有人把董明珠稱為家電女皇，這不僅僅是因?yàn)楦窳υ谑袌錾系慕匚?，有一部分也是因?yàn)槎髦榈摹按髾?quán)在握”。

　　記者2月19日來到格力總部當(dāng)天，董明珠正在長沙參加節(jié)目錄制，她之前并不知道這檔節(jié)目，“原來是個(gè)脫口秀，站到臺上我都是蒙的?！苯Y(jié)束的時(shí)候，已是凌晨三點(diǎn)，之后她飛往北京，另一檔央視的節(jié)目組也在等她。

　　成了網(wǎng)紅之后，董明珠的社會角色更加多元，企業(yè)家+網(wǎng)紅+中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)代言人+城市大使，也使她更具眼球效應(yīng)和爭議性，而這一切正是她在為未來而戰(zhàn)。

　　“只能五分鐘?！倍髦閷Φ仍诰频觊T口要求采訪的記者表示。將近20分鐘的時(shí)候，一直跟隨左右的北京格力總經(jīng)理周天宇打斷了采訪，董明珠起身，半開玩笑地說，“我看給你50分鐘也不一定采訪完?！?/p>

　　對比春節(jié)前的那次采訪，董明珠整個(gè)人更加放松了。

　　那個(gè)時(shí)候，格力對銀隆的收購以失敗收尾，她轉(zhuǎn)而以個(gè)人名義進(jìn)行投資，但這并沒有打消盤旋在她身上的那些質(zhì)疑：做手機(jī)、又做新能源汽車的董明珠是不是過于激進(jìn)了?跨界幅度是不是太大了?曾經(jīng)的“單打冠軍”格力是不是已經(jīng)落入了多元化的“陷阱”?

　　這樣的問題總讓她很抵觸。

　　“格力手機(jī)什么時(shí)候大規(guī)模量產(chǎn)?”

　　董明珠：“我說2017年你也不信吧?”

　　“銀隆什么時(shí)候推出新能源乘用車?”

　　董明珠：“我現(xiàn)在告訴你時(shí)間，到時(shí)候出不來怎么辦?

　　與2012年喊出“5年再造一個(gè)格力”，和動輒就要與雷軍“對賭10億”相比，董明珠出語依然犀利，但又有了一些不同，那就是很少再去昭告什么“大目標(biāo)”，尤其避談數(shù)字。

　　也許，在高調(diào)展示了格力的野心之后，現(xiàn)在董明珠最需要的，是外界對格力的信心和耐心。

　　突圍

　　“這些地方都是要擴(kuò)建的，今年壓力山大。”

　　順著技術(shù)員陳龐手指的方向，新廠房用地已經(jīng)用圍欄圍起，但尚未破土動工，約有上百個(gè)大貨箱占據(jù)了道路兩側(cè)，里面是精度最高的數(shù)控機(jī)床，用來加工格力機(jī)器人所需要的核心零部件。

　　最近，格力將原來的智能裝備業(yè)務(wù)分拆成為三個(gè)部分，南水的工廠主要生產(chǎn)機(jī)器人，北嶺的機(jī)械所主攻自動化的生產(chǎn)線，而目前這個(gè)坐落在暨南大學(xué)的舊廠房則主要進(jìn)行上游技術(shù)的研發(fā)。

　　董明珠說這稱不上什么“大動作”。相對千億級的空調(diào)業(yè)務(wù)，智能裝備還只是格力一個(gè)“微不足道”的小單元。2013年，它只是自動化設(shè)備制作部，2015年有了2000臺機(jī)器手的產(chǎn)出，也成立了智能裝備有限公司，獨(dú)立運(yùn)營?！爸岸际莾?nèi)部消化，今年開始對外銷售了。”

　　按照董明珠一貫的思路，格力的產(chǎn)品從內(nèi)到外都必須實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)，比如計(jì)劃推出洗衣機(jī)，那么就要先生產(chǎn)出內(nèi)部滾筒模具，而不是像其他企業(yè)那樣依賴外部采購，這也在一定程度上降低了成本。“國外進(jìn)口的需要300美元一個(gè)?！?/p>

　　格力的模具廠2016年正式對外營業(yè)，好多訂單都是此前并未涉及的領(lǐng)域。最難的一個(gè)任務(wù)來自于某歐洲頂級汽車品牌，模具廠的技術(shù)員周陽指著那個(gè)進(jìn)風(fēng)口部位的模具說，這上面很多孔洞，難度是最大的，很多國內(nèi)的模具廠都不敢接。據(jù)說，當(dāng)時(shí)的協(xié)議非常嚴(yán)格，如果不能按期交付，生產(chǎn)線出現(xiàn)每一分鐘的延誤，就有可能賠償幾千美元的損失。

