別信垃圾短信會退訂 回復(fù)“T”后還推送得更勤了

• 2018年7月12日 GuoMeng來源：北京青年報 成都商報 610 35
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退訂回T”，看到推銷短信后，成都市民阿琳(化名)回復(fù)了一個“T”，希望不再收到這樣的短信。然而，連續(xù)回復(fù)多個T后，垃圾短信不僅沒有被“退訂”，發(fā)送的頻率反而更高了。

退訂回T”，看到推銷短信后，成都市民阿琳(化名)回復(fù)了一個“T”，希望不再收到這樣的短信。然而，連續(xù)回復(fù)多個T后，垃圾短信不僅沒有被“退訂”，發(fā)送的頻率反而更高了。

回復(fù)“T”到底能否取消推銷短信的接收?成都商報記者以商家名義暗訪短信代發(fā)平臺，得到的答復(fù)是：退訂回“T”，只是一個形式，“就算用戶回幾百遍‘T’，也沒用。”

面對此類流氓短信，網(wǎng)絡(luò)安全專家建議，鑒于部分不法分子會在后臺設(shè)置參數(shù)，用戶回復(fù)“T”進(jìn)行退訂，后臺實際執(zhí)行的可能是“同意”“注冊”等操作，出于安全考慮，在相關(guān)短信制度更加完善之前，建議用戶不回復(fù)或黑名單處理。

市民：

回“T”后不僅沒退訂， 還推送得更勤了

“刷卡免年費，超高取現(xiàn)額度”、“周三狂歡，全場半價”、“限時搶購，參與有禮”……

對于垃圾短信，為了不受打擾，很多人的辦法是，按照短信提示的“退訂回T”、“回復(fù)TD退訂”等指令，回復(fù)短信以擺脫煩惱。但退訂垃圾短信的體驗，常常令人崩潰。這一點，成都市民阿琳深有體會。

今年1月底，阿琳在辦公樓樓下的“咖啡零點吧”自助機上購買了一杯飲品，此后手機便不斷收到“咖啡零點吧”發(fā)來的推銷短信。由于厭煩了此類推銷短信，阿琳按照短信提示回復(fù)“T”退訂，令她沒想到的是，推銷短信不僅沒有被終止，推送的頻率反而增高了。

“套路太深了，我前后回了幾次‘T’，都沒有效果?！痹诎⒘盏氖謾C短信中，記者看到：在她發(fā)出退訂請求前，“咖啡零點吧”的推送頻率在十天左右一次;在她發(fā)出退訂請求之后，頻率提高到了3天左右一次。

無獨有偶，市民麥郎(化名)也遇到了類似情況。一周前，他下載了一款名為“天眼查”的應(yīng)用程序，此后便收到了來自對方的短信推送。雖然按照提示他也選擇了回“T”退訂，但第二天，他還是又收到了來自對方的推銷短信。

代發(fā)平臺：

“退訂回T”只是一種形式，無實際作用

成都商報記者以企業(yè)名義聯(lián)系到一家位于北京的服務(wù)商，表示想進(jìn)行營銷短信群發(fā)方面的合作。對方工作人員表示，營銷類短信按照相關(guān)法規(guī)，必須在內(nèi)容中加入“退訂回T”等類似字樣，且不可更改。

用戶可否自行退訂?針對記者的問題，工作人員稱：“其實你每次看到的退訂回‘T’，只是一個形式。就算你回幾百遍‘T’，也無法退訂。 ”他還表示，至于國內(nèi)通信運營商的短信，如遇到用戶回復(fù)字母退訂、客戶又打電話確認(rèn)的情況，確實可以實現(xiàn)退訂。一般情況下，若市民多次回復(fù)“T”退訂，會導(dǎo)致自身手機的短信功能受到影響，最后也有可能不再收到推送，歸根究底，“這只是對短信通道的一種投訴，但不會退訂。后臺給用戶發(fā)，用戶還是能收到。

專家說法：

回“T”可能泄露信息 建議不回復(fù)或拉進(jìn)黑名單

為何按要求操作，還是無法退訂呢?就此，成都商報記者聯(lián)系到民間信息安全組織網(wǎng)絡(luò)尖刀創(chuàng)始人曲子龍。

曲子龍告訴記者，以此類長號形式發(fā)送的推銷短信，涉及商家、短信代理平臺和短信接收方(即用戶)三方。商家委托短信代發(fā)平臺，向用戶發(fā)送具有營銷等內(nèi)容的短信，退訂的具體方式由短信代發(fā)平臺決定。一般存在兩種情況，一屬于技術(shù)層面的問題，平臺收到退訂信號后，沒有及時反應(yīng);二是平臺沒有編寫相應(yīng)的退訂程序，短信中提供的退訂方式只是做個樣子，無法起到實際作用。

提供一個名存實亡的退訂方式，并不是短信代發(fā)平臺畫蛇添足。實際上，這涉及到國家相關(guān)部門對短信的監(jiān)管。早在2015年，我國發(fā)布的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中便明確要求：“短信息服務(wù)提供者、短消息內(nèi)容提供者，未經(jīng)用戶同意或請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息……”因此，很多公司發(fā)送營銷短信，多會加上退訂方式。

那用戶該如何處理此類垃圾短信?曲子龍給出的建議是：不回復(fù)，或者將對方號碼加入手機黑名單。

曲子龍稱，用戶的退訂回復(fù)，有時反而會被后臺認(rèn)為是活躍用戶，此后不斷升級推送頻率也有可能。在漫天的短信背后，還存在一部分不法分子，他們會在后臺設(shè)置參數(shù)，用戶回復(fù)“T”進(jìn)行退訂，后臺實際執(zhí)行的可能是“同意”“注冊”等操作。就此，用戶個人信息或遭到泄露，財產(chǎn)安全受到威脅。同時，曲子龍也不建議用戶聯(lián)系通信運營商進(jìn)行短信攔截，“目前，還無法針對特定號碼攔截，這就可能造成誤傷。不該收的沒收到，該收的也沒收到?！?/p>

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工信部將開展整治

騷擾電話專項行動

工信部表示，工信部高度重視媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作：一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責(zé)涉事人員。三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

據(jù)介紹，此前，針對騷擾電話問題，工信部已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。一是加強通信業(yè)務(wù)和資源管理，嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用于營銷擾民。二是多部門聯(lián)合行動，強化源頭治理，規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷行為，整治營銷擾民亂象。三是增強技術(shù)防范能力，加強騷擾電話的預(yù)警、監(jiān)測、識別和攔截。對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為，工信部將積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。

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