出版?zhèn)髅綐I(yè)如何開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)工作新模式”？互聯(lián)網(wǎng)工作新模式都有哪些不同之處？

• 2018年1月24日 LiuFeng來(lái)源：新藍(lán)網(wǎng)·浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái) 553 30
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  2018-2023年中國(guó)圖書(shū)出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  中研普華通過(guò)對(duì)圖書(shū)出版行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析圖書(shū)出版行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶(hù)等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶(hù)提供深...

隨著新一代信息技術(shù)和創(chuàng)新2.0的交互與發(fā)展，人們生活方式、工作方式、組織方式、社會(huì)形態(tài)正在發(fā)生深刻變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)。

出版?zhèn)髅綐I(yè)如何開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)工作新模式”？

隨著新一代信息技術(shù)和創(chuàng)新2.0的交互與發(fā)展，人們生活方式、工作方式、組織方式、社會(huì)形態(tài)正在發(fā)生深刻變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)。它代表一種新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

企業(yè)應(yīng)該是社會(huì)變革、生產(chǎn)方式變革和技術(shù)變革的先鋒。我們以一家小企業(yè)為例，來(lái)觀察以交互、融合、共享、協(xié)同、AI、社群、創(chuàng)新為主要特征的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是如何來(lái)實(shí)現(xiàn)這一變革的，以及這一變革給企業(yè)、員工和社會(huì)帶來(lái)的變化、前景與利益。

記者：請(qǐng)問(wèn)萬(wàn)卷實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”的起因是什么？

何樂(lè)輝：2016年我們承接了中國(guó)社科院五卷本《中國(guó)通史》的傳播工作，這套書(shū)是當(dāng)年華夏出版社的重點(diǎn)書(shū)，本來(lái)傳播工作應(yīng)該從2016年1月開(kāi)始，但由于種種原因，圖書(shū)到5月才上市，而我本人在此之前已拿到了5月份去美國(guó)的簽證和機(jī)票。我5月12日到美國(guó)，傳播從16日開(kāi)始在媒體上進(jìn)行。當(dāng)時(shí)特別猶豫、糾結(jié)，后來(lái)還是決定不改簽，基于萬(wàn)卷媒體部的品質(zhì)和我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心，當(dāng)時(shí)媒體總監(jiān)唐麗君已在萬(wàn)卷工作了近十年。

我到美國(guó)將近一個(gè)月，北京這邊的工作沒(méi)有受到任何影響，媒體部一直與我保持溝通，就像我坐在北京的辦公室工作一樣。這些溝通包括文件、文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、媒體信息、大小會(huì)議、活動(dòng)、各個(gè)群組的工作討論，等等，跟現(xiàn)場(chǎng)辦公一模一樣，沒(méi)有任何的障礙。我還想告訴大家的是：中國(guó)社科院五卷本《中國(guó)通史》傳播非常成功，書(shū)賣(mài)的特別好，是2016年度少數(shù)幾種重點(diǎn)書(shū)之一。

這個(gè)事情對(duì)我觸動(dòng)很大：你看啊，我們有很多員工每天早晨6、7點(diǎn)起床，7、8點(diǎn)出門(mén)趕公交，擠地鐵，然后順便在路邊攤買(mǎi)個(gè)煎餅，邊走邊吃，一直吃到公司。你知道北京的公交地鐵有多擠嗎？早晚高峰期需要助跑才能上車(chē)，車(chē)上擠人，地面堵車(chē)，體內(nèi)堵心，嚴(yán)寒酷暑……

這兩件事情讓我們決定改變一下工作方式。而新一代信息技術(shù)的發(fā)展、創(chuàng)新環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)思維為我們提供了這樣的條件。

記者：萬(wàn)卷是從什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”的？

何樂(lè)輝：我們從2016年就開(kāi)始逐步實(shí)施，先是安排一部分人回家辦公，一段時(shí)間后，其中一部分非京籍員工干脆回老家了，但工作沒(méi)有斷，也沒(méi)有受到任何影響，唯一變化的是幾個(gè)月不來(lái)公司一趟，見(jiàn)不到真人。2017年是我們實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”關(guān)鍵性的一年，來(lái)辦公室上班的員工越來(lái)越少了，為萬(wàn)卷工作的人卻越來(lái)越多了，公司運(yùn)營(yíng)成本大幅度下降，公司業(yè)績(jī)不降反升。

記者：請(qǐng)您描述一下目前萬(wàn)卷“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”的形態(tài)！