　　珠海格力總部全景

　　這個(gè)活兒也是董明珠給攬回來的。像其他的部門一樣，模具廠會接到老板很多“奇思妙想”的要求。在北京開兩會的時(shí)候遇到霧霾，董明珠回來就想做一個(gè)不耗電的空調(diào)，工程師最開始都表示不可能，可是在她的高壓下，兩年之后格力推出了光伏空調(diào)。

　　“一個(gè)新技術(shù)的研發(fā)，在研制過程中失敗多少次，損失了1個(gè)億，2個(gè)億，只要研究的方向沒有錯，我都是允許的，”董明珠說，“沒有理由說一研究就要成功，但是最后一定要成功?！?/p>

　　這樣的壓力讓周陽經(jīng)常晚上都睡不著覺。

　　“有最后出不來的嗎?”

　　“董總說的那些，還真沒有完不成的?！?/p>

　　在董明珠看來，“當(dāng)一個(gè)人說沒有壓力的時(shí)候，基本上是不可能再進(jìn)步的。企業(yè)發(fā)展本身就是不破不立的?！?/p>

　　智能裝備業(yè)務(wù)也是在三年的漫長推進(jìn)中，才終于有了可以“拿得出手”的機(jī)器人。最初，第一代基本上就是組裝產(chǎn)品，到了第二代有了一些零部件的自我研發(fā)，但是核心產(chǎn)品依然是從德國、日本進(jìn)口。到了第三代才有了一個(gè)大的突破，機(jī)器人里面的減速機(jī)、控制器、電機(jī)三大核心元件都可以內(nèi)部生成了，借此砍去了1/3的成本?！胺駝t投放市場，是沒有價(jià)格上的競爭力的?！标慅嬚f。

　　同樣的事情，放在另一國內(nèi)家電巨頭美的身上，可能是不同的故事版本。

　　2016年，美的斥資百億歐元，一舉獲得了擁有百年歷史的工業(yè)機(jī)器人公司庫卡95%的股權(quán)，2017年美的或許在機(jī)器人領(lǐng)域再次出擊，最近有消息稱，此次其目標(biāo)為一家有著30年歷史的以色列機(jī)器人公司。對格力的多元化業(yè)務(wù)一直頗有微詞的家電專家劉步塵認(rèn)為收購的方式能夠更快地使企業(yè)切入這一市場。

　　“中國企業(yè)除了并購，難道就不會別的了?”對于這個(gè)問題，董明珠毫不掩飾她的反感，“現(xiàn)在很多企業(yè)經(jīng)常講，我們創(chuàng)新了，跟別人合作了，買了哪個(gè)技術(shù)了，但我認(rèn)為買的只是人家的過去，如果它有未來，它不會賣給你，是吧?”

　　在董明珠看來，技術(shù)就像一個(gè)生命體，是動態(tài)進(jìn)化的，買入技術(shù)，沒有跟著技術(shù)一起成長的團(tuán)隊(duì)，那么很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)的再升級，“你買的東西越深奧，你越搞不懂。”

　　對于很多企業(yè)來說，并購都是一條占領(lǐng)新興機(jī)會的捷徑，當(dāng)然，最直接的效果是擴(kuò)充企業(yè)規(guī)模，在美的合并東芝業(yè)務(wù)、海爾合并GE家電之后，2016年前三季度的營業(yè)收入都超越了格力，三者分別為1164億元、843億元和824億元。按照劉步塵的分析，庫卡的并表將為美的增加幾百億的收入，而反觀格力，目前還缺少這種大幅增值的業(yè)務(wù)來源。

　　作為空調(diào)業(yè)無可爭議的“老大”，格力在國內(nèi)空調(diào)的市場份額已經(jīng)超過40%，是否已經(jīng)碰到增長的“天花板”呢?格力電器的董秘望靖東對《中國企業(yè)家》雜志的記者說，2016年清庫存的效果很好，格力歷史包袱基本上甩得差不多了，與此同時(shí)，格力也迎來了有史以來最好的利潤率。中央空調(diào)和海外市場都成為新的增長點(diǎn)。

　　相比于內(nèi)銷市場，格力的海外市場一直都進(jìn)展平緩，如今格力的產(chǎn)品已經(jīng)在全球160多個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行銷售，巴西和巴基斯坦也建立了生產(chǎn)基地，但是外銷業(yè)務(wù)的收入占比一直不到20%。

　　“現(xiàn)在占比不大，不過從另一方面看，未來才有一個(gè)更大的增長空間。”望靖東將格力的海外布局稱之為“農(nóng)村包圍城市”的策略，即首先在中東、非洲、東南亞，下一步再深度開拓歐美市場。

