2017-2022年中國網(wǎng)約車行業(yè)市場前景預測與投資規(guī)劃研究分析報告
網(wǎng)約車行業(yè)研究報告主要分析了網(wǎng)約車行業(yè)的市場規(guī)模、網(wǎng)約車市場供需求狀況、網(wǎng)約車市場競爭狀況和網(wǎng)約車主要企業(yè)經(jīng)營情況、網(wǎng)約車市場主要企業(yè)的市場占有率，同時對網(wǎng)約車行業(yè)的未來發(fā)展做出科...
滴滴打車從青城山到春熙路，然而一上車，司機就要求漲價150，被拒絕以后竟然直接把人下在了高速路上，事后還謊稱乘客“在車上吸毒、毆打司機”。
相信不少的吃瓜群眾們都用過滴滴打車軟件了的吧?然而很少遇見還臨時加價的情況，畢竟這著實很令人蛋疼，而下面九游一個滴滴司機因為臨時加價不成居然還對客服謊稱乘客吸毒，那么究竟是怎么一回事讓我們一起來看看吧。
滴滴打車從青城山到春熙路，然而一上車，司機就要求漲價150，被拒絕以后竟然直接把人下在了高速路上，事后還謊稱乘客“在車上吸毒、毆打司機”。
4月1日，沈陽游客賈女士和朋友去往青城山游玩?！耙驗榘嚦霈F(xiàn)問題，當天下午回成都的時候我們只好自己打車?！毕挛?點前后，她通過滴滴打了個快車，“起點是青城山快鐵站附近，終點是春熙路?！避浖烙嬡囐M164.2元。很快，一位司機接單前來，“是一輛白色的汽車。”賈女士向記者展示了訂單截圖，上面顯示駕駛員系一名彭姓滴滴優(yōu)享司機，該司機星級評分為4.8，已經(jīng)接單2868單。
▲賈女士4月5日打滴滴快車預計行程截圖
“我們剛坐上車，司機就說要加價。”司機說那個時間去成都特別堵，要額外支付給他150元因為著急回成都，賈女士就和朋友合計，先上車再說。車上了成灌高速向成都方向行駛，期間因為覺得不合理，賈女士向司機提出在高速口就可以下車，“我們的想法是，這樣不用進城，他的‘堵車加價’的借口就不成立?！薄八f不行，高速口下車要加100元錢?！辟Z女士回憶，司機讓她們在這兩種加價方案里選擇，說著還把車停在了應急車道，“說不加價，我們就得在高速上下車?！?/p>
賈女士和同行的女伴有點害怕，但依然不能認同司機的做法，“我們只好在應急車道下車，然后司機就開走了。”賈女士和朋友兩人在成灌高速的應急車道上站了約一個小時，才被朋友接走。當時賈女士的定位顯示，她們下車的位置距離成灌高速成都收費站出口還有約8公里。
▲賈女士的實際行程，到郫都區(qū)附近的高速上戛然而止意
外司機投訴乘客“吸毒、毆打”“提出超速行駛要求”由于滴滴出行的電話號碼保護功能，記者未能聯(lián)系上當事司機。聯(lián)系滴滴出行方面后，9日下午5時許，一位工作人員給了記者反饋。她表示，查詢賈女士的這段行程，發(fā)現(xiàn)該司機于當晚7：13分結(jié)束訂單，結(jié)束訂單的位置確實在成灌高速上。不過，工作人員表示，結(jié)束訂單后8分鐘，司機曾通過軟件投訴乘客，“司機稱不記得乘客是幾個人，但是乘客在車上吸毒，并且毆打司機，還提出超速行駛的要求?！惫ぷ魅藛T介紹，司機的描述讓事件性質(zhì)提升至重大安全的調(diào)查級別，“我們需要繼續(xù)核查?！?/p>
幾乎是工作人員反饋的同時，賈女士告訴記者，她也收到滴滴出行客服人員的電話?！霸儐栁以谲嚿鲜欠裎鼰?，和駕駛員有無肢體接觸?！边@讓賈女士哭笑不得，她告訴記者，無論是司機聲稱的“吸毒” “毆打司機” “要求超速行駛”，還是客服人員詢問的“吸煙” “肢體接觸”，“都沒有發(fā)生過”。賈女士提出，印象中這輛車上有行車記錄儀，“應該有車內(nèi)交流的錄音。”她希望司機能拿出行車記錄儀的錄音，“如果我人還在成都，肯定會選擇報警。”
▲事發(fā)后，賈女士在滴滴出行客戶端上向客服投訴截圖滴
滴司機加價和甩客屬實還說謊，已封禁約20分鐘后，記者從滴滴出行方面得到新的反饋?！拔覀儗Z女士和朋友的不良體驗深感抱歉?！惫ぷ魅藛T告訴記者，經(jīng)核實，司機確有加價行為并在中途結(jié)束訂單，并且該司機此前投訴乘客的言論被核實為謊言?！霸撍緳C的行為嚴重違反了平臺司機服務管理規(guī)定，我們對司機進行了封禁處理?！蓖瑫r，她表示，滴滴已聯(lián)系乘客返還車費、補償乘客下一程車費并給予體驗補償?！拔乙笏緳C向我和朋友道歉?！辟Z女士表示。對此，滴滴出行表示，客服方面只能“盡力促成”。另一方面，賈女士也在4月5日撥打了成都市交委交通服務熱線12328?！敖拥酵对V件后，會指派網(wǎng)約車平臺所在地交通運輸主管部門按我市網(wǎng)約車管理實施細則的規(guī)定予以處理?！背啥际薪晃嚓P(guān)負責人表示。
4月5日，賈女士撥打12328向成都市交委投訴大家在平時如果遇到私自加價等行為，可以聯(lián)系客服處理，滴滴出行方面表示：“將會盡快核實處理?！爆F(xiàn)在的各位吃瓜群眾們應該清楚滴滴司機高速甩客的確是因加價不成所導致的了吧?
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