滴滴回應(yīng)乘客未給好評遭毆打：涉事司機已封號處理

• 2018年7月25日 WuYaNan來源：百家號 1011 64
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滴滴順風車司機要求給一個好評，自己表示“現(xiàn)在不想評論”，并且由于司機服務(wù)態(tài)度差想給一個差評后遭到毆打。

滴滴順風車司機要求給一個好評，自己表示“現(xiàn)在不想評論”，并且由于司機服務(wù)態(tài)度差想給一個差評后遭到毆打?！八緳C先是用拳頭打我，之后掐著我的脖子，險些窒息。”徐先生今天上午告訴記者，他已經(jīng)根據(jù)警方的安排做了傷情鑒定，目前正在等待鑒定結(jié)果。

對此，滴滴回應(yīng)稱，公司正在配合調(diào)查此事，而且接到投訴后已經(jīng)將該司機做封號處理。

事件回顧：

徐先生接受記者采訪時稱，7月21日上午10時40分，他從北京東二環(huán)打滴滴順風車去往南四環(huán)的麗澤雅園附近。很快，一名男司機聯(lián)系到他，這名司機駕駛一輛藍色的知豆D2轎車趕來。

“我一上車這名司機就讓我取消訂單，說將訂單私發(fā)給他。我不知道什么原因，覺得訂單通過平臺更有保障，于是就沒有同意。”徐先生說，他看出來司機有些不高興，而且駕車中的服務(wù)態(tài)度也不好。

“到達目的地之后，他讓我給一個好評，我說現(xiàn)在不想評論，準備下車之后再說，而且想給一個差評?！毙煜壬f，自己的話語可能激怒了司機，他準備下車時，發(fā)現(xiàn)車門根本打不開。

“司機先是用拳頭打我，之后掐著我的脖子，扯住頭發(fā)。我也進行了還擊，反踹了他一腳，但那時脖子被掐得險些窒息?！毙煜壬f，自己與司機發(fā)生糾紛的全程約有10分鐘，在車內(nèi)掙扎的時候他踢壞了司機的手機支架?！拔乙恢毕雸缶鉀Q，但司機不讓，我又打不過他，就想趕緊脫身，后來只好向司機求饒道歉，并賠償了80元的手機支架錢給他?！?/p>

滴滴回應(yīng)

將協(xié)助警方處理

對于徐先生的投訴，滴滴出行回應(yīng)稱，已經(jīng)接到相關(guān)反饋，乘客報警后，公司將積極協(xié)助警方處理此事。目前該順風車車主賬號已被暫時封禁，待警方作出調(diào)查結(jié)論后進一步進行處理。

同時，公司已經(jīng)向乘客詳細解釋了順風車保障中的“先行墊付”規(guī)則，提醒乘客留存好相關(guān)醫(yī)療票據(jù)，平臺可以為其墊付有關(guān)醫(yī)療費用。

律師解讀

若未盡到安全保障義務(wù)

滴滴需承擔補充責任

北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所任戰(zhàn)敏律師認為，順風車司機作為侵權(quán)人應(yīng)當承擔其相應(yīng)的民事侵權(quán)賠償責任，如受害人傷情達到輕傷以上則應(yīng)當承擔相應(yīng)的刑事責任。

而對于滴滴平臺，在法律上其與順風車司機之間并不形成勞動或雇傭關(guān)系，其作為一個信息提供中間平臺，應(yīng)當進行必要的信息審查與監(jiān)管義務(wù)。依據(jù)《侵權(quán)責任法》的規(guī)定，“因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任?！?/p>

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司機拎刀威脅乘客 逼乘客給好評

司機拎刀威脅乘客。5月5日，廣東肇慶，一網(wǎng)約車司機下車持刀威脅乘客，據(jù)知情者說，因乘客給了差評，該司機拿刀脅迫乘客將差評刪除，司機拎刀威脅乘客，逼乘客給好評。

警方接報后，端州公安高度重視，立即組織便衣、情報、轄區(qū)派出所等警種對案件展開偵辦工作。于2018年4月25日21：00時許在端州區(qū)肇慶大道大沖段將出租車司機何某雄(男，52歲，清遠人)抓獲歸案。目前，案件正在進一步審理中。

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