2022無人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

• 2022年4月26日 zengyan來源：互聯(lián)網(wǎng) 1211 78
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無人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何?據(jù)報道稱，智能視覺識別技術(shù)和無人自助設(shè)備在零售場景新技術(shù)應(yīng)用占據(jù)的比例越來越大。以視覺識別為例，AI識別收銀秤和AI生鮮視覺秤等智能AI收銀秤，視覺識別技術(shù)主要應(yīng)用于菜品識別功能上。

2022無人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀分析

無人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢及市場現(xiàn)狀如何?據(jù)報道稱，智能視覺識別技術(shù)和無人自助設(shè)備在零售場景新技術(shù)應(yīng)用占據(jù)的比例越來越大。以視覺識別為例，AI識別收銀秤和AI生鮮視覺秤等智能AI收銀秤，視覺識別技術(shù)主要應(yīng)用于菜品識別功能上。只要將生鮮蔬果等無法批量標(biāo)簽化的商品放在AI識別收銀秤上，就能通過圖像對比識別出蔬菜水果的種類、重量。價格等信息， 并通過AI識別收銀秤計算出應(yīng)付的金額，在AI識別收銀秤屏幕中顯示出商品信息和支付金額，并通過掃碼支付或刷臉支付進(jìn)行支付，無需再到收銀臺排隊結(jié)算付款。

AI識別收銀秤配置15.6寸雙大屏和防蟲設(shè)計不銹鋼秤盤，并配有高清寬動態(tài)攝像頭，可支持AI 視覺識別和精準(zhǔn)稱重，功能更多，適用于更多場景。除了AI生鮮視覺秤，視覺識別還可以應(yīng)用在零售場景的客流統(tǒng)計、行為分析、智能防盜等。例如在商店安裝IPC網(wǎng)絡(luò)攝像頭，結(jié)合智能圖像算法就能識別攝像頭拍攝到的畫面，并進(jìn)行行為分析，這些將在未來應(yīng)用到更廣泛的餐飲零售功能場景。另一個新的技術(shù)趨勢則是自助終端的普及化。隨著人口老齡化、勞動力成本上漲、無接觸需求增加等背景和痛點，自助終端成為眾多場景的解決方案之一。掃碼點餐、自助點餐機(jī)、自助收銀機(jī)、自助存取柜、自助取餐柜、無人售貨機(jī)、送餐機(jī)器人、配送機(jī)器人等無人自助終端等逐漸普及到人們的日常生活中。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2022-2027年中國無人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場深度調(diào)研與競爭預(yù)測報告》統(tǒng)計分析顯示：

據(jù)報道稱，在美國、日本、俄羅斯等國家，自助終端使用頻率非常高，市場容量巨大。街頭隨處可見的自助設(shè)備，橫跨了衣食住行很多個行業(yè)。美國人口總額約3.8億，自助終端機(jī)達(dá)到700萬臺，平均54人就有1臺終端機(jī);在日本，1.2億的人口中，擁有高達(dá)500萬的終端機(jī)，平均24人就有1臺。據(jù)悉，中國無人自助化雖然已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，但仍然還有不斷探索的空間。

在2017年這一輪無人零售概念大火之前，市面上早就有了各類投硬幣、收紙幣的無人販賣機(jī)，以及以可口可樂、百事可樂為代表的飲料企業(yè)的無人零售設(shè)備。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自助終端機(jī)也成為許多場合的重要自動化設(shè)備，為減少人工，提高辦事效率發(fā)揮了重要作用。如今自助終端機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)在大街小巷當(dāng)中。助終端機(jī)的重要使用場所之一在旅游景點。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客數(shù)量不斷增加，傳統(tǒng)的窗口售票形式已經(jīng)不能滿足需求，因此需要自助售票機(jī)的幫助，取票和買票非常方便。

據(jù)悉，自助終端機(jī)開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，其應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個行業(yè)和領(lǐng)域。據(jù)了解，自助終端機(jī)是一款以“24小時自助服務(wù)”為設(shè)計理念的智能設(shè)備，自助終端機(jī)的廣泛應(yīng)用緩解了營業(yè)廳等行業(yè)人流量過大的問題，彌補了原來行業(yè)營業(yè)時間上的不足，更是避免客戶在營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的煩惱。自助終端機(jī)給顧客帶來了輕松、便捷、體貼的自助服務(wù)。