　　品牌和渠道是兩個(gè)最大的阻力，這是海爾以55.8億美元的高價(jià)競得GE家電的邏輯，也是美的買入東芝家電的邏輯，可以同時(shí)獲得現(xiàn)成的品牌影響力和分銷渠道。但格力卻依然堅(jiān)持自己的邏輯。

　　“這些品牌和部門現(xiàn)在自身盈利能力都比較低，中國企業(yè)拿過來能不能改造它的利潤?不能說只是拿過來一個(gè)品牌，利用中國的一個(gè)成本優(yōu)勢去擴(kuò)張，這不是格力國際化的目標(biāo)?！蓖笘|說。格力寧愿起步更慢、更艱難，但要更扎實(shí)。

　　在一位業(yè)內(nèi)人士看來，格力和美的的不同選擇，表面上是經(jīng)營策略的差異，實(shí)際上代表了中國制造在成長過程中所面臨的兩種路線分歧?！笆茄杆僮龃螅€是穩(wěn)扎穩(wěn)打?”

　　“速度增長的意義在哪里?”董明珠反問。

　　冒險(xiǎn)?

　　格力需要速度嗎?

　　可以肯定的是，如果格力仍然以每年200億的加速度增長的話，那么董明珠所遭受的非議可能就不會出現(xiàn)了。

　　轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2015年。2012年，格力電器營收首次突破千億，董明珠提出了“2018年2000億”的目標(biāo)，此后兩年，格力順利實(shí)現(xiàn)了每年200億的增長任務(wù)，直到2015年，全行業(yè)都陷入整頓和蕭條中，格力也未能幸免。

　　做了格力20年經(jīng)銷商的袁亮(化名)見證了最艱難的一年，“多年的庫存壓力都集聚到2015年，一下子爆發(fā)了?！?/p>

　　在這一年，格力的營收和凈利潤雙雙下滑，那些對格力和董明珠的質(zhì)疑也因此開始放大，有人說董明珠的兩千億目標(biāo)是“大躍進(jìn)”，有的則將格力的業(yè)績下滑歸咎于董明珠的一意孤行和多元化策略的失誤，格力做手機(jī)也成為批評她“冒進(jìn)”的一個(gè)靶子。

　　劉步塵就很堅(jiān)持這一點(diǎn)，在接受《中國企業(yè)家》雜志采訪的時(shí)候依然表示，“在朱董聯(lián)手掌管格力的時(shí)代，他們兩人扮演著不同的角色，董明珠是油門，而朱江洪是剎車，現(xiàn)在缺少了后者，格力成了瘋狂的賽車了。”

　　最早在2015年1月初，董明珠放言“格力做手機(jī)，分分鐘滅掉小米”，之后的3月份，她公開表示格力手機(jī)很快將會上市;而在6月份的股東大會上，董明珠還強(qiáng)調(diào)未來目標(biāo)5000萬臺應(yīng)該沒什么大問題。但在之后一年多的時(shí)間里，格力手機(jī)依然僅限于內(nèi)部采購，不僅作為員工的年終獎，而且也作為對經(jīng)銷商的獎勵。

　　“自己的產(chǎn)品自己沒信心，別人怎么有信心?”不管是對內(nèi)，還是對外，董明珠都堅(jiān)持格力手機(jī)是最好的，甚至在跟上級領(lǐng)導(dǎo)見面的時(shí)候，也會第一時(shí)間推銷手機(jī)。

　　一直以來，董明珠都是一個(gè)對自己的判斷很篤定的人。

　　客觀上來說，格力做手機(jī)并沒有先天優(yōu)勢。從技術(shù)層面來說，格力授權(quán)的專利高達(dá)15862項(xiàng)，但其中沒有幾個(gè)跟手機(jī)業(yè)務(wù)相關(guān)，從生產(chǎn)角度也存在短板，按照董明珠的說法，格力手機(jī)沒有量產(chǎn)的原因就是產(chǎn)能跟不上;再說到渠道，目前，格力二代已經(jīng)在京東商城開始銷售，但線下卻尚無布局，空調(diào)和小家電的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢或許難以借力，“我們這個(gè)渠道賣手機(jī)不太可能?！辈徽鄄豢鄣母窳Α胺劢z”袁亮認(rèn)為。

　　“手機(jī)坦率來講不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，確實(shí)挑戰(zhàn)還是挺大的。”望靖東說，“不過我覺得追求極致、追求用戶體驗(yàn)的這種理念運(yùn)用到手機(jī)研發(fā)里面，就是格力手機(jī)的競爭力?！?/p>

　　董明珠的內(nèi)心就沒有一絲懷疑嗎?

