
第一節(jié) 家政服務(wù)商業(yè)模式分析 237
一、員工制家政服務(wù)模式 237
二、會(huì)員制家政服務(wù)模式 238
三、中介制家政服務(wù)模式 238
四、家政派遣制模式分析 239
（一）家政派遣勞動(dòng)合同 240
（二）家政派遣勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 240
（三）家政派遣社會(huì)保險(xiǎn) 240
（四）派遣權(quán)利救濟(jì)渠道 241
（五）家政企業(yè)與家庭關(guān)系 241
（六）派遣制配套保障措施 241
（七）派遣制的可行性分析 242
五、中國版的英式管家模式 243
第二節(jié) 物業(yè)滲透家政業(yè)模式 244
一、業(yè)主角度優(yōu)勢分析 244
二、物業(yè)管理企業(yè)角度 245
三、家政服務(wù)企業(yè)角度 245
四、物業(yè)家政模式可行性 246
第三節(jié) 家政企業(yè)連鎖經(jīng)營分析 246
一、企業(yè)經(jīng)營模式特點(diǎn) 246
二、企業(yè)特許連鎖概況 247
三、企業(yè)連鎖經(jīng)營優(yōu)勢 247
四、企業(yè)連鎖經(jīng)營前景 248
五、企業(yè)管理制家政理念 249
六、管理制和中介制優(yōu)缺點(diǎn) 249
第四節(jié) 家政商業(yè)模式問題分析 250
一、會(huì)員制模式問題分析 250
二、中介制模式問題分析 250
三、派遣制模式問題分析 251
四、親朋介紹制模式問題 251
第五節(jié) 家政服務(wù)營銷策略分析 252
一、家政服務(wù)市場定位策略 252
二、家政服務(wù)業(yè)品牌化策略 252
三、家政服務(wù)業(yè)特色化策略 253
四、家政服務(wù)營銷組合策略 253
（一）產(chǎn)品策略分析 253
（二）價(jià)格策略分析 253
（三）分銷渠道策略 253
（四）促銷策略分析 254
五、家政客戶關(guān)系維系策略 254
六、家政服務(wù)整合營銷策略 254
第六節(jié) 家政企業(yè)運(yùn)營措施及建議 255
一、員工制模式發(fā)展的措施 255
二、家政服務(wù)員選擇的建議 256
三、現(xiàn)行模式解決措施建議 257
四、家政企業(yè)經(jīng)營管理建議 257

第八章 中國家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分市場分析 259
第一節(jié) 保姆服務(wù)市場發(fā)展分析 259
一、保姆服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 259
（一）保姆服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 259
（二）保姆服務(wù)立法現(xiàn)狀 259
（三）定時(shí)保姆與拼保姆 260
（四）選擇保姆注意事項(xiàng) 260
二、保姆服務(wù)人員供給分析 262
（一）保姆服務(wù)人員供給 262
（二）細(xì)分地區(qū)保姆人數(shù) 262
三、保姆服務(wù)需求環(huán)境分析 263
（一）兒童人數(shù)情況統(tǒng)計(jì) 263
（二）老年人數(shù)情況統(tǒng)計(jì) 264
四、保姆市場需求情況調(diào)查 265
（一）消費(fèi)者的市場心態(tài) 265
（二）消費(fèi)者的選擇渠道 266
（三）消費(fèi)者的家庭需求 266
（四）消費(fèi)者的保姆需求 267
（五）住家保姆市場情況 268
（六）高級(jí)保姆市場需求 268
（七）保姆需求內(nèi)容情況 268
（八）消費(fèi)者的選擇偏好 269
五、家庭保姆法律問題研究 269
（一）個(gè)人雇傭保姆情況 269
1、個(gè)人和保姆法律性質(zhì) 269
2、雇傭期造成自己損害 271
3、期間保姆造成他人損害 271
（二）家政派遣保姆情況 273
1、公司和保姆法律性質(zhì) 273
2、雇主和保姆法律性質(zhì) 273
3、期間保姆造成他人損害 274
六、保姆權(quán)益保護(hù)存在問題 275
（一）勞動(dòng)就業(yè)方面 275
（二）勞動(dòng)報(bào)酬方面 275
（三）勞動(dòng)休假方面 275
（四）職業(yè)知情權(quán)方面 276
（五）勞動(dòng)培訓(xùn)權(quán)方面 276
（六）社會(huì)保障權(quán)方面 276
七、保姆權(quán)益維護(hù)制度建議 276
（一）保姆行業(yè)監(jiān)管力度 277
（二）勞動(dòng)報(bào)酬及休假權(quán) 277
（三）保姆納入社會(huì)保險(xiǎn) 277
（四）司法救濟(jì)給予便利 278
第二節(jié) 月嫂服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 278
一、月嫂服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析 278
二、月嫂服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)管理 278
三、月嫂行業(yè)需求環(huán)境分析 279
（一）嬰兒出生及增長情況 279
（二）孕產(chǎn)婦死亡情況分析 281
（三）孕產(chǎn)婦死亡疾病情況 282
四、月嫂市場需求情況調(diào)查 283
（一）消費(fèi)者的認(rèn)知情況 283
（二）消費(fèi)者的顧慮情況 283
（三）消費(fèi)者的接受薪資 284
（四）消費(fèi)者的選擇途徑 284
（五）月嫂市場需求情況 285
（六）月嫂素質(zhì)情況需求 285
（七）月嫂護(hù)理內(nèi)容需求 286
五、月嫂對(duì)產(chǎn)婦及嬰兒意義 287
（一）產(chǎn)婦產(chǎn)褥期保健意義 288
（二）產(chǎn)婦產(chǎn)褥期生理康復(fù) 288
（三）月嫂對(duì)嬰兒健康影響 288
六、月嫂行業(yè)混亂問題情況 289
七、家庭選擇月嫂相關(guān)建議 290
第三節(jié) 管家型家庭服務(wù)市場分析 290
一、管家市場發(fā)展現(xiàn)狀 290
二、管家市場供給分析 291
三、管家市場需求分析 292
四、英式管家在華需求 292
第四節(jié) 早教服務(wù)行業(yè)市場分析 293
一、早教行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 293
二、早教行業(yè)市場需求 294
三、孩子早教基本原則 295
四、早教將出行業(yè)門檻 296
五、早教品牌發(fā)展情況 297

第九章 中國家政服務(wù)行業(yè)主要地區(qū)分析 301
第一節(jié) 北京家政市場發(fā)展分析 301
一、北京家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 301
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 301
（二）居民收入情況 302
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 302
二、北京家政服務(wù)扶持政策 305
三、北京家政市場企業(yè)情況 305
四、北京家政服務(wù)培訓(xùn)情況 311
