華為手機(jī)遭遇重啟門 機(jī)型覆蓋華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等

• 2020年3月5日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 477 25
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近日，有多位華為手機(jī)用戶向《消費(fèi)者報(bào)道》反映，稱自己的手機(jī)出現(xiàn)頻繁“死機(jī)”、自動(dòng)重啟等問題，機(jī)型覆蓋華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等熱門手機(jī)。

近日，有多位華為手機(jī)用戶向《消費(fèi)者報(bào)道》反映，稱自己的手機(jī)出現(xiàn)頻繁“死機(jī)”、自動(dòng)重啟等問題，機(jī)型覆蓋華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等熱門手機(jī)。

根據(jù)消費(fèi)者的反映，手機(jī)普遍是對(duì)EUMI操作系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)操作后才出現(xiàn)重啟的問題，有消費(fèi)者表示“最多的時(shí)候一天自動(dòng)重啟三四十次”，已經(jīng)嚴(yán)重影響手機(jī)的正常使用。

手機(jī)質(zhì)量向什么部門投訴：

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府之中負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織，它涉及面廣，解決問題較容易，所以消費(fèi)者購買消費(fèi)品時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可先找消費(fèi)者協(xié)會(huì)。但是請(qǐng)注意：兩種情況下，購買的商品出現(xiàn)問題，投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當(dāng)、人為造成的損壞。

如果購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可直接投訴至技術(shù)監(jiān)督部門，也就是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。

如果商家在銷售手機(jī)時(shí)，以次充好，把質(zhì)量低劣的手機(jī)說成是性能優(yōu)良的好手機(jī)，可投訴至工商行政管理局。

高端智能手機(jī)市場競爭激烈

全球高端智能手機(jī)市場的競爭更加激烈，據(jù)最新報(bào)告顯示，今年Q3季度全球高端智能手機(jī)市場中，蘋果的市場份額達(dá)到了52%，從而繼續(xù)保持第一名的位置。原因就在于，9月推出的iPhone11系列價(jià)格優(yōu)勢(shì)，加上市場預(yù)期的提高，蘋果已經(jīng)將iPhone 11系列的產(chǎn)量提高了10%。

蘋果第三季度的iPhone出貨量將會(huì)比預(yù)期高出100萬部，第四季度的出貨量將比先前預(yù)期高出300萬部。因此，蘋果可以獲得52%的市場份額，iPhone 11系列無疑起到了重要作用。

那么，就目前而言5G時(shí)代已經(jīng)到來，今年國產(chǎn)手機(jī)、華為、OPPO、vivo等都推出了5G手機(jī)，隨著20205G手機(jī)爆發(fā)年的到來，5G手機(jī)銷量必定再創(chuàng)新高!但蘋果5G手機(jī)預(yù)計(jì)2020年才會(huì)推出，這可能對(duì)蘋果的銷量帶來一定影響。

此前，中研普華研究院根據(jù)各大品牌智能手機(jī)銷量預(yù)測(cè)，2019全年智能手機(jī)出貨量排名如下：

三星手機(jī)預(yù)計(jì)出貨量為3.2億臺(tái)，仍將是全球第一大手機(jī)品牌;華為有望取代蘋果，成為全球第二大智能手機(jī)廠商。

截止至2019年12月31日，三星全球智能手機(jī)出貨量或達(dá)3.23億部，占據(jù)21.3%市場份額，較去年的2.91億部同比增長20.3%。結(jié)合前三季度數(shù)據(jù)，三星今年的Galaxy A/M中端系列表現(xiàn)突出，在歐洲、亞洲均取得了出色的成績;另外S10/Note10兩款旗艦手機(jī)依然非常暢銷，在5G市場也獲得了74%的市場份額。

今年是5G元年，各大手機(jī)廠商扎推推出5G手機(jī)，截止2019年12月1日，目前已發(fā)布的5G手機(jī)產(chǎn)品約20余款，其中配置集成芯片的手機(jī)產(chǎn)品僅有華為Mate 30 /Mate 30 Pro 5G系列、榮耀V30Pro 5G及華為Nova6 5G系列，和小米R(shí)edmi K30 5G系列。

2018年全球智能手機(jī)出貨量對(duì)比

2018年全球手機(jī)的出貨量約18.2億部，其中智能手機(jī)的銷量約13.7億部，同比下降4.3%。預(yù)計(jì)2019年全球智能手機(jī)銷量約13.6億部，仍然處于同比下降趨勢(shì)，同比下降約1.1%。

圖表:2018年中國前五大智能手機(jī)廠商-出貨量、市場份額、同比增幅

2020年5G手機(jī)出貨量將達(dá)2.7億

有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2020年中國市場5G手機(jī)產(chǎn)品預(yù)計(jì)將突破100款，并于第三至第四季度覆蓋至2000元以下中端及中低端價(jià)位段，5G手機(jī)在中國市場的出貨量2020年預(yù)計(jì)將超過1.5億臺(tái)。

全球范圍內(nèi)，2020年5G手機(jī)出貨量將超過2.7億臺(tái)，5G手機(jī)滲透率將從2019年約1%增長到2020年超過15%。其中，華為及榮耀雙品牌、蘋果以及三星將成為最大贏家。

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  2020-2025年智能手機(jī)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

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