媒體稱運營商存在不明扣費 工信部:督促企業(yè)立即糾錯

• 2018年7月11日 WuZhiCong來源：網(wǎng)易 676 39
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  2018-2023年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢建議報告

  物聯(lián)網(wǎng)是繼4G之后下一個通信行業(yè)紅利。物際連接在2017年超過了人際連接，2025年連接規(guī)模有望達到1000億。運營商等通信企業(yè)廣泛關注物聯(lián)網(wǎng)，主要是由于其連接規(guī)模的快速增長及海量連接背后蘊含的...

7月11日消息，近日有媒體反映運營商手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題，工信部表示，已督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。同時立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責令其全面自查整改。

工信部要求舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務水平。

工信部稱，此前，針對騷擾電話問題，已聯(lián)合十余個相關部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。

以下是公告全文：

工信部大力核查媒體報道所涉通信服務熱點問題

針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題，工業(yè)和信息化部高度重視，已組織相關通信管理局、各基礎電信企業(yè)著手開展三方面的工作：一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責涉事人員。三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

此前，針對騷擾電話問題，我部已聯(lián)合十余個相關部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。一是加強通信業(yè)務和資源管理，嚴控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用于營銷擾民。二是多部門聯(lián)合行動，強化源頭治理，規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務推銷行為，整治營銷擾民亂象。三是增強技術防范能力，加強騷擾電話的預警、監(jiān)測、識別和攔截。

對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關違法違規(guī)行為，我部將積極配合有關部門依法進行處置。

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