小鳴單車須退押金 未退押金依法提存 提存為何意？

• 2018年3月23日 YangJinZhu來源：互聯(lián)網(wǎng) 542 29
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  2018-2023年中國智能道路檢測車行業(yè)供需市場調研分析及投資戰(zhàn)略研究報告

  隨著國內經(jīng)濟的發(fā)展，智能道路檢測車市場發(fā)展面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，智能道路檢測車企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，智能道路檢測車行業(yè)有進一步洗牌的強烈要...

庭審中，合議庭就小鳴單車的經(jīng)營問題向關某進行詢問。法官：收取的押金去了哪個賬戶?押金的用途有哪些?關某：四個平臺收取的押金都進入一個統(tǒng)一的賬戶，退還和收取押金是一個賬戶，押金用于生產、經(jīng)營和退還押金。

小鳴單車目前仍有70多萬用戶的押金尚未退還。

庭審現(xiàn)場。羅偉雄攝

3月22日9時30分，作為共享單車民事公益訴訟全國第一案，廣東省消委會起訴小鳴單車一案在廣州中院開庭，經(jīng)過3個小時的庭審，法庭當庭宣判，判決小鳴單車須按承諾退還押金，并向公眾披露押金收支使用情況，在《廣州日報》1版和廣東省級以上電視臺發(fā)表經(jīng)法院認可的賠禮道歉聲明。案件宣判后，雙方均未當庭上訴。

記者從庭審中了解，小鳴單車各股東共出資6000萬元，注冊資金為600萬元，共收取近400萬用戶的押金，押金總額約8億元，目前仍有70多萬用戶的押金尚未退還，其中有50多萬用戶申請了退還押金。

文/廣州日報全媒體記者魏麗娜、蘇贊、李妍

原告省消委會：逾期退押金還收新押金

原告廣東省消費者委員會訴稱，從2017年8月開始，原告陸續(xù)收到消費者關于被告押金逾期未退還的投訴，截至2017年12月8日，原告共收到消費者對被告的投訴2952件(不含來訪)。小鳴單車未及時處理這些投訴，對省消委會提出的保護消費者合法權益的要求也未加落實。

截至2017年10月16日，廣東申請退押金的小鳴單車用戶為321681人，已收到押金退款的用戶數(shù)為271806人。小鳴單車逾期退還押金或未退還押金給消費者的數(shù)量大，在嚴重違約的情況下仍接受不特定消費者作為新用戶注冊并繼續(xù)收押金，表明小鳴單車涉嫌對逾期退押持放任態(tài)度，涉嫌對后續(xù)新用戶存在侵權的故意。

2017年12月18日，省消委會就小鳴單車拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等系列問題，以其經(jīng)營管理方——廣州悅騎信息科技有限公司作為被告，向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。

原告省消委會：無專用賬戶押金無人監(jiān)管

省消委會認為，小鳴單車收取消費者押金但未按規(guī)定開設押金專用賬戶，未將資金與企業(yè)自有資金進行嚴格區(qū)分，實施專款專用，致使押金處于無人監(jiān)管、可隨意挪用的狀態(tài)。

在原告調查押金管理問題時，被告確認其賬戶性質為銀行托管的資金賬戶。但是，經(jīng)過調查，小鳴單車的押金賬戶只是一般賬戶，不是第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶，其收取的消費者押金沒有實施銀行托管，對消費者、消費者組織均未能履行真實告知義務，侵害了消費者的知情權。

原告請求，小鳴單車立即停止拖延退還押金的行為，并對押金專款專用、即租即押，實施第三方監(jiān)管，對新注冊消費者免押金提供服務，并向公眾賠禮道歉。

被告悅騎公司：公司停運向消費者道歉

被告的代理律師答辯認為，公司因包括公司高管、技術人員在內的員工未辦理交接手續(xù)就離職，致使公司無法核實案涉情況并提供相關資料。公司目前管理癱瘓，經(jīng)營停止，無法解決薪酬問題，也沒有可處置的資金用于解決剩余用戶押金退還問題。

被告表示，2017年突然引發(fā)的共享單車免押金騎乘現(xiàn)象，用戶大面積申請退押，造成公司資金缺口巨大，最終難以為繼。但出現(xiàn)押金退還不及時的結果，是客觀經(jīng)營問題，不是惡意侵害消費者權益。

