在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微軟似乎很長時間都沒有找到“船票”。

　　如果沒有微軟，位于美國華盛頓州西雅圖湖東區(qū)的雷德蒙德，恐怕永遠只會是個名不見經傳的小鎮(zhèn)。如今，這個小鎮(zhèn)見證了微軟成立42年以來，所有的驕傲與困惑。

　　截至西雅圖當?shù)貢r間2月15日收盤，微軟(MSFT.Nasdaq)報收64.53美元，較上一交易日微跌0.06%，市值為4987億美元。就在日前，微軟公布其2017年第二財季財報(2016年第四季度)后，由于財報數(shù)據(jù)高于預期且云計算業(yè)務傳出捷報，微軟股價上漲至65.78美元，公司市值達到5114.6億美元。值得注意的是，其市值上次超過5000億美元還是17年前，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕。

　　更令人結舌的是，直到2014年，微軟還身陷尾大不掉的詬病中。2014年7月，微軟宣布進行史上最大規(guī)模裁員，人數(shù)高達1.8萬人，其中大量來自諾基亞設備和服務團隊，這也意味著，微軟在傳統(tǒng)核心業(yè)務外的探索再次失利。早前，微軟在MSN、Hotmail等產品策略上接連失算，錯失搶占互聯(lián)網(wǎng)風口的良機。

　　那么如今，微軟緣何開始復蘇?

　　一個微軟

　　2月仍是西雅圖的雨季，時常數(shù)日不見陽光。

　　雷德蒙德小鎮(zhèn)本身不大，在細雨綿綿中，更顯幽靜。這座小鎮(zhèn)里，僅微軟園區(qū)便占據(jù)了大片區(qū)域，但恐怕第一次來訪的人很難將園區(qū)識別出來。除了沒有大門圍欄之外，園區(qū)內共計125棟色澤灰黃的大樓周身，也僅極少數(shù)有Microsoft的字樣，令這里顯得既開放又低調。

　　園區(qū)道路上，可以看到純白間雜綠紋的短程汽車穿梭而過，車身上寫著Connector的字樣。這個詞也有“連接體”的意思。正是園區(qū)內共計156輛這樣的短程汽車，將微軟的樓群連接起來。

　　事實上，微軟想要連接的，不僅僅只是樓群?！斑^去微軟更多強調員工個性，而非團隊協(xié)作。” 微軟公司全球企業(yè)傳播團隊總經理Tim O‘Brien介紹稱，“自從現(xiàn)任微軟CEO薩提亞上任之后，我們開始推動‘一個微軟’的文化?！?/p>

　　薩提亞·納德拉于2014年2月被任命為微軟CEO，此后提出“移動為先，云為先”的觀念。盡管從具體業(yè)務而言，云計算是微軟新一期財報中的最大驚喜：包含Azure云計算服務的“智能云”業(yè)務成為整體業(yè)務驅動引擎，營收增至69億美元，同比增長8%。但不為外界所知的是，薩提亞同樣提出新的企業(yè)文化，以改變員工工作狀態(tài)，其中就包括“一個微軟”。

　　Tim指出，薩提亞自上而下推動“一個微軟”文化，號召員工將公司利益放在個人之上。“過去以單個產品論價值，如Windows、Office、Xbox等，現(xiàn)在更多談對整個微軟的貢獻?！?/p>

　　這在很大程度上能夠規(guī)避過去多線作戰(zhàn)、并行開發(fā)但相互之間毫無助力的狀況。例如，過去的Windows在PC、智能終端上是不同版本的系統(tǒng)，但如今微軟鼓勵工程師隊伍相互合作與分享，Windows已變成應用平臺，無論是PC、手機或時興的VR/AR設備上的開發(fā)均可以協(xié)調合作?！拔覀冮_始意識到，整體能效大于個體能效。”

　　Tim進一步告訴21世紀經濟報道記者，“一個微軟”的企業(yè)文化不僅僅停留在口頭，而是落歸到績效考核上。微軟亞太研發(fā)集團傳播運營及公共事務總監(jiān)商蓉亦向21世紀經濟報道記者確認了這一點?！叭缃竦目冃Э己朔譃閹讉€部分，除去個人表現(xiàn)部分之外，還列有團隊協(xié)作方面的考核?！?/p>

　　如何創(chuàng)新

　　如果說，準確的戰(zhàn)略方向是前提，強效能的團隊配合是動力，那么，對于微軟這樣的技術公司而言，創(chuàng)新恐怕就是企業(yè)成敗的一個決定基因了。

　　微軟的創(chuàng)新會時不時以各種方式體現(xiàn)在園區(qū)里：微軟自己種植、以光合作用飼養(yǎng)、可在云平臺上監(jiān)控生長情況的生菜;園區(qū)內可以在訂車平臺上下單選訂的短程汽車;對著路人指手畫腳、幫認方向的路線機器人……

　　最能體現(xiàn)微軟創(chuàng)新力的，莫過于微軟研究院所在的99號樓。據(jù)微軟研究院業(yè)務擴展部高級總監(jiān)Jim Pinkelman介紹，微軟研究院在創(chuàng)立之初，便不以產品為關注點，取而代之的是計算機最前沿的技術，有時甚至會超前十幾年，“公司產業(yè)組與研究人員沒有高度依賴性”。

　　例如，微軟研究院曾試圖在1999年發(fā)表一篇關于如何在運動中識別聲音的論文，然而論文的發(fā)表被拒絕了，理由是該技術沒有適用空間。然而，微軟2010年推出的Xbox Kinect正是運用了該技術，使得玩家可以在游戲中開車的同時，與其他玩家進行更有效的互動。

　　在最新財報中，微軟Xbox Live用戶已經達到5500萬，去年同期則為4800萬個。盡管Xbox總體業(yè)務收入下降了3%，但是Xbox數(shù)字版銷量已同比增長18%至10億美元。

　　據(jù)了解，目前微軟研究院的研究方向集中在量子計算、語音識別、人工智能等方面?！把芯吭簺]有特別側重的領域，但人工智能是集中研究的方向之一。” Jim Pinkelman告訴21世紀經濟報道記者。

　　而無論是微軟機器人框架中設定的人機交互，還是Pix攝影修圖背后深度學習的使用，或是認知服務開放工具包中對視覺、語音、語言、搜索等認知識別技術的交叉使用，都體現(xiàn)出微軟開發(fā)的人工智能在各個產品或業(yè)務線中的滲透。

　　“我們的客戶正在獲得更大的價值和機會，原因是我們正在與其合作進行數(shù)字化轉型。加快各個平臺上及各項服務中人工智能(AI)技術的發(fā)展，將帶來進一步的機會，推動微軟云業(yè)務實現(xiàn)增長?！贝饲八_提亞表示。