美聯(lián)航CEO重新道歉 前腳才說支持原工作法后腳又來道歉？

4月9日，一段美聯(lián)航華裔乘客被強(qiáng)行拖拽下機(jī)的視頻引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)怒潮，一名華裔男子被美聯(lián)航的三名安保人員強(qiáng)行拖拽下機(jī)，該事件激怒了大批網(wǎng)友，紛紛留言譴責(zé)美聯(lián)航，更多許多網(wǎng)友稱不會(huì)再坐美聯(lián)航的航班，隨后，美聯(lián)航CEO穆尼奧斯站出來道歉了，但只針對(duì)重新安置乘客而道歉，對(duì)于乘客被強(qiáng)行拖拽下機(jī)直言不提，甚至還發(fā)了一封內(nèi)部郵件，聲稱支持一向員工做法，但裝逼過后，就是股價(jià)下跌了，然后美聯(lián)航CEO又似乎抵受不住公眾壓力，或者抵受不住股價(jià)下跌，周二再次站出來道歉，但這有鬼用?網(wǎng)友會(huì)相信這種言不由衷的道歉嗎?并不會(huì)!相反，美聯(lián)航CEO的反復(fù)無常倒是讓不少網(wǎng)友更加看不起他。

據(jù)港媒消息，穆尼奧斯透過聯(lián)合航空的twitter發(fā)表聲明，對(duì)發(fā)生此次事件致以最深切道歉，又對(duì)遭強(qiáng)行移離機(jī)艙以及所有在機(jī)上的乘客深深致歉，并指沒有任何人應(yīng)該受此虐待(No one should ever be mistreated this way)。穆尼奧斯指聯(lián)合航空會(huì)負(fù)上全責(zé)，表示正努力理順?biāo)袉栴}。

有網(wǎng)民直斥穆尼奧斯“向錢道歉”。

穆尼奧斯認(rèn)為亡羊補(bǔ)牢未為晚也，他說：“我們正致力修補(bǔ)客戶與員工間支離破碎的關(guān)系，并確保不會(huì)讓同類事件發(fā)生?！蹦履釆W斯承諾檢討機(jī)組人員的行動(dòng)、如何處理機(jī)位超賣問題以及給自愿者誘因讓出機(jī)位的政策。他表示，將會(huì)考察航空公司與當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員如何合作，并會(huì)在本月30日?qǐng)?bào)告有關(guān)詳情。

網(wǎng)民指道歉僅僅是因?yàn)楣蓛r(jià)下跌。

然而，穆尼奧斯雖再次致歉，但仍未能挽回民眾的支持。有網(wǎng)民指他的道歉毫無誠(chéng)意，有如教科書般規(guī)范;更有人指他僅僅是因?yàn)楹娇展镜墓蓛r(jià)不斷下跌，才會(huì)發(fā)出這份道歉聲明，是“向錢道歉而不是對(duì)人”，繼續(xù)留言聲稱會(huì)罷搭聯(lián)合航空。因?yàn)榇直┤杩褪录?，?lián)合航空的股價(jià)周二早段曾大跌4.42%，收市時(shí)跌幅收窄至1.1%，從市值上來說，公司一夜之間蒸發(fā)了2.55億美元。