五、北京家政信息平臺(tái)建設(shè) 312
六、北京保姆工資標(biāo)準(zhǔn)情況 312
七、北京家政服務(wù)最新動(dòng)態(tài) 313
第二節(jié) 上海家政市場發(fā)展分析 315
一、上海家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 315
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 315
（二）居民收入情況 316
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 317
二、上海家政服務(wù)發(fā)展情況 319
三、上海家政市場企業(yè)情況 319
四、家政市場指導(dǎo)價(jià)位情況 325
五、上海家政服務(wù)存在問題 326
六、上海家政服務(wù)問題原因 328
七、上海家政服務(wù)發(fā)展對(duì)策 329
第三節(jié) 廣東家政市場發(fā)展分析 332
一、廣東家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 332
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 332
（二）居民收入情況 333
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 334
二、廣東家政市場企業(yè)情況 336
三、深圳家政服務(wù)市場問題 338
四、深圳家政市場問題原因 338
五、廣東家政服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 339
六、廣東家政服務(wù)最新動(dòng)態(tài) 340
第四節(jié) 江蘇家政市場發(fā)展分析 341
一、江蘇家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 341
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 341
（二）居民收入情況 342
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 342
二、江蘇家政服務(wù)政策情況 344
三、江蘇家政市場企業(yè)情況 345
四、江蘇家政職業(yè)教育培訓(xùn) 348
五、蘇州家政服務(wù)發(fā)展情況 349
六、蘇州家政服務(wù)企業(yè)分析 350
七、南通家政服務(wù)發(fā)展調(diào)研 351
第五節(jié) 浙江家政市場發(fā)展分析 355
一、浙江家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 355
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 355
（二）居民收入情況 356
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 357
二、浙江杭州家政扶持政策 360
三、浙江家政市場企業(yè)情況 361
四、浙江規(guī)劃家政專業(yè)情況 363
五、海寧家政業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策 364
六、浙江家政服務(wù)最新動(dòng)態(tài) 368
第六節(jié) 天津家政市場發(fā)展分析 368
一、天津家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 368
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 368
（二）居民收入情況 369
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 370
二、天津家政服務(wù)發(fā)展情況 371
三、天津家政市場企業(yè)情況 372
四、天津家政服務(wù)培訓(xùn)情況 374
五、天津高端家政需求情況 375
六、天津家政企業(yè)生存調(diào)查 376
第七節(jié) 河北家政市場發(fā)展分析 379
一、河北家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 379
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 379
（二）居民收入情況 380
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 381
二、河北家政服務(wù)扶持政策 383
三、河北家政市場企業(yè)情況 385
四、河北家政體系建設(shè)情況 386
五、河北家政服務(wù)供給情況 388
六、河北家政勞動(dòng)品牌建設(shè) 390
七、河北家政服務(wù)培訓(xùn)情況 391
八、石家莊家政業(yè)問題及對(duì)策 391
第八節(jié) 河南家政市場發(fā)展分析 395
一、河南家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 395
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 395
（二）居民收入情況 395
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 396
二、河南家政服務(wù)扶持政策 398
三、河南家政市場企業(yè)情況 399
四、河南家政服務(wù)發(fā)展情況 399
五、河南家政服務(wù)需求情況 401
六、河南家政服務(wù)行業(yè)分析 401
七、河南家政服務(wù)存在問題 402
第九節(jié) 四川家政市場發(fā)展分析 405
一、四川家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 405
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 405
（二）居民收入情況 406
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 407
二、四川家政服務(wù)扶持政策 409
三、四川家政市場企業(yè)情況 411
四、四川家政服務(wù)發(fā)展情況 412
五、四川家政高端市場需求 412
六、家政服務(wù)體系建設(shè)舉措 413
七、成都家政服務(wù)發(fā)展情況 414
八、廣元家政服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 417
第十節(jié) 重慶家政市場發(fā)展分析 418
一、重慶家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 418
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 418
（二）居民收入情況 419
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 420
二、重慶家政服務(wù)政策情況 421
三、重慶家政市場企業(yè)情況 423
四、重慶家政服務(wù)平臺(tái)情況 426
五、重慶家政體系建設(shè)舉措 427
第十一節(jié) 湖南家政市場發(fā)展分析 427
