家具行業(yè)變革：傳統(tǒng)家具行業(yè)發(fā)展疲軟 家具零售“新物種”逆襲

• 2018年12月7日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 463 24
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  如何應對2019年新形勢下中國木質(zhì)家具行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)！

  “十三五”規(guī)劃對“十二五”規(guī)劃實施情況進行全面評估；貫徹黨的十八大和十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，突出改革創(chuàng)新；遠近結(jié)合，更加注重以解決長遠問題的辦法來應對...

日前，《進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》提出，消費是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)，要以消費提質(zhì)助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?！兑庖姟窂母邔用嬷赋隽讼M升級對我國經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。

日前，《進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》提出，消費是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)，要以消費提質(zhì)助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?！兑庖姟窂母邔用嬷赋隽讼M升級對我國經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。

消費升級促進了消費市場的進一步擴大，使中高端消費品需求增長迅速。但從今年雙11各大電商公布的一系列消費數(shù)據(jù)顯示，買更多的東西、買更貴的東西并不是消費升級的全部，更為重要的，是對消費“內(nèi)涵”的升級，“講品質(zhì)、重體驗、親內(nèi)容”正逐漸成為消費升級的新趨向，而這種現(xiàn)象在家具選購方面尤為明顯。

對此，互聯(lián)網(wǎng)家居分享直購平臺“我在家”CEO趙啟明認為，消費升級的本質(zhì)在于模式變遷，最深層次的變化是“大眾消費”時代的結(jié)束，“個性消費”時代的到來。

而在這一過程中，新模式的驅(qū)動不容忽視。作為備受新中產(chǎn)青睞的中高端家具電商，“我在家”敏銳地抓住了消費變遷的大趨勢，以創(chuàng)新的零售模式、前瞻性的戰(zhàn)略布局回應著這種消費需求的變化，讓電商的零售過程不止停留在簡單的“賣貨”階段，而是通過對內(nèi)容、體驗和服務的多重提升，成為了家具電商行業(yè)發(fā)展過程中不可多得的“新物種”。

消費需求升級，“我在家”的“體驗+內(nèi)容”雙線進化

近幾年來，家具消費從過去的以功能性、價格性為主導轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)化、風格化的高要求?！昂每吹募揖哔|(zhì)量不一定好，好質(zhì)量的家具一定不便宜?！边@可能是每個家庭在選購家具時所頭疼的問題。

針對此，“我在家”致力于用新零售搭建新消費場景，提升消費者體驗。據(jù)了解，“我在家”憑借其首創(chuàng)的“電商平臺+生活家”模式，用互聯(lián)網(wǎng)平臺替代線下家居大賣場，通過與國內(nèi)一線工廠直接合作，解決渠道昂貴的痛點;用老客戶的家替代門店，還原真實的家具場景，讓老客戶充當臨時導購，解決中高端家具互聯(lián)網(wǎng)化的體驗難點。通過這種新穎的打法， “我在家”既解決了家具的體驗難題，又不增加門店、中間商、人員等額外的支出，使整個連接過程非常高效。

而另一方面，消費者也從過去的價格敏感過渡到內(nèi)容敏感和泛娛樂敏感，消費者需要得到更為精準的商品推薦，消費旨趣上也表現(xiàn)出不從眾、個性化的需求特征。在內(nèi)容上，“我在家”App首頁有根據(jù)當下流行指向，以及結(jié)合了平臺本年度的大數(shù)據(jù)分析，發(fā)布的家具熱銷推薦。此外，在生活家版塊上，“我在家”還經(jīng)常發(fā)布，包括《這個瘋男人切開了剛買的沙發(fā)》自揭行業(yè)短板、《如何選一張床墊》深度測評、《實木家具防坑指南》等選購不踩坑的干貨普及，以及時下流行的綜藝、影視劇等家居場景的搭配分析等等，給用戶更清晰的消費指向。

關(guān)于“我在家”從電商到體驗和內(nèi)容的發(fā)展，趙啟明認為真正的推動者是用戶。

趙啟明表示，過去的電商是“物以類聚”，以滿足目的性消費的導購模式為主，而如今強調(diào)的卻是“人以群分”，他解釋道，“過去以商品為出發(fā)點做電商，現(xiàn)在的訴求點是人的需求，以人為核心，通過人格化的認同和信任促成商品銷售，而體驗和內(nèi)容的加持，本質(zhì)就是創(chuàng)造了一種新的信任方式”。

“‘我在家’希望通過消費者在內(nèi)容上的認同，配合體驗的滲透以及過硬的服務，滿足消費者從‘不知道想買什么’到真實體驗下單，最后物流配送、售后保障等全過程的一站式家具購買需求”，趙啟明補充道。

傳統(tǒng)家具行業(yè)發(fā)展疲軟，家具零售“新物種”逆襲

2018年初，商務部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會聯(lián)合發(fā)布2017年12月全國建材家居景氣指數(shù)BHI顯示，全國規(guī)模以上建材家居賣場12月銷售額779.3億元，環(huán)比下降6.55%，同比下降20.39%。此外，10月底，各家具上市企業(yè)三季報紛紛出爐，雖然上市公司整體處于穩(wěn)步增長狀態(tài)，但增速普遍放緩;部分企業(yè)凈利潤出現(xiàn)負增長，有的首次虧損，經(jīng)營狀況令人擔憂。

種種跡象表明，傳統(tǒng)家具行業(yè)正處于變革期。消費市場的改變、消費者的消費習慣改變、新渠道的不斷涌現(xiàn)，致使傳統(tǒng)經(jīng)營模式、促銷手段日漸式微，傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)正面臨發(fā)展瓶頸，暨需突破。

而反觀家具電商領域，2月11日，阿里巴巴集團以及關(guān)聯(lián)投資方，向北京居然之家投資控股集團有限公司戰(zhàn)略投資54.53億元人民幣，持有其15%的股份。雙方將在家居領域進行新零售方面的合作，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建全新運營模式，構(gòu)建消費體驗。

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