日本迅銷(xiāo)正在加快國(guó)內(nèi)優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)的再增長(zhǎng)。1年前開(kāi)始的降價(jià)戰(zhàn)略已經(jīng)奏效，日本國(guó)內(nèi)優(yōu)衣庫(kù)的收益一直在改善。不過(guò)暢銷(xiāo)商品較少，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)乏力。在增加國(guó)內(nèi)店鋪余地不足的背景下，迅銷(xiāo)會(huì)長(zhǎng)兼社長(zhǎng)柳井正高舉“數(shù)字技術(shù)”大旗，力爭(zhēng)改變國(guó)內(nèi)優(yōu)衣庫(kù)的商業(yè)模式。

　　日本優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)在2016年9月～2017年2月的銷(xiāo)售額僅同比增長(zhǎng)0.3%，幾乎陷入停滯。國(guó)內(nèi)優(yōu)衣庫(kù)在整體銷(xiāo)售額中占40%以上，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占50%，支撐著整個(gè)集團(tuán)。國(guó)內(nèi)優(yōu)衣庫(kù)的低增長(zhǎng)有可能動(dòng)搖迅銷(xiāo)力爭(zhēng)成為世界最大服裝連鎖企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

　　優(yōu)衣庫(kù)在2016年初之前實(shí)施了漲價(jià)戰(zhàn)略，結(jié)果日本優(yōu)衣庫(kù)流失了大量客戶。在目前無(wú)法選擇漲價(jià)措施的背景下，如何推動(dòng)日本優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?作為答案之一，柳井提出打造“信息制造零售業(yè)”，作為集團(tuán)整體的新商業(yè)模式。

　　“制造零售業(yè)(SPA)”，即從服裝策劃、制造和銷(xiāo)售的一條龍模式是迅銷(xiāo)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。而“信息制造零售業(yè)”指的是制造零售業(yè)與數(shù)字技術(shù)相融合的新模式。

　　新模式擬利用數(shù)字技術(shù)統(tǒng)一管理迅銷(xiāo)的所有業(yè)務(wù)。積極利用人工智能(AI)等技術(shù)分析消費(fèi)者想要的商品，并將相應(yīng)信息同時(shí)發(fā)送至工廠、物流和店鋪。將大幅改變?cè)阡N(xiāo)售旺季之前完成策劃和生產(chǎn)的傳統(tǒng)服裝流通機(jī)制，正如柳井所說(shuō)，將構(gòu)建“只生產(chǎn)消費(fèi)者需要東西”的新體制。

　　迅銷(xiāo)在東京江東區(qū)新建了倉(cāng)庫(kù)，各個(gè)部門(mén)的人已集中于同一個(gè)樓層開(kāi)始工作，將在數(shù)字和實(shí)體兩方面實(shí)現(xiàn)信息共享。此外，在2017年春季，迅銷(xiāo)將大幅改進(jìn)手機(jī)電商網(wǎng)站，將增加圖片搜索功能，便于消費(fèi)者使用圖片搜索自己想要的商品。

　　如果用數(shù)字技術(shù)掌握店鋪和工廠等全部信息，庫(kù)存商品將消失。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，迅銷(xiāo)已啟動(dòng)組織改革和系統(tǒng)改革，力爭(zhēng)在2年內(nèi)完成。

　　銷(xiāo)售額目標(biāo)是到2020年達(dá)到3萬(wàn)億日元。拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的是以亞洲為中心的海外優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)，但如果沒(méi)有日本國(guó)內(nèi)優(yōu)衣庫(kù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，整體增長(zhǎng)的速度有可能放緩。數(shù)字技術(shù)不僅將促進(jìn)增長(zhǎng)余地巨大的海外市場(chǎng)，還可以進(jìn)一步深耕逐漸飽和的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。