一、湖南家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 427
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 427
（二）居民收入情況 428
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 429
二、湖南家政服務(wù)政策情況 431
三、湖南家政服務(wù)發(fā)展情況 431
四、湖南家政市場企業(yè)情況 432
五、湖南家政市場指導(dǎo)價(jià)格 432
六、衡陽家政服務(wù)發(fā)展情況 433
七、衡陽家政業(yè)問題及對(duì)策 434
第十二節(jié) 湖北家政市場發(fā)展分析 436
一、湖北家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 436
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 436
（二）居民收入情況 436
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 437
二、湖北家政服務(wù)發(fā)展情況 439
三、湖北家政市場企業(yè)情況 441
四、湖北家政服務(wù)存在問題 441
五、湖北家政服務(wù)培訓(xùn)情況 444
第十三節(jié) 吉林家政市場發(fā)展分析 445
一、吉林家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 445
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 445
（二）居民收入情況 445
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 446
二、吉林養(yǎng)老服務(wù)支持政策 447
三、吉林家政市場企業(yè)情況 449
四、吉林家政輸出培訓(xùn)情況 450
五、吉林家政服務(wù)體系建設(shè) 451
第十四節(jié) 遼寧家政市場發(fā)展分析 453
一、遼寧家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 453
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 453
（二）居民收入情況 453
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 454
二、遼寧家政服務(wù)政策情況 456
三、遼寧家政市場企業(yè)情況 456
四、遼寧家政服務(wù)供需分析 457
五、遼寧家政服務(wù)發(fā)展措施 458
六、遼寧家政業(yè)問題及對(duì)策 460
七、沈陽家政服務(wù)規(guī)劃草案 462
第十五節(jié) 山東家政市場發(fā)展分析 463
一、山東家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 463
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 463
（二）居民收入情況 464
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 465
二、山東家政服務(wù)發(fā)展概況 466
三、山東家政市場企業(yè)情況 467
四、山東家政服務(wù)發(fā)展機(jī)遇 468
五、山東家政服務(wù)面臨挑戰(zhàn) 469
六、山東家政服務(wù)發(fā)展目標(biāo) 470
七、山東家政重點(diǎn)工程布局 470
八、山東家政服務(wù)發(fā)展措施 471
九、泰安家政服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 473
十、日照發(fā)展服務(wù)發(fā)展規(guī)劃 476
第十六節(jié) 江西家政市場發(fā)展分析 477
一、江西家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 477
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 477
（二）居民收入情況 478
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 479
二、江西南昌家政服務(wù)政策 481
三、江西家政服務(wù)發(fā)展情況 481
四、江西家政市場企業(yè)情況 482
五、江西家政服務(wù)培訓(xùn)情況 483
六、南昌家政業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 484
第十七節(jié) 福建家政市場發(fā)展分析 485
一、福建家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 485
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 485
（二）居民收入情況 486
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 487
二、福建家政服務(wù)政策情況 489
三、福建家政服務(wù)發(fā)展情況 490
四、福建家政市場企業(yè)情況 492
五、福建家政服務(wù)培訓(xùn)情況 493
六、福建家政服務(wù)發(fā)展建議 493
第十八節(jié) 廣西家政市場發(fā)展分析 495
一、廣西家政服務(wù)發(fā)展環(huán)境 495
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 495
（二）居民收入情況 496
（三）人口結(jié)構(gòu)情況 496
二、廣西家政服務(wù)政策情況 499
三、廣西家政市場企業(yè)情況 500
四、廣西家政服務(wù)培訓(xùn)情況 500
五、梧州家政服務(wù)發(fā)展情況 501
六、南寧家政服務(wù)發(fā)展策略 501
七、南寧家政服務(wù)發(fā)展趨勢 503

第十章 中國家政服務(wù)行業(yè)競爭分析 505
第一節(jié) 中國家政行業(yè)競爭情況分析 505
一、家政服務(wù)業(yè)競爭形式 505
二、家政服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)競爭 505
三、家政業(yè)惡性競爭分析 506
四、家政業(yè)專利競爭態(tài)勢 507
（一）家政服務(wù)專利競賽 508
（二）家政服務(wù)專利部署 509
第二節(jié) 中國家政行業(yè)競爭優(yōu)勢分析 515
一、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)優(yōu)勢分析 515
二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)后發(fā)優(yōu)勢 516
三、服務(wù)業(yè)競爭優(yōu)勢要點(diǎn) 518
四、家政服務(wù)業(yè)競爭優(yōu)勢 521
第三節(jié) 中國家政企業(yè)SWOT競爭分析 522
一、家政企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 522
