抖音侮辱英烈廣告現(xiàn)身搜狗 抖音搜狗被約談要求整改

• 2018年6月7日 FanTianQing來源：騰訊網(wǎng) 522 28
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  2018-2023年中國(guó)傳媒行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  傳媒產(chǎn)業(yè)兩種價(jià)值具有對(duì)立統(tǒng)一性。它們的對(duì)立性，反映在傳媒產(chǎn)品中是一些具有較高社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品在一定時(shí)期卻很少甚至沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值；一些具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品卻無法取得社會(huì)價(jià)值，如傳播暴力、色...

6月6日下午，北京市網(wǎng)信辦工商局依法約談查處抖音搜狗并責(zé)令整改。

抖音侮辱英烈廣告現(xiàn)身搜狗，抖音搜狗被約談要求整改。

今日，有網(wǎng)友在微博爆料，今日頭條旗下短視頻平臺(tái)抖音在搜狗搜索的廣告投放中，出現(xiàn)了侮辱英烈邱少云的內(nèi)容。在被爆出的視頻中，使用搜狗搜索關(guān)鍵詞“邱少云”，出現(xiàn)的首條是以“邱少云-被火燒的笑話-2018新版下載”的鏈接，點(diǎn)開該鏈接是抖音的廣告，點(diǎn)擊上面的提示banner，可以下載抖音。

6月6日下午，北京市網(wǎng)信辦工商局依法約談查處抖音搜狗并責(zé)令整改。

今日頭條致歉：未認(rèn)真審核關(guān)鍵詞

針對(duì)此事，今日頭條在今天下午發(fā)表聲明，稱就搜索引擎廣告投放中出現(xiàn)對(duì)英烈不敬的內(nèi)容，向公眾和英烈遺屬誠(chéng)摯致歉。并進(jìn)一步稱，該廣告系公司推廣團(tuán)隊(duì)委托北京某廣告公司，在某搜索平臺(tái)投放關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告時(shí)出現(xiàn)的嚴(yán)重失誤。頭條方未認(rèn)真審核第三方提供的關(guān)鍵詞包，發(fā)生嚴(yán)重疏漏，未能過濾相關(guān)內(nèi)容，錯(cuò)誤完全在自己?，F(xiàn)在相關(guān)投放已經(jīng)全部暫停，頭條方正在認(rèn)真梳理推廣流程中的類似漏洞，嚴(yán)肅整改，并對(duì)推廣團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作停職處理。

媒體聯(lián)系到搜狗市場(chǎng)部人員，對(duì)方表示正在內(nèi)部討論聲明中，一切以正式聲明為準(zhǔn)。截至發(fā)稿，對(duì)方尚未回應(yīng)。

廣告從業(yè)者：“關(guān)鍵詞包”是問題核心

一位10年廣告行業(yè)從業(yè)者告訴媒體，搜狗有一個(gè)商業(yè)推廣投放系統(tǒng)，投放競(jìng)價(jià)廣告的流程一般是：開戶，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案等相關(guān)資質(zhì)，通過后才可以在后臺(tái)提交關(guān)鍵詞、廣告語等信息，搜狗會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行審核，審核通過廣告即投放完成。

今天下午，媒體以嘗試借廣告主的身份尋求搜索引擎排名廣告的服務(wù)。一家在某搜索引擎中排名首位的第三方廣告商告訴該媒體，作為專營(yíng)此類業(yè)務(wù)的廣告公司，他們會(huì)結(jié)合廣告主的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和推廣需求定制匹配的關(guān)鍵詞，并在一段時(shí)間內(nèi)將廣告推到搜索結(jié)果中較靠前的位置，即所謂的“SEO優(yōu)化（關(guān)鍵詞優(yōu)化）服務(wù)”。與此同時(shí)，這些廣告公司也具備利用大數(shù)據(jù)抓取和制作“關(guān)鍵詞包”的能力，這也是抖音事件中出現(xiàn)問題的核心環(huán)節(jié)。

上述廣告從業(yè)者稱，其中的關(guān)鍵詞一般都是與行業(yè)、業(yè)務(wù)相關(guān)，也有將熱搜詞作為關(guān)鍵詞的情況。

一個(gè)疑問是：為什么將“邱少云”設(shè)置為關(guān)鍵詞？一位關(guān)鍵字挖掘和數(shù)據(jù)分析從業(yè)者向媒體表達(dá)了自己的猜測(cè)：“如果使用機(jī)器進(jìn)行關(guān)鍵字選取的話，人工智能可能會(huì)莫名其妙自動(dòng)擴(kuò)展一些詞。之后人工審核，一審可能就幾百幾千個(gè)詞，不排除一時(shí)疏忽沒審核出來的可能?！?/p>

上述人士稱，由于擔(dān)心陷入糾紛，對(duì)搜索廣告詞的審核非常嚴(yán)，敏感詞、品牌保護(hù)詞都是禁止出售的，“敏感詞是有關(guān)部門下發(fā)一部分，自查一部分，‘邱少云’作為烈士名字可能沒人會(huì)買為關(guān)鍵詞，所以沒被設(shè)為敏感詞”。

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