在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常接觸的水費、電費、飯卡等自助繳費終端機(jī)的場景，那是自助終端機(jī)的一種自助繳費機(jī)，采用IC卡的識別模式，該機(jī)可以讀取相關(guān)信息，支持多種方式進(jìn)行支付，可以聯(lián)網(wǎng)會進(jìn)行交互數(shù)據(jù)。還有自助取號機(jī)的應(yīng)用場景，經(jīng)常在銀行、社保局等公共場所應(yīng)用非常的多。這種也是自助終端機(jī)的其中一種，可以通過自助取號，然后聯(lián)網(wǎng)在窗口工作人員的叫號顯示屏及電腦端有顯示。目前該種機(jī)器應(yīng)用比較廣，我們經(jīng)常會在很多的地方接觸到。還有在學(xué)校、圖書館等地方進(jìn)行應(yīng)用的自助服務(wù)終端機(jī)，這也是其中自助終端機(jī)的應(yīng)用之一。這種自助終端機(jī)的功能比較多，有的可以用于借書系統(tǒng)，有的可以直接相當(dāng)于圖書館的公共信息系統(tǒng)來使用。

在金融行業(yè)客戶使用自助終端機(jī)可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理;在通信行業(yè)客戶通過自助終端機(jī)輸入電話號碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費賬單查詢打印、繳費、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理;還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。

自助終端機(jī)融合了大多數(shù)現(xiàn)代技術(shù)，為客戶提供了無縫集成專用硬件和軟件組件的功能，它是為構(gòu)建分布式自助支付網(wǎng)絡(luò)而開發(fā)的，具有集成的健壯解決方案，支持跨越多個組織邊界的不同服務(wù)之間的高可用性和完整性。

由于供給側(cè)的推動和移動支付、機(jī)器視覺等技術(shù)手段的不斷成熟，可以判斷無人零售的市場規(guī)模和用戶人數(shù)一直在增加。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2025年無人零售的銷售規(guī)模將達(dá)到近2萬億元，同時無人零售所覆蓋到的消費者群體也將達(dá)到2.5億人。

創(chuàng)業(yè)者和投資者普遍認(rèn)為，隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、智能標(biāo)簽和機(jī)器視覺等技術(shù)手段的成熟，無人零售將憑借成本優(yōu)勢取代社會零售網(wǎng)絡(luò)的末梢——各類夫妻店和小型便利店，并催生出一些新的零售場景。但最終的結(jié)果卻證明，夫妻店、小型便利店仍然存在，反而是開在社區(qū)里的無人便利店被撤掉不少。賽道的沉淪有復(fù)雜的原因，但整體上看仍然脫離不開零售行業(yè)的一些基本規(guī)律，無人零售終端作為零售渠道的組成部分，與其他零售終端一樣遵循“規(guī)模定律”：采購數(shù)量越多，成本就越低，企業(yè)的毛利就越高。但無人零售店數(shù)量少，規(guī)模小，銷量更低，因此規(guī)模優(yōu)勢無法體現(xiàn)。價格高、貨品少、操作復(fù)雜。無人便利店除了炫技之外，并沒有給消費者以更多必然的消費理由。其遇冷幾乎是必然的。

在一線城市的商超、地鐵、機(jī)場、小區(qū)等公共場所，也很容易發(fā)現(xiàn)各種類型的無人零售貨架，數(shù)量一直在提升中。不同于無人零售的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這些生產(chǎn)型企業(yè)或品牌開始直接參與到無人零售的渠道建設(shè)中。無人零售可以繞過中間渠道，直接面向消費者，獲得更大的利潤空間，等于是“贏在起跑線上”。因此，由品牌商、生產(chǎn)型企業(yè)鋪設(shè)的無人貨架，已經(jīng)逐漸成為了市場現(xiàn)有無人貨架中的主流。

據(jù)報道，2021年底，飲料新貴元氣森林已經(jīng)組建起多個團(tuán)隊嘗試智能貨柜項目，而在內(nèi)部定下的目標(biāo)是2022年底在全國鋪設(shè)10萬臺智能貨柜，各個團(tuán)隊需要自負(fù)盈虧。這些項目已經(jīng)從去年9月開始推進(jìn)，目前在全國十幾個城市已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)千臺智能貨柜。元氣森林的目標(biāo)對手農(nóng)夫山泉，則是從養(yǎng)生堂手里買下了自動售貨業(yè)務(wù)的全部股權(quán)，并且在全國300多個城市里投放了近60000臺智能終端零售設(shè)備。除了這些巨頭企業(yè)之外，也看到有各類專用的無人售貨設(shè)備，各具特色，有賣雪糕的、賣鮮榨橙汁的，甚至還有賣大米的。

日前，商務(wù)部等九個部門聯(lián)合發(fā)布《商貿(mào)物流高質(zhì)量發(fā)展專項行動計劃(2021-2025年)》(以下簡稱《行動計劃》)，其中指出推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)等與全場景應(yīng)用的結(jié)合，完善末端智能配送設(shè)施，推進(jìn)自助提貨柜、智能生鮮柜、智能快件箱(信包箱)等配送設(shè)施進(jìn)社區(qū)。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機(jī)會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2022-2027年中國無人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場深度調(diào)研與競爭預(yù)測報告》。

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