二、家政企業(yè)競爭劣勢分析 523
三、家政企業(yè)競爭機(jī)會(huì)分析 524
四、家政企業(yè)競爭威脅分析 525
第四節(jié) 中國家政行業(yè)無序競爭分析 526
一、家政市場無序競爭體現(xiàn) 526
二、價(jià)格虛高無序競爭分析 527
三、保姆行業(yè)無序競爭分析 528
第五節(jié) 中國家政行業(yè)競爭策略分析 528

第十一章 中國家政服務(wù)企業(yè)競爭力分析 530
第一節(jié) 好月嫂（中華）連鎖服務(wù)體系 530
一、企業(yè)基本情況概述 530
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 530
三、企業(yè)連鎖成員情況 532
四、企業(yè)組織架構(gòu)分析 533
五、企業(yè)業(yè)務(wù)情況分析 533
六、企業(yè)加盟情況分析 534
七、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 535
八、企業(yè)發(fā)展前景分析 536
第二節(jié) 北京華夏中青家政服務(wù)有限公司 536
一、企業(yè)基本情況概述 536
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 537
三、企業(yè)連鎖成員情況 539
四、企業(yè)業(yè)務(wù)情況分析 543
五、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 545
第三節(jié) 北京愛儂家政服務(wù)有限責(zé)任公司 545
一、企業(yè)基本情況概述 545
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 546
三、企業(yè)連鎖成員情況 548
四、企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 550
五、企業(yè)服務(wù)方式情況 551
六、企業(yè)加盟優(yōu)勢分析 551
七、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 552
第四節(jié) 上海愛君家庭服務(wù)有限公司 552
一、企業(yè)基本情況概述 552
二、企業(yè)連鎖成員情況 552
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況 553
四、企業(yè)加盟優(yōu)勢分析 554
五、企業(yè)加盟支持方案 554
第五節(jié) 四川川妹子家政有限公司 556
一、企業(yè)基本情況概述 556
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 556
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況 559
四、企業(yè)加盟條件分析 559
五、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析 560
第六節(jié) 管婆兒(中國)家政服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu) 560
一、企業(yè)基本情況概述 560
二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況 561
三、企業(yè)加盟優(yōu)勢分析 561
四、企業(yè)加盟條件分析 563
五、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 563
第七節(jié) 杭州三替服務(wù)集團(tuán) 564
一、企業(yè)基本情況概述 564
二、企業(yè)連鎖成員情況 564
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 565
四、企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析 565
五、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 566
六、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析 567
七、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 568
第八節(jié) 濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司 569
一、企業(yè)基本情況概述 569
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 569
三、企業(yè)存在問題分析 571
四、企業(yè)解決方案分析 571
五、企業(yè)發(fā)展成效分析 572
六、企業(yè)發(fā)展展望分析 573
第九節(jié) 上海家利來家政服務(wù)有限公司 573
一、企業(yè)基本情況概述 573
二、企業(yè)加盟條件分析 573
三、企業(yè)加盟投資預(yù)算 574
四、企業(yè)管理制家政優(yōu)勢 574
第十節(jié) 深圳市佳居樂家政服務(wù)連鎖管理有限公司 576
一、企業(yè)基本情況概述 576
二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 576
三、企業(yè)加盟優(yōu)勢分析 577
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 577
五、企業(yè)服務(wù)發(fā)展策略 578
第十一節(jié) 沈陽金牌家政連鎖有限公司 579
一、企業(yè)基本情況概述 579
二、企業(yè)發(fā)展的大事記 579
三、企業(yè)加盟條件分析 580
四、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 581
五、沈陽金牌家政學(xué)校 582
第十二節(jié) 長春市希安家政服務(wù)有限責(zé)任公司 583
一、企業(yè)基本情況概述 583
二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 584
三、企業(yè)培訓(xùn)情況分析 584
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 585
五、企業(yè)管理模式分析 586
第十三節(jié) 濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心 586
一、企業(yè)基本情況概述 586
二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 587
三、企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分析 588
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 590
五、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 590
第十四節(jié) 湖北木蘭花家政服務(wù)有限公司 591
一、企業(yè)基本情況概述 591