何樂(lè)輝：首先我們建立了各種微信和QQ工作群組，各部門(mén)都有，還有部門(mén)之間的協(xié)同工作群組，還有管理群組，定期會(huì)議群組、臨時(shí)會(huì)議群組和討論組等，以上是萬(wàn)卷內(nèi)部的群組，另外還有與客戶(hù)之間群組。這些群組幫助我們把原來(lái)在公司上班的各個(gè)部門(mén)搬到了(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)上，把會(huì)議室搬到了(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)上，把與客戶(hù)上門(mén)洽談業(yè)務(wù)的工作搬到了(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)上。員工每天9點(diǎn)上班也會(huì)在網(wǎng)上打卡，下班打卡，完全在網(wǎng)上開(kāi)展工作，隨時(shí)工作交流。

記者：那萬(wàn)卷如何管理這些員工的日常工作呢？員工上班干什么你是看不到的啊。

何樂(lè)輝：首先，萬(wàn)卷的企業(yè)文化就是：平等、坦誠(chéng)、簡(jiǎn)單、可靠；其次，我們會(huì)通過(guò)員工工作日記、工作任務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)考查和評(píng)估員工，另外還有各種隨時(shí)工作檢查表格。比如說(shuō)，一個(gè)銷(xiāo)售代表，他每個(gè)月都有銷(xiāo)售任務(wù)，到月底一看，完成了多少，一目了然，當(dāng)然平時(shí)工作日記也是一個(gè)很重要管理手段。

記者：實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”后，除了工作方式和管理上發(fā)生了改變，還有沒(méi)有別的變化？

何樂(lè)輝：最明顯的變化就是員工不用來(lái)公司上班了，辦公室沒(méi)人了，空下來(lái)了。2018年我們縮小的辦公面積，退掉原來(lái)的辦公用房，租了一個(gè)比較小的空間。如果不是工商局有要求，我們都可以不用租寫(xiě)字樓，把公司的有形實(shí)物轉(zhuǎn)移到市郊存放和收發(fā)，這樣我們可以減少更多的成本。

這種工作模式打破了時(shí)間和空間對(duì)公司、員工和客戶(hù)的限制。你可以在家辦公，甚至可以在旅行中辦公；你可以化妝后工作，也可以不洗臉工作，你可以西裝革履地工作，也可以光膀子工作?，F(xiàn)在我們的員工全國(guó)各地都有，比如，萬(wàn)卷的銷(xiāo)銷(xiāo)售總監(jiān)陳園園在河北，媒體總監(jiān)在湖南。今年我們計(jì)劃在全球范圍內(nèi)招聘員工，當(dāng)然必須在國(guó)家法律允許的條件之下。

記者：“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”給萬(wàn)卷帶來(lái)哪些好處？

何樂(lè)輝：總的說(shuō)來(lái)，萬(wàn)卷減少的成本；員工不用把精力和時(shí)間花在路上了；萬(wàn)卷成本降低后，服務(wù)價(jià)格也跟著下來(lái)了，客戶(hù)受益；再說(shuō)得大一點(diǎn)，給國(guó)家的環(huán)保、交通做出了一定的貢獻(xiàn)。

記者：您認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”除了技術(shù)手段和思維模式外，還有哪些因素會(huì)對(duì)其構(gòu)成影響？

何樂(lè)輝：萬(wàn)卷自2001年誕生以來(lái)已進(jìn)入到第19個(gè)年頭，這近20年一直在新聞出版這個(gè)環(huán)境里學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。這個(gè)環(huán)境相對(duì)比較干凈，人員素質(zhì)也比較高，誠(chéng)信度也比較高，所以，合作中沒(méi)有遇到過(guò)特別負(fù)面的事情，更沒(méi)有過(guò)法津糾紛。這倒不是因?yàn)槿f(wàn)卷有多高尚，更多的是這個(gè)環(huán)境造就了萬(wàn)卷?，F(xiàn)在我們能做到與一個(gè)新客戶(hù)第一次合作不用見(jiàn)面就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。

當(dāng)然，中國(guó)大的社會(huì)環(huán)境誠(chéng)信度并不高，社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng)并沒(méi)有建立起來(lái)。我曾在一篇微信中提到：“由于我們的誠(chéng)信系統(tǒng)沒(méi)有建立起來(lái)，每年額外的交易成本以萬(wàn)億計(jì)。這是我們落后于歐美國(guó)家一項(xiàng)關(guān)鍵性軟實(shí)力。”萬(wàn)卷在與一部分客戶(hù)的合作中也會(huì)受到這種大環(huán)境的影響而增加交易成本。不僅如此，也直接影響到我們目前正在實(shí)行的“互聯(lián)網(wǎng)工作模式”。但我們不會(huì)放棄，我們堅(jiān)信：中國(guó)的誠(chéng)信系統(tǒng)遲早會(huì)建立起來(lái)，與技術(shù)進(jìn)步相匹配，與思維模式的變化同步。

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