公司在陷入營運癱瘓狀態(tài)前，一直積極進行退還押金工作，努力配合相關部門解決投訴問題，并努力嘗試尋求第三方融資合作、重組公司，但最終無果。

小鳴單車的代理律師表示，從去年年底開始小鳴單車已停止營運，停止了新用戶注冊，接下來不排除通過清算破產方式解決消費者押金、勞資、供應商等問題。

庭審中，被告表示，為小鳴單車給廣大消費者帶來的不便與損失，為給社會各界造成的負面影響深表遺憾，為此鄭重道歉。

宣判：10日內將未退還押金依法提存

廣州中院審理認為，被告悅騎公司作為小鳴單車的經(jīng)營者，在沒有向消費者披露相關信息的情況下，未將消費者支付的押金作?？顚Ｓ?，最終造成部分押金無法退還的事實，損害了消費者群體的合法權益，破壞了誠信經(jīng)營的市場秩序，打擊了消費者的消費信心，動搖了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟繁榮的信任基礎，危及社會公共利益。依照相關法律規(guī)定，被告悅騎公司應承擔民事責任。

原告為保護不特定消費者合法權益而提出的公益訴訟請求合理，相關法律規(guī)定并不排斥消費者向被告悅騎公司另行主張權利，如有消費者本人認為公益訴訟不足以保護其合法權益，仍可依照《民事訴訟法》第一百一十九條的規(guī)定主張權利。

廣州中院一審判決，被告廣州悅騎信息科技有限公司按承諾向消費者退還押金，如不能滿足退還押金的承諾，則對新注冊消費者暫停收取押金，同時在本判決生效之日起十日內，將收取而未退還的押金向“小鳴單車”運營地的公證機關依法提存，并向未退還押金的消費者公告。

被告于本判決生效之日起十日內，以公眾足以知曉的方式向消費者真實、準確、完整披露押金收支、使用、退還等涉及消費者押金安全的相關機制和流程等信息，將披露內容向注冊地公證機關進行公證，并向注冊地工商行政管理部門備案。

此外，被告于本判決生效之日起十日內，在《廣州日報》1版和廣東省級以上電視臺發(fā)表經(jīng)本院認可的賠禮道歉聲明。

庭審現(xiàn)場：

小鳴單車法人 當庭讀保證書

鑒于本案的審理涉及眾多消費者的利益，為滿足廣大消費者的知情權，實現(xiàn)庭審的實質化，合議庭決定被告公司的法定代表人關某必須出庭應訴。在合議庭批評教育和警告之后，法定代表人關某克服抵觸和為難情緒，按時出席庭審。對這一遵守服從法院責令的行為，法庭當場表示肯定。

庭審開始后，法庭向關某出示了一份誠信保證書?！拔冶ＷC，誠信參與訴訟，據(jù)實陳述……”在法庭要求下，關某在保證書上簽名并當場宣讀。

庭審中，合議庭就小鳴單車的經(jīng)營問題向關某進行詢問。

法官：收取的押金去了哪個賬戶?押金的用途有哪些?

關某：四個平臺收取的押金都進入一個統(tǒng)一的賬戶，退還和收取押金是一個賬戶，押金用于生產、經(jīng)營和退還押金。

法官:你們在哪幾個城市運營，共投放了多少共享單車，盈利模式是怎樣的?

關某：在汕頭、廣州、梅州、無錫、深圳、上海等城市運營，共投放43萬輛共享單車，現(xiàn)在還有20多萬輛可以使用，但是處于失控狀態(tài)。一開始公司運行很健康，盈利是不錯的。后來其他兩大單車免押金騎行，導致小鳴單車騎行量和用戶數(shù)下跌，一下子就難以為繼了

提存，指由于債權人的原因而無法向其交付合同標的物時，債務人將該標的物交給提存機關而消滅債務的制度。

交付合同標的物的債務人為提存人;債權人為提存領受人;交付的標的物為提存物;由國家設立并保管提存物的機關為提存機關。

提存制度的建立，使債務人及時了結債務關系，避免產生延遲履行的新債務，有利于保護債務人的利益。

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