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 591
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 592
四、企業(yè)經(jīng)營模式分析 593
五、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 593
第十五節(jié) 濟(jì)南為你陽光家政服務(wù)有限公司 595
一、企業(yè)基本情況概述 595
二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 595
三、企業(yè)加盟優(yōu)勢分析 597
四、企業(yè)加盟須知情況 598
第十六節(jié) 河北愛晚紅楓投資集團(tuán)有限公司 599
一、企業(yè)基本情況概述 599
二、企業(yè)在建項(xiàng)目情況 600
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 600
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 600
第十七節(jié) 唐山市巾幗家政服務(wù)中心 601
一、企業(yè)基本情況概述 601
二、企業(yè)服務(wù)模式分析 601
三、企業(yè)管理模式分析 602
四、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 602
第十八節(jié) 江蘇省揚(yáng)州華南服務(wù)有限公司 603
一、企業(yè)基本情況概述 603
二、企業(yè)組織架構(gòu)分析 603
三、企業(yè)服務(wù)特色分析 604
四、企業(yè)發(fā)展措施分析 605
第十九節(jié) 深圳市百分百安心家政服務(wù)有限公司 607
一、企業(yè)基本情況概述 607
二、企業(yè)加盟優(yōu)勢分析 607
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況 608
四、企業(yè)培訓(xùn)情況分析 611
第二十節(jié) 上海金童家政服務(wù)有限公司 612
一、企業(yè)基本情況概述 612
二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況 613
三、企業(yè)服務(wù)特色分析 614
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 615

第十二章 2012-2016年中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及前景分析 616
第一節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析 616
一、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 616
二、家政細(xì)分市場發(fā)展趨勢 617
（一）保姆市場發(fā)展趨勢 617
（二）月嫂市場發(fā)展趨勢 618
（三）早教市場發(fā)展趨勢 618
第二節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景分析 619
一、家政服務(wù)市場發(fā)展前景 619
二、家政服務(wù)市場發(fā)展空間 620
三、家政服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿?621
四、家政細(xì)分市場發(fā)展前景 622
（一）育嬰師的市場前景 622
（二）早教市場發(fā)展前景 623
（三）管家市場發(fā)展前景 624
第三節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 624
一、家政服務(wù)市場供給預(yù)測 624
二、家政服務(wù)市場需求預(yù)測 625
三、家政服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 625

第十三章 2012-2016年中國家政服務(wù)行業(yè)投資前景及策略分析 626
第一節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)行業(yè)投資環(huán)境分析 626
一、家政行業(yè)投資宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 626
二、“十二五”家政服務(wù)發(fā)展目標(biāo) 628
三、“十二五”家政服務(wù)發(fā)展任務(wù) 629
四、“十二五”家政服務(wù)保障措施 631
五、“十二五”家政發(fā)展政策建議 632
第二節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 635
一、家政服務(wù)行業(yè)投資價(jià)值分析 635
二、家政服務(wù)業(yè)投資可行性分析 637
三、家政服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 639
第三節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 639
一、家政行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況 639
二、家政行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn) 640
三、家政行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 641
四、家政行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 642
五、家政風(fēng)險(xiǎn)防范策略 643
第四節(jié) 2012-2016年家政服務(wù)企業(yè)投融資策略分析 643
一、家政企業(yè)融資方法與渠道簡析 643
二、利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 645
三、利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道 649
四、適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu) 650
五、關(guān)注民間資本和外資的投資動(dòng)向 651

圖表目錄
圖表 1  2006-2012年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖 56
圖表 2  2006-2011年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值變化趨勢圖 56
圖表 3  2006-2011年中國全部工業(yè)增加值及增長速度趨勢圖 57
圖表 4  2011年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤及其增長速度 57
圖表 5  2011年分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）及其增長速度 60
圖表 6  2006-2012年中國全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖 61