　　“為什么要懷疑自己，我從來沒有判斷失誤過。手機(jī)也是一樣?！倍髦檎f，“并不是說我今天生產(chǎn)手機(jī)，就意味著馬上實(shí)現(xiàn)幾千萬臺，是有一個(gè)時(shí)間沉淀的。”

　　2015年年底，格力成立了通信技術(shù)研究院，目前，在格力電器珠?？偛浚呀?jīng)建有兩條手機(jī)生產(chǎn)線，但處于“絕對保密”狀態(tài)。董明珠2017年的“目標(biāo)”之一就是手機(jī)的大規(guī)模開售?！艾F(xiàn)在我最擔(dān)心的，就是供不應(yīng)求?！?/p>

　　同樣堅(jiān)決的，還有對銀隆的收購。

　　一位格力員工曾經(jīng)評價(jià)董明珠是一個(gè)不按常理出牌的人。畢竟，當(dāng)格力電器對銀隆的收購擱淺之后，很多人都判斷董明珠會就此收手，拋棄“造車”這個(gè)看起來不切實(shí)際的想法，誰又能想到她會以個(gè)人投資者的名義，以全部身家去做一件大家都不看好的事情呢?而這也是董明珠認(rèn)為“在2016年最得意的事情”。

　　格力電器2月21日發(fā)布的最新公告顯示，董明珠個(gè)人在銀隆的持股比例已經(jīng)占到10%，據(jù)之前銀隆股東眾業(yè)達(dá)電氣股份有限公司在2016年12月底的公告，董明珠當(dāng)時(shí)還只是排名第五大股東，占比7.4627%。這也意味著近兩個(gè)月內(nèi)，董明珠又進(jìn)行了為數(shù)不少的追加投資。

　　“錯過珠海銀隆，格力將錯過一個(gè)時(shí)代?！倍髦闆]能阻止格力與銀隆的“失之交臂”，不過，她以自己的力量又將兩者拉回到談判桌前。

　　剛剛，兩者簽訂了未來一年的相互采購協(xié)議，總額不超過200億人民幣。其中，格力向銀隆采購新能源車輛及儲能設(shè)備，預(yù)計(jì)10億元，最主要的是銀隆作為買家，預(yù)計(jì)向格力采購80億元的智能裝備，還有110億元的工業(yè)制品，其中包括電機(jī)、電容、模具、汽車空調(diào)等。格力電器的公告中提到，珠海銀隆在2017年目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)30000輛左右的新能源車輛銷售。

　　“汽車領(lǐng)域?qū)照{(diào)的效率、效能有很高的要求，尤其是新能源汽車的要求會更高，這也是格力的優(yōu)勢，這里面大有文章可做?！蓖笘|說格力之前的收購計(jì)劃也是對此作了全面的了解和分析，所以未來兩者的業(yè)務(wù)共振應(yīng)該會更多。

　　而從董明珠的角度，對銀隆的并購看重的并不僅僅是短期內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)同，更重要的是未來一個(gè)更加廣闊的市場。

　　“新能源汽車已經(jīng)能讓我們和其他國家站在一條起跑線上了，它是創(chuàng)造性的改變，不是模仿性的改變?！倍髦檎f，“產(chǎn)品本身就應(yīng)該是環(huán)保的，否則都做破壞環(huán)境的事情，再去搞環(huán)保，不是廢話?”

　　2014年，董明珠獲聘為聯(lián)合國城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使，這也是她諸多公共角色的其中之一，2017年2月16日，她與娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后、TCL集團(tuán)董事長李東生、中國長安汽車集團(tuán)董事長徐留平一起，成為中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代言人;而在2017年的全國兩會上，作為人大代表的董明珠也將提交與實(shí)業(yè)相關(guān)的議案。

　　“我覺得供給側(cè)改革提出來以后，政府做的一件最大的事，就是要用倒逼機(jī)制，要求企業(yè)必須嚴(yán)控質(zhì)量，不符合要求，就不能流通到市場中?！倍髦榻?jīng)常提起一些檢測機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間“互行方便”的案例，前者不是“把關(guān)”產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，而是看關(guān)系深淺。

　　“有些企業(yè)死掉就死掉，有什么關(guān)系，我覺得很正常。劣質(zhì)的東西淘汰就很正常，為什么要把他們保護(hù)下來呢?”在她看來，中國制造整體上并沒有什么問題，但很多企業(yè)家需要從觀念上去轉(zhuǎn)變，“潛心修煉，不要浮躁，不要急功近利?！?