研究公司聲譽(yù)研究所(Reputation Institute)發(fā)布2017全球企業(yè)聲譽(yù)100強(qiáng)榜單(Global RepTrak? 100)顯示，在過(guò)去一年中，蘋果公司和三星公司的聲譽(yù)都遭遇大幅下跌。迄今為止，對(duì)17萬(wàn)名消費(fèi)者調(diào)查顯示，蘋果在榜單上的排名下降至第20位，而三星降至第70位。
與2016年相比，蘋果和三星的排名都發(fā)生了巨大變化。蘋果去年排名第十位，而三星排在第17位。盡管三星排名下降更具戲劇性，但蘋果公司聲譽(yù)卻在過(guò)去幾年持續(xù)下滑。聲譽(yù)研究所表示：“全球企業(yè)聲譽(yù)100強(qiáng)榜單主要聚焦這樣的公司：它們真的理解自己所代表的立場(chǎng)，知道如何加強(qiáng)與不同市場(chǎng)上的利益相關(guān)者的聯(lián)系紐帶。”
2011年時(shí)，蘋果成為信譽(yù)最佳品牌，但自那以來(lái)，蘋果的排名就開始緩慢下滑。但是從第十位滑到第20位是蘋果排名下降幅度最大的一次。聲譽(yù)研究所首席營(yíng)銷官艾倫·邦德(Allen Bonde)解釋稱，還不十分清楚蘋果排名為何突然大幅下滑。他說(shuō)：“無(wú)論在產(chǎn)品還是企業(yè)業(yè)績(jī)方面，蘋果都擁有良好的聲譽(yù)。但隨著對(duì)其管理和公民權(quán)認(rèn)知的褪色，該公司開始受到?jīng)_擊，公司整體聲譽(yù)也受到影響?！?/p>
可是，三星聲譽(yù)暴跌并不令人感到驚訝，該公司不久前陷入Galaxy Note 7起火爆炸事件和腐敗丑聞。然而隨著Galaxy S8發(fā)布在即，三星公司聲譽(yù)已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)。不久前，三星也跌出《財(cái)富》雜志推出的最受尊重公司50強(qiáng)榜單，而蘋果高舉榜首。
排在2017全球企業(yè)聲譽(yù)100強(qiáng)榜單首位的是勞力士，樂(lè)高集團(tuán)依然位居第二。其他進(jìn)入前十的品牌包括沃爾特-迪士尼公司、佳能、谷歌(微博)、Bosch、索尼、英特爾、勞斯萊斯以及阿迪達(dá)斯。
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