圖表 7  2011年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長趨勢圖 62
圖表 8  2006-2012年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長速度趨勢圖 63
圖表 9  2006-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 64
圖表 10  2006-2012年農(nóng)村居民純收入及增長情況統(tǒng)計(jì) 64
圖表 11  2011年中國貨物進(jìn)出口總額及其增長速度 65
圖表 12  2006-2012年中國進(jìn)出口總額增長趨勢圖 67
圖表 13  2011年家政服務(wù)試點(diǎn)城市情況 84
圖表 14  網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架 88
圖表 15  2011年中國人口數(shù)量及其構(gòu)成情況 92
圖表 16  2004-2011年中國人口數(shù)量變化趨勢圖 93
圖表 17  2011年末中國各年齡段人口比重 93
圖表 18  2006-2011年中國各年齡段人口比重變化情況 94
圖表 19  2005-2015年中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖 95
圖表 20  香港家政服務(wù)陪月家政員工資行情 122
圖表 21  三種不同的工資性報(bào)酬 127
圖表 22  2006-2011年中國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢圖 138
圖表 23  2007-2011年中國就業(yè)人員產(chǎn)業(yè)構(gòu)成情況 139
圖表 24  2006-2011年中國第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)及所占比例趨勢圖 139
圖表 25  居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)趨勢圖 140
圖表 26  居民服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)和工資總額 140
圖表 27  居民服務(wù)及其他服務(wù)業(yè)城鎮(zhèn)女性就業(yè)人數(shù)趨勢圖 140
圖表 28  居民服務(wù)及其他服務(wù)業(yè)城鎮(zhèn)女性就業(yè)人數(shù)分區(qū)情況 141
圖表 29  居民服務(wù)及其他服務(wù)業(yè)分年齡構(gòu)成情況統(tǒng)計(jì) 142
圖表 30  2006-2011年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)趨勢圖 143
圖表 31  2006-2011年中國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)趨勢圖 143
圖表 32  2006-2011年中國城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)趨勢圖 143
圖表 33  中國鄉(xiāng)村就業(yè)人數(shù)趨勢圖 144
圖表 34  按年齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員尋找工作方式構(gòu)成情況 144
圖表 35  按受教育程度城鎮(zhèn)失業(yè)人員尋找工作方式構(gòu)成情況 145
圖表 36  2006-2011年中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)趨勢圖 146
圖表 37  2006-2011年中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率情況趨勢圖 146
圖表 38  中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)分地區(qū)情況統(tǒng)計(jì) 147
圖表 39  中國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率分地區(qū)情況統(tǒng)計(jì) 148
圖表 40  按年齡分城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)原因構(gòu)成情況 149
圖表 41  按受教育程度分城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)原因構(gòu)成情況 150
圖表 42  117個(gè)監(jiān)測城市的地區(qū)分布情況 150
圖表 43  監(jiān)測城市供求總體情況 151
圖表 44  2001-2011年度市場職業(yè)供求總體變化 151
圖表 45  2011年按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù) 153
圖表 46  2001-2011年三大產(chǎn)業(yè)需求比重變化 153
圖表 47  按行業(yè)分組的需求人數(shù) 154
圖表 48  2001-2011年部分行業(yè)市場用人需求比重變化 155
圖表 49  2011年按用人單位性質(zhì)分組的需求人數(shù) 156
圖表 50  2001-2011年部分企業(yè)需求比重變化 157
圖表 51  2011年按職業(yè)分組的供求人數(shù) 158
圖表 52  2001-2011年市場部分職業(yè)崗位空缺與求職人數(shù)的比率 158
圖表 53  2011年按求職人員類別分組的求職人數(shù) 159
圖表 54  2001-2011年部分求職人員所占比重變化 160
圖表 55  2001-2011年分性別崗位空缺與求職人數(shù)的比率 160
圖表 56  2001-2011年分年齡崗位空缺與求職人數(shù)的比率 161
圖表 57  2001-2011年分文化程度崗位空缺與求職人數(shù)的比率 162
圖表 58  2001-2011年分技術(shù)等級(jí)崗位空缺與求職人數(shù)的比率 162
圖表 59  2001-2011年分專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位空缺與求職人數(shù)的比率 163
圖表 60  2012年中國十大城市崗位需求和求職排行榜 168
圖表 61  2006-2011年中國居民服務(wù)業(yè)營業(yè)收入趨勢圖 173
圖表 62  居民服務(wù)業(yè)營業(yè)收入分區(qū)情況統(tǒng)計(jì) 173
圖表 63  2012年家政服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià) 175
圖表 64  城鎮(zhèn)居民家庭基本情況 183
圖表 65  中國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)情況 184
圖表 66  中國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在院人員情況 185
圖表 67  中國老年人口分年齡段情況 185
圖表 68  家政服務(wù)行業(yè)與其他服務(wù)行業(yè)的市場缺口容量對(duì)比 187
圖表 69  中國部分城市開設(shè)家政業(yè)保險(xiǎn)一覽表 201
圖表 70  家政行業(yè)市場調(diào)查受訪者性別情況 226
圖表 71  家政行業(yè)市場調(diào)查受訪者職業(yè)情況 226
圖表 72  家政行業(yè)市場調(diào)查受訪者受教育程度情況 227
圖表 73  家政行業(yè)市場調(diào)查受訪者收入情況 227
圖表 74  雇主了解家政服務(wù)途徑市場調(diào)查 228
圖表 75  雇主聘用家政員途徑市場調(diào)查 228
圖表 76  受訪者未曾雇傭家政員原因市場調(diào)查 229
圖表 77  鐘點(diǎn)式家政員薪資情況市場調(diào)查 229
圖表 78  高素質(zhì)家政員優(yōu)勢市場調(diào)查 230
圖表 79  家政員市場需求調(diào)查 230
圖表 80  家政人員性別需求市場調(diào)查 231
圖表 81  家政人員年齡需求市場調(diào)查 231
圖表 82  家政服務(wù)工種形式需求市場調(diào)查 232
圖表 83  家政服務(wù)時(shí)間需求市場調(diào)查 232
圖表 84  家政服務(wù)內(nèi)容需求市場調(diào)查 233
圖表 85  家政員受教育程度市場需求調(diào)查 233
圖表 86  高素質(zhì)家政員需求市場調(diào)查 234
圖表 87  雇主對(duì)服務(wù)員滿意度情況市場調(diào)查 234
圖表 88  雇主對(duì)家政員不滿情況市場調(diào)查 235
圖表 89  雇主與家政員定位情況市場調(diào)查 235
圖表 90  雇主對(duì)家政市場價(jià)滿意度市場調(diào)查 236
圖表 91  家政企業(yè)的不同經(jīng)營模式特點(diǎn) 247
圖表 92  中國保姆暫住人口統(tǒng)計(jì)情況 262
圖表 93  中國保姆細(xì)分地區(qū)人口數(shù)統(tǒng)計(jì) 262
圖表 94  2003-2011年中國兒童人口數(shù)統(tǒng)計(jì) 264
圖表 95  2005-2011年中國兒童人口比重變化趨勢圖 264
圖表 96  2006-2011年中國65歲及以上老年人口趨勢圖 265
圖表 97  中國老年撫養(yǎng)比趨勢圖 265
圖表 98  消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)形式認(rèn)知市場調(diào)查 266
圖表 99  消費(fèi)者選擇保姆渠道市場調(diào)查 266
圖表 100  消費(fèi)者家庭人員對(duì)保姆需求市場調(diào)查 267
圖表 101  消費(fèi)者對(duì)保姆需求市場調(diào)查 267
圖表 102  消費(fèi)者對(duì)保姆雇傭情況市場調(diào)查 267
圖表 103  消費(fèi)者對(duì)住家保姆態(tài)度市場調(diào)查 268
圖表 104  高級(jí)保姆市場需求調(diào)查 268
圖表 105  保姆服務(wù)需求內(nèi)容市場調(diào)查 269
圖表 106  消費(fèi)者選擇保姆偏好市場調(diào)查 269
圖表 107  2006-2011年中國人口出生率及自然增長率趨勢圖 279
圖表 108  中國分地區(qū)人口出生率及自然增長情況統(tǒng)計(jì) 280
圖表 109　中國孕產(chǎn)婦死亡率統(tǒng)計(jì) 281
圖表 110　2006-2011年中國孕產(chǎn)婦死亡率趨勢圖 282
圖表 111　中國孕產(chǎn)婦主要疾病死亡率統(tǒng)計(jì) 282
圖表 112　中國孕產(chǎn)婦主要疾病死亡率占死亡總數(shù)統(tǒng)計(jì) 283
圖表 113  消費(fèi)者對(duì)月嫂工作內(nèi)容的認(rèn)知市場調(diào)查 283
圖表 114  消費(fèi)者雇傭月嫂的顧慮市場調(diào)查 284
圖表 115  消費(fèi)者對(duì)雇傭月嫂可接受月薪市場調(diào)查 284
圖表 116  消費(fèi)者尋找月嫂途徑市場調(diào)查 285
圖表 117  月嫂市場需求情況市場調(diào)查 285
圖表 118  消費(fèi)者希望月嫂能解決的問題市場調(diào)查 286
圖表 119  月嫂應(yīng)具備條件市場調(diào)查 286
圖表 120  月嫂對(duì)新生兒護(hù)理服務(wù)需求市場調(diào)查 287
圖表 121  月嫂對(duì)產(chǎn)婦護(hù)理服務(wù)需求市場調(diào)查 287
圖表 122  2006-2011年北京市GDP增長趨勢圖 301
圖表 123  2007-2011年北京市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢圖 302
圖表 124  北京市分區(qū)縣人口老齡化狀況 304
圖表 125  北京市主要競爭家政企業(yè)情況 306
圖表 126  2006-2011年上海市GDP增長趨勢圖 316
圖表 127  2006-2011年上海市城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入趨勢圖 316
圖表 128  2006-2011年上海市農(nóng)村居民家庭人均純收入趨勢圖 317
圖表 129  上海市主要競爭家政企業(yè)情況 320
圖表 130  2012年上海家政服務(wù)員工資指導(dǎo)價(jià)位情況 326
圖表 131  2006-2011年廣東省地區(qū)生產(chǎn)總值增長趨勢圖 332
圖表 132  2006-2011年廣東農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖 333
圖表 133  2006-2011年廣東城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長趨勢圖 334
圖表 134  2011年廣東省人口數(shù)及其構(gòu)成 336
圖表 135  廣東省主要競爭家政企業(yè)情況 336
圖表 136  2006-2011年江蘇省地區(qū)生產(chǎn)總值增長趨勢圖 342
圖表 137  江蘇省主要競爭家政企業(yè)情況 345
圖表 138  2006-2011年浙江省GDP增長趨勢圖 356
圖表 139  2006-2011年浙江省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢圖 357
圖表 140  2006-2011年浙江省農(nóng)村居民人均純收入趨勢圖 357
圖表 141  浙江省主要競爭家政企業(yè)情況 362
圖表 142  2007-2011年天津市GDP增長趨勢圖 369
圖表 143  2007-2011年天津市地方預(yù)算支出及其增長趨勢 369
圖表 144  天津市主要競爭家政企業(yè)情況 372
圖表 145  2006-2011年河北省GDP增長趨勢圖 380
圖表 146  2006-2011年河北省城鄉(xiāng)居民收入 381
圖表 147  河北省主要競爭家政企業(yè)情況 385
圖表 148  2007-2011年河南省GDP增長趨勢圖 395
圖表 149  2006-2011年河南省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢圖 396
圖表 150  2006-2011年河南省農(nóng)村居民人均純收入趨勢圖 396
圖表 151  河南省主要競爭家政企業(yè)情況 399
圖表 152  2007-2011年四川省GDP增長趨勢圖 405
圖表 153  2006-2011年四川省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢圖 406
圖表 154  2006-2011年四川省農(nóng)村居民人均純收入趨勢圖 407
圖表 155  四川省主要競爭家政企業(yè)情況 411
圖表 156  2006-2011年重慶市GDP增長趨勢圖 418
圖表 157  2007-2011年重慶城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長趨勢 419
圖表 158  2006-2011年重慶農(nóng)村居民人均純收入及其增長趨勢 420
圖表 159  重慶市主要競爭家政企業(yè)情況 423
圖表 160  2006-2011年湖南省GDP增長趨勢圖 428
圖表 161  2006-2011年湖南城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長趨勢 429
圖表 162  2006-2011年湖南農(nóng)村居民純收入及其增長趨勢 429
圖表 163  湖南省主要競爭家政企業(yè)情況 432
圖表 164  2007-2011年湖北省GDP增長趨勢圖 436
圖表 165  2006-2011年湖北省城鎮(zhèn)居民可支配收入情況 437
圖表 166  2006-2011年湖北省農(nóng)民人均純收入情況 437
圖表 167  湖北省主要競爭家政企業(yè)情況 441
圖表 168  2007-2011年吉林省GDP增長趨勢圖 445
圖表 169  2007-2011年吉林省城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民人均收入情況 446
圖表 170  吉林省主要競爭家政企業(yè)情況 450
圖表 171  2007-2011年遼寧省GDP增長趨勢圖 453
圖表 172  2006-2011年遼寧省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長趨勢圖 454
圖表 173  2006-2011年遼寧省農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖 454
圖表 174  遼寧省主要競爭家政企業(yè)情況 457
圖表 175  2006-2011年山東省地區(qū)生產(chǎn)總值增長趨勢圖 463
圖表 176  2006-2011年山東城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長趨勢圖 464
圖表 177  2006-2011年山東農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖 465
圖表 178  山東省主要競爭家政企業(yè)情況 468
圖表 179  2007-2011年江西省GDP增長趨勢圖 478
圖表 180  2006-2011年江西城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長趨勢 478
圖表 181  2006-2011年江西農(nóng)村居民人均純收入及其增長趨勢 479
圖表 182  江西省主要競爭家政企業(yè)情況 482
圖表 183  2006-2011年福建省GDP增長趨勢圖 486
圖表 184  2007-2011年福建農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖 486
圖表 185  2007-2011年福建城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長趨勢圖 487
圖表 186 福建省主要競爭家政企業(yè)情況 492
圖表 187  2006-2011年生產(chǎn)總值及其增長速度 496
圖表 188  2006-2011年廣西區(qū)城鄉(xiāng)居民生活改善情況 496
圖表 189  2011年廣西區(qū)常住人口及其主要構(gòu)成 499
圖表 190  廣西區(qū)主要競爭家政企業(yè)情況 500
圖表 191  好月嫂（中華）連鎖服務(wù)體系組織架構(gòu) 533
圖表 192  好月嫂家政服務(wù)單店加盟收費(fèi)相關(guān)事宜列表 534
圖表 193  好月嫂家政服務(wù)總店加盟收費(fèi)相關(guān)事宜列表 535
圖表 194  好月嫂家政服務(wù)唯一特許經(jīng)營權(quán)城市加盟收費(fèi)相關(guān)事宜列表 535
圖表 195  北京華夏中青家政服務(wù)有限公司加盟店網(wǎng)絡(luò)分布 540
圖表 196  北京華夏中青家政服務(wù)有限公司北京分公司分布情況 540
圖表 197  北京華夏中青家政服務(wù)有限公司外埠連鎖機(jī)構(gòu)分布情況 541
圖表 198  北京愛儂家政服務(wù)有限公司加盟店網(wǎng)絡(luò)分布 548
圖表 199  管婆兒（中國）家政服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)加盟優(yōu)勢分析表 562
圖表 200  杭州三替服務(wù)集團(tuán)連鎖加盟店網(wǎng)絡(luò)分布 565
圖表 201  上海家利來家政服務(wù)有限公司開店投資預(yù)算情況統(tǒng)計(jì) 574
圖表 202  2001-2011年沈陽金牌家政連鎖管理有限公司發(fā)展大事記 579
圖表 203  濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況表 589
圖表 204  湖北木蘭花家政服務(wù)有限公司服務(wù)項(xiàng)目情況表 592
圖表 205  河北愛晚紅楓集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 601
圖表 206  江蘇省揚(yáng)州華南服務(wù)有限公司組織機(jī)構(gòu)情況 604
圖表 207  深圳市百分百安心家政服務(wù)有限公司加盟支持情況 607
圖表 208  深圳百分百安心家政服務(wù)有限公司的服務(wù)項(xiàng)目情況 609
圖表 209  上海金童家政服務(wù)有限公司服務(wù)項(xiàng)目情況表1 613
圖表 210  上海金童家政服務(wù)有限公司服務(wù)項(xiàng)目情況表2 614
圖表 211  金童育嬰俱樂部服務(wù)項(xiàng)目情況 614
圖表 212 “十二五”時(shí)期中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo) 627
圖表 213  家政服務(wù)行業(yè)與其他服務(wù)行業(yè)的市場投資收益對(duì)比 636
圖表 214  家政服務(wù)項(xiàng)目情況圖 638
圖表 215  企業(yè)融資方式與渠道分類 644
圖表 216  風(fēng)險(xiǎn)投資和私募股權(quán)的主要區(qū)別 647
圖表 217  創(chuàng)投及私募股權(quán)投資基金運(yùn)作程序 648

略……

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